本書共9章，分為溝通篇和談判篇。前面4章介紹商務(wù)溝通相關(guān)知識，包括商務(wù)溝通概述、商務(wù)溝通前的準(zhǔn)備、商務(wù)溝通的常用渠道和商務(wù)溝通的的表達(dá)方式與技巧；后5章介紹商務(wù)談判的相關(guān)知識，包括商務(wù)談判概述、商務(wù)談判禮儀與心理、商務(wù)談判準(zhǔn)備與組織、商務(wù)談判過程和商務(wù)談判策略。 本書注重實(shí)務(wù)性，可操作性強(qiáng)，每一節(jié)知識首先由與知識點(diǎn)關(guān)聯(lián)

在以消費(fèi)者為中心的商業(yè)時代，對消費(fèi)者行為進(jìn)行深入分析并加以應(yīng)用，是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢和長期可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。本書聚焦于“如何影響消費(fèi)者”這一核心問題，以消費(fèi)者行為認(rèn)知、影響因素和購買決策過程三大模塊重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容，從認(rèn)識消費(fèi)者和消費(fèi)者行為出發(fā)，深度剖析了影響消費(fèi)者行為的內(nèi)外因素，包括消費(fèi)者的需要和動機(jī)，消費(fèi)者的心理活動

本教材遵循“以學(xué)生為中心，以學(xué)習(xí)成果為導(dǎo)向，促進(jìn)自主學(xué)習(xí)”的編寫思路，突出校企“雙元”合作開發(fā)的特色。教材根據(jù)規(guī)模酒店人力資源管理崗位必備的知識、技能和基本素質(zhì)，依據(jù)其工作環(huán)節(jié)和流程，提煉出“認(rèn)識人力資源管理”“工作分析與工作設(shè)計(jì)”“人員招聘與錄用”“勞動關(guān)系管理”“薪酬福利管理”“員工培訓(xùn)”“績效管理”“職業(yè)生涯規(guī)劃

本書結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)數(shù)據(jù)分析課程教學(xué)要點(diǎn)和“1+X”《電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析職業(yè)技能等級標(biāo)準(zhǔn)》（中級）職業(yè)技能要求，全面介紹電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析中的相關(guān)知識要點(diǎn)和技能操作應(yīng)用。從電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析主要流程步驟等角度組織素材和內(nèi)容，結(jié)合電商數(shù)據(jù)分析應(yīng)用，對Excel在電商數(shù)據(jù)分析中的相關(guān)功能及應(yīng)用進(jìn)行了詳細(xì)介紹；對網(wǎng)店經(jīng)營、營銷推廣

本書內(nèi)容共5篇，分為17章，在內(nèi)容上緊密結(jié)合跨境電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)際，從跨境電子商務(wù)概述、運(yùn)營基礎(chǔ)、市場運(yùn)營、管理決策和法規(guī)環(huán)境等方面，詳細(xì)闡述了跨境電子商務(wù)的基本知識，同時加入了最新的跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)形態(tài)、商業(yè)模式和平臺規(guī)則等內(nèi)容，為讀者了解跨境電子商務(wù)的運(yùn)作提供參考。本書理論聯(lián)系實(shí)際，通過引入相關(guān)案例鏈接和資料鏈接加

本書共12章，著重介紹了數(shù)智電商的概念、電子商務(wù)運(yùn)營流程及各環(huán)節(jié)的理論知識，運(yùn)用案例教學(xué)的方式，設(shè)計(jì)開發(fā)了典型的電商運(yùn)營場景的AI＋RPA機(jī)器人案例，包括店鋪運(yùn)營類機(jī)器人、數(shù)據(jù)運(yùn)營類機(jī)器人、客服類機(jī)器人、物流類機(jī)器人、財(cái)務(wù)類機(jī)器人以及新媒體與跨境電商機(jī)器人等，配有詳細(xì)的開發(fā)和制作步驟及教學(xué)視頻。本書第1章到第4章為理論

本書共10個項(xiàng)目，包括初識網(wǎng)店美工、處理商品圖片、設(shè)計(jì)與制作推廣圖、設(shè)計(jì)與制作店鋪首頁、設(shè)計(jì)與制作其他頁面、設(shè)計(jì)與制作商品詳情頁、設(shè)計(jì)與制作短視頻、設(shè)計(jì)與制作移動端頁面、裝修店鋪和綜合案例——生鮮店鋪設(shè)計(jì)與制作等內(nèi)容。

本書介紹了網(wǎng)店運(yùn)營與管理全流程的相關(guān)知識。本書共10章，內(nèi)容包括網(wǎng)上開店基礎(chǔ)、商品發(fā)布與網(wǎng)店管理、商品圖片與視頻處理、網(wǎng)店裝修、網(wǎng)店搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)店?duì)I銷與推廣、網(wǎng)店客服與客戶關(guān)系管理、網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析、移動網(wǎng)店運(yùn)營、跨境電商網(wǎng)店運(yùn)營等。

本書可劃分為兩大部分,各部分的具體介紹如下。第一部分主要介紹短視頻精準(zhǔn)營銷的內(nèi)容,包括精準(zhǔn)策劃短視頻營銷內(nèi)容、短視頻上熱門的運(yùn)營策略、做好發(fā)布與投放提高點(diǎn)擊量、短視頻投放效果耕作與價(jià)值評估等內(nèi)容。第二部分主要介紹短視頻數(shù)據(jù)化運(yùn)營的內(nèi)容,包括短視頻數(shù)據(jù)化運(yùn)營全掌握、短視頻數(shù)據(jù)分析工具有哪些、做好數(shù)據(jù)分析把握短視頻整體運(yùn)營

本書共分為8章，第1章到第3章從整體上介紹電子商務(wù)及其社會支撐環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)支撐環(huán)境，第4章到第6章分別介紹電子支付、網(wǎng)絡(luò)營銷、物流管理及供應(yīng)鏈管理，第7章、第8章則介紹了最新、最受關(guān)注的電子商務(wù)領(lǐng)域，包括移動電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融、微商、旅游電子商務(wù)、農(nóng)村電子商務(wù)、跨境電子商務(wù)等內(nèi)容，還介紹了利用電子商務(wù)進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的相關(guān)