前言第一部分 民意及民意研究的歷史與現(xiàn)狀第一章 民意的本質與表現(xiàn) 第一節(jié) 民調與民意 第二節(jié) 民意的表達——新聞 第三節(jié) 社會精英的“民”意 第四節(jié) 民意的另類表達第二章 民意調查的歷史與現(xiàn)狀 第一節(jié) 西方發(fā)達國家民意調查的歷史 第二節(jié) 歐美政府對民意調查的重視與運用 第三節(jié) 我國民意調查的發(fā)展第二部分 民意研究理論第三章 態(tài)度與態(tài)度改變 第一節(jié) 什么是態(tài)度 第二節(jié) 知識、態(tài)度與行為 第三節(jié) 態(tài)度的形成與改變 第四節(jié) 態(tài)度的測量第四章 沉默的螺旋 第一節(jié) 核心概念 第二節(jié) 理論觀點 第三節(jié) 網(wǎng)絡環(huán)境下的沉默的螺旋 第四節(jié) 對沉默的螺旋理論的批評與反思第五章 二級傳播 第一節(jié) 源起與意義 第二節(jié) 核心概念 第三節(jié) 發(fā)展與應用：從二級到多級傳播第六章 議程設置 第一節(jié) 議程設置理論的提出 第二節(jié) 議程設置理論的發(fā)展 第三節(jié) 網(wǎng)絡環(huán)境下的議程設置 第四節(jié) 國內議程設置研究的現(xiàn)狀與問題第三部分 民意研究抽樣與設計第七章 抽樣 第一節(jié) 為什么要進行抽樣 第二節(jié) 相關概念 第三節(jié) 抽樣方法 第四節(jié) 抽樣的一般步驟第八章 問卷設計 第一節(jié) 問卷的結構與類型 第二節(jié) 問卷設計的原則與步驟 第三節(jié) 問卷設計的注意事項 第四節(jié) 問卷質量的評估第九章 問卷的信度與效度分析 第一節(jié) 信度 第二節(jié) 效度 第三節(jié) 信度與效度的關系第四部分 民意研究的具體方法第十章 電話調查 第一節(jié) 電話調查的優(yōu)勢與不足 第二節(jié) 電話調查的基本步驟 第三節(jié) 電話調查的抽樣 第四節(jié) 如何減少電話調查誤差 第五節(jié) 計算機輔助電話調查第十一章 自填問卷調查 第一節(jié) 什么是自填問卷調查 第二節(jié) 自填問卷調查的優(yōu)缺點 第三節(jié) 郵寄問卷調查第十二章 訪問調查 第一節(jié) 什么是訪問調查 第二節(jié) 訪問調查的抽樣與測量問題 第三節(jié) 小組訪談 第四節(jié) 計算機輔助訪問調查第十三章 內容分析法 第一節(jié) 什么是內容分析 第二節(jié) 內容分析的步驟 第三節(jié) 抽樣與編碼：兩個關鍵步驟 第四節(jié) 內容分析的應用第五部分 民意研究方法的新發(fā)展第十四章 在線調查 第一節(jié) 數(shù)字化調查的發(fā)展及相關概念辨析 第二節(jié) 在線調查法的類型 第三節(jié) 在線問卷調查的設計和組織實施 第四節(jié) 在線調查法的特點和存在問題第十五章 協(xié)商民意調查 第一節(jié) 協(xié)商民意調查的理論基礎 第二節(jié) 協(xié)商民意調查的基本方法 第三節(jié) 協(xié)商民意調查的實施第十六章 網(wǎng)絡輿情監(jiān)測與語義分析 第一節(jié) 網(wǎng)絡輿情新挑戰(zhàn) 第二節(jié) 語義搜索與語義分析方法 第三節(jié) 網(wǎng)絡輿情語義分析的具體應用第六部分 民意研究的應用第十七章 政治選舉 第一節(jié) 民意調查與政治選舉的淵源 第二節(jié) 選舉民調中的抽樣 第三節(jié) 影響民調的主要因素 第四節(jié) 民意調查在國內干部選拔中的運用第十八章 公共決策 第一節(jié) 公民參與公共決策的意義 第二節(jié) 民意調查——公民參與公共決策的重要方式 第三節(jié) 公共決策中民意調查的使用問題 第四節(jié) 完善民調制度，提高公共決策質量第十九章 新聞報道 第一節(jié) 新聞媒體與民意調查的淵源 第二節(jié) 我國民意調查報道的發(fā)展階段及其特點 第三節(jié) 民意調查報道存在的問題附錄 世界民意研究會(wAPoR)專業(yè)守則參考文獻