本書根據(jù)旅游情景分立篇章,包括海南概況、旅游交通、住宿服務、特色美食、觀光游覽、旅游購物、娛樂活動、旅游投訴八個方面,編排十五個單元。每個單元包括特定情景的背景知識、情景對話、詞語注釋、短文練習和課外閱讀材料等版塊,學術性與普及性并重,開拓性與穩(wěn)定性結合,理論性與應用性兼具,突出了旅游學科應用型、實踐性的專業(yè)特點,旨在

本書包括六個項目：征程起點、溫馨親和當門市、熱情機智做外聯(lián)、細致周到任計調(diào)、盡心盡責做導游、夢想啟航。

本書共分7個單元，內(nèi)容包括：溝通的基本原理、有效溝通技巧、建立良好的客戶關系、管理者與下屬的溝通、管理者與上級的溝通、管理者與同級的溝通、會議溝通。

本書共分為三個部分，內(nèi)容包括：上海市中高職貫通教育旅游管理專業(yè)教學標準、上海市中高職貫通教育旅游管理專業(yè)必修課程標準、附件。

本書按照“項目驅(qū)動、任務引領”的課改理念，根據(jù)旅游業(yè)的三大支柱、六大要素設計教學內(nèi)容，分6個模塊、17個項目、42個任務，介紹了旅游從業(yè)人員應掌握的專業(yè)理論知識，安排“行業(yè)播報”“智慧碰撞”“實訓項目”等主題活動，用圖片、圖表、文字相結合的形式把旅游行業(yè)的三大支柱、六大要素展示出來。

2008年國際金融危機爆發(fā)至2020年的十余年時間里，國際貿(mào)易摩擦頻發(fā)，地緣政治風險加劇，全球經(jīng)濟處于低速增長軌道。作為經(jīng)濟晴雨表，全球旅游增長趨勢有所趨緩。2020年新冠肺炎疫情的全球大流行又給全球經(jīng)濟和旅游產(chǎn)業(yè)帶來全新挑戰(zhàn)，旅游業(yè)正經(jīng)歷著第二次世界大戰(zhàn)以來最大的變革。本書基于全球視野，全面分析了經(jīng)濟發(fā)展、國際貿(mào)易、

本書由旅游活動、旅游的產(chǎn)生與發(fā)展、旅游活動的要素和體系構成、旅游業(yè)經(jīng)營部門、旅游業(yè)的產(chǎn)品與市場、我國的旅游組織與旅游方針政策、旅游的影響與可持續(xù)旅游發(fā)展七章內(nèi)容組成。

本書分為六個部分，內(nèi)容包括：導論、發(fā)展鄉(xiāng)村智慧旅游與西部鄉(xiāng)村振興、西部鄉(xiāng)村智慧旅游應用平臺開發(fā)、西部鄉(xiāng)村智慧旅游大數(shù)據(jù)平臺建設、西部鄉(xiāng)村智慧旅游新媒體監(jiān)測平臺建設等。

《旅游學概論》（第六版）是“十三五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材、“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材，也是新世紀高職高專教材編審委員會組編的旅游管理專業(yè)系列規(guī)劃教材之一，曾獲“教育部高等學校高職高專旅游管理類專業(yè)教指委第一屆教學成果獎”。“旅游學概論”是高職高專旅游大類各專業(yè)的一門專業(yè)基礎課，在專業(yè)課程體系中占有十分重要的地位。為

旅游景區(qū)服務（第2版）