從某種意義上講，這是一個揮霍和透支“善意”的時代。忽略善意的邊界和限度，過分地共情雖然迎合了人們的想法，卻會影響人的理性判斷，導(dǎo)致我們“好心辦壞事”。有時，“善意”也會給人帶來傷害。 如何避開“共情陷阱”，自覺、有效地抵制這些看不見、摸不著卻現(xiàn)實(shí)存在的“善意暴力”，真正理性地認(rèn)知自我和關(guān)照他人，實(shí)現(xiàn)人際關(guān)系的圓融和諧，

《公共關(guān)系學(xué)》自復(fù)旦大學(xué)出版社出版至今，學(xué)校用書和社會用書比例相當(dāng)，不僅被評為上海成人教育優(yōu)秀教材，而且被許多高職高專和普通高校用作教材，還被有的高校指定為傳媒專業(yè)研究生入學(xué)考試的參考用書。申報立項(xiàng)教材的目的意義是： 全書共七章。本書第一章對公共關(guān)系的內(nèi)涵和外延進(jìn)行了合理界定。2-4章分別對于公共關(guān)系的主體應(yīng)用領(lǐng)域、

如今，越來越多的職場人士擁有高沖突人格。在職場生活中，他們讓你感到壓力重重、心情沮喪，極具挑戰(zhàn)性。不過，好消息是他們的行為并不針對你，只是針對他們自己，并且，你能通過學(xué)習(xí)掌握一些方法和技巧來有效地應(yīng)對他們的行為。

本書從溝通認(rèn)知出發(fā),旨在使學(xué)生認(rèn)識溝通、自我溝通在社會生活和工作中的重要作用;在熟練掌握應(yīng)用溝通技巧之前,還需要學(xué)生端正溝通心態(tài),控制溝通障礙,培養(yǎng)微笑、贊美、表達(dá)、傾聽、問話、反饋、形象、禮儀和說服的溝通能力;然后引領(lǐng)學(xué)生進(jìn)入溝通技巧實(shí)戰(zhàn)階段,包括家庭溝通、校園溝通、求職溝通、與上司溝通、與下屬溝通、跨部門溝通、與客

本書是在2017年8月由中國鐵道出版社出版的《寫作與溝通》教材的基礎(chǔ)上進(jìn)行修訂。本教材注重培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用文寫作能力和溝通能力，設(shè)計(jì)了黨政機(jī)關(guān)公文寫作日常事務(wù)文書寫作公關(guān)禮儀文書寫作日常社交語言藝術(shù)演講與辯論語言藝術(shù)等項(xiàng)目。每個項(xiàng)目分為若干任務(wù)，每個任務(wù)又分為任務(wù)目標(biāo)任務(wù)情景任務(wù)驅(qū)動相關(guān)知識任務(wù)實(shí)施和技能訓(xùn)練等部分，構(gòu)成

本書是十二五職業(yè)教育國家規(guī)劃教材。本書基于現(xiàn)代人立身處世、社會交往、事業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，以教給學(xué)生必要的公關(guān)知識和技能，養(yǎng)成得體的禮儀修養(yǎng)為出發(fā)點(diǎn)，融公關(guān)與禮儀于一體，注重公關(guān)活動過程中的禮儀和禮儀的公關(guān)效應(yīng)。主要內(nèi)容包括：主要內(nèi)容包括：公關(guān)與禮儀概述，個人形象與禮儀修養(yǎng)，組織形象與禮儀技巧，公關(guān)溝通藝術(shù)，公關(guān)常規(guī)工作

讓人說Yes，只是溝通的開始。 讓對方感覺Happy，才是有效溝通的關(guān)鍵。 不論是和對手微笑握手時，想清楚*句話應(yīng)該說什么，還是和家人在餐桌上，討論新?lián)Q的沙發(fā)應(yīng)該是什么顏色，我們都需要掌握正確的溝通技巧，才能避免沖突局面，實(shí)現(xiàn)共贏！ 長期協(xié)助美國FBI解決困境的北歐談判專家拉爾斯約翰·艾吉，打造出一套化解

本書系統(tǒng)性地介紹和探討了共情與合作行為的關(guān)系。共情是否能夠有效地促進(jìn)社會困境中特別是公共物品問題中的合作行為，這一問題的探討，將有助于解答《科學(xué)》2005年認(rèn)定為25個重大科學(xué)問題之一人類合作是如何進(jìn)化的？的這一科學(xué)問題。本書共分有八章，*章是介紹關(guān)于合作行為的一些基本概念、內(nèi)涵以及方法論。第二章是介紹合作行為的相關(guān)理

本書通俗地介紹了人類學(xué)的定義、對象、分科、目的及其與其他學(xué)科的關(guān)系；介紹了文化人類學(xué)的產(chǎn)生、發(fā)展及學(xué)派；特別是具體介紹了原始物質(zhì)文化、原始社會組織、原始宗教、原始藝術(shù)及原始語言文字，對了解和研究文化人類學(xué)有較大參考價值。此書是當(dāng)時國內(nèi)人類學(xué)方面的重要著作，確立了中國人類學(xué)的新的學(xué)術(shù)體系，影響很大。林惠祥(1901195

成長文庫——聰明人是如何溝通的