《管理溝通》立足于基本的管理溝通基礎(chǔ)理論，致力于向包括學(xué)生和企業(yè)管理人員在內(nèi)的各類對(duì)象提供在不斷變化的企業(yè)管理環(huán)境中進(jìn)行有效溝通所需要掌握的技能。本書(shū)具有生動(dòng)、翔實(shí)、新穎的特點(diǎn)，主要強(qiáng)調(diào)管理溝通的策略與技巧，書(shū)中涵蓋了管理溝通所涉及的重要內(nèi)容，共分為6個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，包括認(rèn)識(shí)溝通、溝通的方式、溝通的禮儀、溝通技巧、企業(yè)內(nèi)部溝通、企業(yè)外部溝通等內(nèi)容。本書(shū)以生動(dòng)簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言展示了高效管理溝通各個(gè)環(huán)節(jié)的技巧和內(nèi)容，將復(fù)雜的管理溝通講解得深入淺出。另外，全書(shū)選取真實(shí)任務(wù)案例生動(dòng)具體，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，具有很強(qiáng)的實(shí)用性和前瞻性。本書(shū)力求幫助學(xué)生快速方便地作出選擇，書(shū)中的各個(gè)項(xiàng)目構(gòu)成一定的邏輯順序，其中每一個(gè)項(xiàng)目都是一個(gè)完整的部分，學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣和需要進(jìn)行閱讀。