第1章 電子商務概述11.1　 電子商務的概念21.1.1　學者觀點21.1.2　企業(yè)定義31.1.3　政府和國際性組織的定義41.1.4　本書的定義51.2　 電子商務的發(fā)展歷程61.2.1　電子商務發(fā)展背景61.2.2　我國電子商務發(fā)展進程81.3　 電子商務的主要模式111.3.1　商業(yè)模式的定義111.3.2　商業(yè)模式的分類111.3.3　電子商務生態(tài)系統(tǒng)161.4　 電子商務發(fā)展現(xiàn)狀181.4.1　國際電子商務發(fā)展形勢181.4.2　國內(nèi)電子商務發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢201.4.3　電子商務對我國經(jīng)濟的戰(zhàn)略作用221.4.4　我國電子商務發(fā)展面臨的問題24第2章 智慧物流概述262.1　 現(xiàn)代物流272.1.1　物流概念的演變272.1.2　物流活動的構(gòu)成312.1.3　物流的分類332.1.4　現(xiàn)代物流及其特征362.2　 認識智慧物流382.2.1　智慧物流產(chǎn)生的背景382.2.2　智慧物流發(fā)展的主要支撐402.2.3　發(fā)展智慧物流應處理好的幾個關(guān)系412.3　 智慧物流的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢422.3.1　智慧物流的發(fā)展現(xiàn)狀422.3.2　智慧物流的發(fā)展趨勢45第3章 電子商務環(huán)境下的智慧物流463.1　 電子商務與物流的關(guān)系473.1.1　物流是電子商務發(fā)展的先決條件473.1.2　電子商務是物流發(fā)展的推動力量483.2　 電子商務環(huán)境下的物流流程與特點493.2.1　電子商務物流的業(yè)務流程493.2.2　電子商務環(huán)境下物流的特點503.3　 電子商務環(huán)境下物流的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢523.3.1　發(fā)展現(xiàn)狀523.3.2　制約因素523.3.3　發(fā)展趨勢543.4　 電子商務環(huán)境下的物流管理563.4.1　電子商務物流管理概述563.4.2　電子商務環(huán)境下的物流管理模式593.4.3　電子商務環(huán)境下的物流管理決策61第4章 電子商務“云物流”644.1　 云計算概述654.1.1　云計算的概念654.1.2　云計算的基本特征654.1.3　云計算的發(fā)展歷程674.1.4　云計算的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢684.2　 云計算核心技術(shù)714.2.1　云計算技術(shù)框架714.2.2　云服務744.2.3　資源虛擬化技術(shù)774.2.4　并行計算MapReduce804.2.5　分布式數(shù)據(jù)存儲與管理技術(shù)824.2.6　分布式結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)存儲BigTable844.2.7　云安全技術(shù)854.3　 云物流與電子商務914.3.1　傳統(tǒng)電子商務物流914.3.2　云物流助力電子商務934.3.3　云物流的發(fā)展與展望95第5章 基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的智慧物流995.1　 大數(shù)據(jù)概述1005.1.1　大數(shù)據(jù)的概念1005.1.2　大數(shù)據(jù)的發(fā)展歷程1005.1.3　大數(shù)據(jù)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢1025.2　 大數(shù)據(jù)核心技術(shù)1055.2.1　大數(shù)據(jù)存儲、表示與管理1055.2.2　大數(shù)據(jù)處理1095.2.3　大數(shù)據(jù)應用1135.3　 大數(shù)據(jù)在電子商務物流中的應用1165.3.1　滿足個性化需求的物流服務1175.3.2　解決市場的波動與物流資源的配置的滯后性沖突1185.3.3　金融物流風險控制119第6章 電子商務環(huán)境下的智慧物流公共服務1206.1　 物流服務主體身份識別1216.1.1　物流服務主體概述1216.1.2　物流企業(yè)組織機構(gòu)代碼和備案登記1236.1.3　物流服務主體身份識別的發(fā)展趨勢1256.2　 物品編碼標準化1276.2.1　物品編碼概述1276.2.2　物品編碼標準概述1296.2.3　物品編碼標準體系1316.2.4　物品編碼標準化發(fā)展現(xiàn)狀1336.2.5　物品編碼標準化發(fā)展趨勢及戰(zhàn)略作用1356.3　 城市地址信息公共服務1366.3.1　城市地址信息公共服務概述1366.3.2　城市地址信息公共服務的發(fā)展現(xiàn)狀1376.3.3　城市地址信息公共服務的關(guān)鍵技術(shù)1386.3.4　城市地理信息系統(tǒng)1406.3.5　城市地址信息公共服務的發(fā)展趨勢1436.4　 物流公共服務平臺1446.4.1　物流公共服務平臺概述1446.4.2　智慧物流公共服務平臺的建設1466.4.3　物流公共信息平臺概述1486.4.4　物流公共信息平臺的建設1516.4.5　物流公共信息平臺的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢153第7章 電子商務智慧物流應用1577.1　 電子商務企業(yè)自營物流1587.1.1　企業(yè)自營物流模式概述1587.1.2　企業(yè)自營物流模式優(yōu)劣勢分析1587.1.3　企業(yè)自營物流案例—PPG的失敗與VANCL的興起1607.2　 電子商務第三方物流1617.2.1　第三方物流概述1617.2.2　第三方物流模式優(yōu)劣勢分析1637.2.3　電子商務環(huán)境下的第三方物流模式1657.2.4　電子商務環(huán)境下第三方物流面臨的問題1667.2.5　電子商務環(huán)境下第三方物流發(fā)展的措施1677.3　 虛擬物流1697.3.1　虛擬物流的概念、要素及相關(guān)特點1697.3.2　虛擬物流企業(yè)的構(gòu)建1707.3.3　虛擬物流體系面臨的問題及發(fā)展對策1727.4　 物流聯(lián)盟1757.4.1 物流聯(lián)盟概述1757.4.2　物流聯(lián)盟的優(yōu)勢與不足1787.4.3　物流聯(lián)盟運營模式1797.5　 電子商務新型物流服務1837.5.1 第四方物流1837.5.2 電子物流1867.5.3 綠色物流1897.5.4 逆向物流193第8章 電子商務物流配送管理2028.1　 電子商務物流配送管理概述2038.1.1　電子商務物流配送的概念2038.1.2　電子商務物流配送管理的特點2058.1.3　電子商務物流配送管理的目標2058.2　 電子商務物流配送中心2068.2.1　配送中心的概念2068.2.2　配送中心的類型2078.2.3　物流配送中心的功能2108.2.4　配送中心的作業(yè)流程2128.3　 電子商務物流配送成本管理2148.3.1　物流配送成本概述2148.3.2　物流配送成本的核算方法2178.3.3　物流配送成本管理的含義和作用2198.3.4　物流配送成本控制2208.3.5　物流配送成本控制策略2218.4　 電子商務物流配送質(zhì)量管理2228.4.1　配送質(zhì)量管理概述2228.4.2　配送質(zhì)量管理的評價指標2258.4.3　配送商品的質(zhì)量保證2278.4.4　配送服務質(zhì)量體系2298.4.5　配送質(zhì)量管理的常用方法2318.5　 電子商務物流信息管理系統(tǒng)2348.5.1　物流信息管理系統(tǒng)的構(gòu)成2348.5.2　物流信息管理系統(tǒng)的運行2358.5.3　物流信息管理系統(tǒng)的設計2418.5.4　物流信息管理系統(tǒng)的評價242第9章 電子商務時代的跨境物流2459.1 　跨境電子商務概述2469.1.1　跨境電子商務的概念及特征2469.1.2　我國跨境電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀與問題2479.1.3　跨境電子商務的主要模式2489.1.4　跨境電子商務物流的主要模式2499.2　 國際貿(mào)易單證標準化體系2509.2.1　國際貿(mào)易標準化概述2509.2.2　國際貿(mào)易基礎數(shù)據(jù)標準化2519.2.3　國際貿(mào)易單證格式標準化2589.2.4　國際貿(mào)易電子數(shù)據(jù)交換（EDI）標準化2639.2.5　國際貿(mào)易電子商務標準化2679.3　 電子商務環(huán)境下的國際物流協(xié)同2699.3.1　全流程電子單證交換2699.3.2　跨區(qū)域艙單傳輸2719.3.3　跨區(qū)域國際貿(mào)易物流訂艙協(xié)同2729.3.4　跨區(qū)域通關(guān)申報協(xié)同2749.3.5　跨區(qū)域物流狀態(tài)跟蹤2769.3.6　跨境智慧物流支撐平臺279參考文獻283索 引287