我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)在經(jīng)歷了過(guò)去多年的快速發(fā)展后，目前，正由量的擴(kuò)張向質(zhì)的提升方向
發(fā)展�！吨腥A人民共和國(guó)旅游法》的實(shí)施，標(biāo)志著中國(guó)旅游業(yè)進(jìn)入了全面依法興旅、依法
治旅的新階段，旅游市場(chǎng)必將逐漸得到規(guī)范和日趨成熟，旅游企業(yè)也面臨著經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型
和結(jié)構(gòu)優(yōu)化的問(wèn)題。在游客消費(fèi)日益理性和需求呈多元化、個(gè)性化不斷發(fā)展的今天，旅游
企業(yè)面臨的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境更加復(fù)雜，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將日趨激烈，同時(shí)，許多新型旅游業(yè)態(tài)的不
斷成長(zhǎng)對(duì)旅游營(yíng)銷管理人才的能力結(jié)構(gòu)也提出了新的要求。相應(yīng)旅游高等職業(yè)教育的人才
培養(yǎng)目標(biāo)也必須從培養(yǎng)“應(yīng)用型人才”向培養(yǎng)“創(chuàng)新型人才”轉(zhuǎn)型，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷課程設(shè)
計(jì)也應(yīng)從專注于旅游企業(yè)營(yíng)銷崗位對(duì)接的專業(yè)能力培養(yǎng)向著眼于旅游企業(yè)科學(xué)發(fā)展，兼顧
職業(yè)知識(shí)、職業(yè)能力和職業(yè)道德，突出“解決問(wèn)題”和“革新創(chuàng)新”能力的方向調(diào)整。
　　浙江旅游職業(yè)學(xué)院是國(guó)家旅游局與浙江省人民政府共建的旅游高職院校，于2013年通
過(guò)了“國(guó)家示范性高等職業(yè)院校建設(shè)計(jì)劃”骨干高職院校建設(shè)的驗(yàn)收。本教材由清華大學(xué)
出版社組織與協(xié)調(diào)，由浙江旅游職業(yè)學(xué)院教師和旅游行業(yè)營(yíng)銷專家共同開(kāi)發(fā)，是浙江旅游
職業(yè)學(xué)院“中央財(cái)政重點(diǎn)支持建設(shè)專業(yè)”的課程建設(shè)成果之一。參與編寫(xiě)的人員，一部分
為在校長(zhǎng)期從事旅游市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)與研究的專業(yè)教師，有在旅游行業(yè)或旅游企業(yè)長(zhǎng)期任職
的經(jīng)歷，另一部分則為浙江旅游發(fā)達(dá)地區(qū)出色的旅游營(yíng)銷管理干部和著名旅游企業(yè)的營(yíng)銷
管理精英。教材本著“原理先行、實(shí)務(wù)跟進(jìn)、案例同步、實(shí)訓(xùn)到位”的原則，吸收了當(dāng)代
最新的旅游市場(chǎng)理念和營(yíng)銷成功經(jīng)驗(yàn)，對(duì)傳統(tǒng)的“學(xué)科導(dǎo)向課程”和完全的“工作過(guò)程導(dǎo)
向課程”加以揚(yáng)棄，其教學(xué)內(nèi)容體現(xiàn)了市場(chǎng)營(yíng)銷的專業(yè)知識(shí)、職業(yè)認(rèn)知與職業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)、
職業(yè)能力的有機(jī)結(jié)合。
　　全書(shū)分為旅游市場(chǎng)營(yíng)銷原理與方法和專業(yè)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策劃兩個(gè)部分，共14個(gè)項(xiàng)目。
由呂汝健(浙江旅游職業(yè)學(xué)院)、劉俊麗(山東旅游職業(yè)學(xué)院)擔(dān)任主編，由徐愛(ài)華(浙江舟山
市旅游委員會(huì))、陳友軍(浙江旅游職業(yè)學(xué)院)、洪佩平(浙江寧波象山影視城)擔(dān)任副主編。
在編寫(xiě)過(guò)程中，我們參考了國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)方面的諸多新成果，特別是與旅游企
業(yè)共同調(diào)研，使我們完成了對(duì)現(xiàn)代旅游營(yíng)銷基本原理體系和崗位工作任務(wù)的梳理，由此篩
選出的內(nèi)容，其結(jié)構(gòu)實(shí)用合理，操作功能特色明顯，更加突出了營(yíng)銷的針對(duì)性和能用性。
同時(shí)運(yùn)用了現(xiàn)代信息技術(shù)創(chuàng)新教材的表現(xiàn)形式，更加方便了師生的教、學(xué)、做。書(shū)中案例
除部分改編自近年來(lái)與旅游相關(guān)的教材、論著與網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)外，很大一部分由校企合作、工
學(xué)結(jié)合的旅游機(jī)構(gòu)、旅游企事業(yè)單位提供，在此，向這些學(xué)者、專家和合作單位表示深深
的謝意。
　　為方便教學(xué)，本書(shū)配有如下教學(xué)資源：學(xué)生練習(xí)手冊(cè)，包含測(cè)試題庫(kù)、課業(yè)范例和參
考答案與提示；PPT電子教學(xué)課件和學(xué)生考核手冊(cè)。登錄清華大學(xué)出版社網(wǎng)站，即可下載
這些資源。
　　本書(shū)可作為高職高專院校旅游管理類專業(yè)及相關(guān)專業(yè)通用教材，也可供企業(yè)在職人員
培訓(xùn)使用。
　　由于作者對(duì)“旅游市場(chǎng)營(yíng)銷”課程的教學(xué)、營(yíng)銷實(shí)踐與教材建設(shè)的理解還有待深入，
加之編寫(xiě)周期短，集體協(xié)作過(guò)程中容易有疏漏，教材中難免存在不足之處，敬請(qǐng)使用者
諒解。我們真誠(chéng)地希望使用本教材的師生及朋友能提出寶貴意見(jiàn)。反饋郵箱：wkservice@
vip.163.com，cnlrjus@gmail.com；QQ：769419810。

　　編者
　　2014年4月