電子商務(wù)是經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)下的基本業(yè)態(tài)，電子商務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)條件就是現(xiàn)代電商物流。加快電商物流發(fā)展，對于提升電子商務(wù)水平、降低物流成本、提高流通效率、引導生產(chǎn)、滿足消費、促進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革等都具有重要意義。本書共八章內(nèi)容，第一章深入介紹了電子商務(wù)和現(xiàn)代物流的基本理論知識及二者的關(guān)系，第二到第七章分別介紹了在電子商務(wù)環(huán)境下現(xiàn)

全書以微商概念與運營為主線，結(jié)合當今微商特點和發(fā)展的最新趨勢，努力做到內(nèi)容翔實具體、理論性與實踐性相統(tǒng)一，并且有較強的操作性和實用性。內(nèi)容涵蓋微商概述、微商的商業(yè)模式、微商經(jīng)濟學、微信與微信朋友圈、微商營銷、微商與新媒體營銷、移動電子商務(wù)、微商文案的策劃與撰寫技巧網(wǎng)絡(luò)輿情管理等各個方面。

本書整體設(shè)計依據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷專員在真實工作中所歷經(jīng)的具體環(huán)節(jié)，還原了工作場景，提出了核心能力。教材分為網(wǎng)絡(luò)營銷是個啥、找到你的推廣人群、調(diào)查目標人群的需求、選擇滿足目標人群的產(chǎn)品、搜索引擎營銷、微信營銷、直播營銷、短視頻營銷、跨境電商營銷等九個項目。教材的欄目設(shè)計分成項目層設(shè)計和任務(wù)層設(shè)計。項目層設(shè)計包含：“項目背景”、“

共享經(jīng)濟平臺以相互依賴且又高度自治的方式集成了雙邊參與者，多方經(jīng)濟主體進行優(yōu)勢互補和資源整合。構(gòu)建共享經(jīng)濟商業(yè)模式已成為許多企業(yè)的重要戰(zhàn)略方向。鑒于此，本書聚焦于共享經(jīng)濟平臺情境，基于服務(wù)主導邏輯和自我決定理論，從多元互動視角出發(fā)探究用戶契合行為的形成機理。本書打開了共享經(jīng)濟平臺用戶契合行為形成路徑的黑箱，有助于平臺企

本書內(nèi)容已經(jīng)外聘專家和清華大學黨委審讀審核通過(清委文[2023]83號)后同意安排出版。本書從電商的特點、分類、發(fā)展模式開始，聚焦跨境電商中的物流和供應(yīng)鏈，跨境支付、跨境電商運營和營銷、跨境電商獨立站、中國的政策和成就，中國跨境電商發(fā)展的國際國內(nèi)環(huán)境，面臨的機遇和挑戰(zhàn)，以及全世界對跨境電商的解讀等內(nèi)容。本書特色：1.

本書以汽車4S店為研究基底，以運營管理為研究導向，對汽車4S店運營管理機制進行深入研究。對汽車4S店相關(guān)內(nèi)容進行簡要概述，引導讀者對汽車4S店擁有的優(yōu)勢和存在的問題有所認識，了解汽車4S店形象塑造與競爭力、服務(wù)戰(zhàn)略。詳細介紹了汽車4S店的人力資源管理，分別敘述了汽車4S店的人員招聘與培訓、績效與薪酬的內(nèi)容。對汽車4S店

本書關(guān)注收益管理的相關(guān)概念和原理，旨在促進企業(yè)實現(xiàn)收益最大化。首先闡述了收益管理的相關(guān)概念，回顧其歷史進程及研究進展；接著介紹收益管理系統(tǒng)的原理和過程，包括需求預測、動態(tài)定價、超額預訂等內(nèi)容；然后分析收益管理在酒店、餐廳和航空公司等企業(yè)的應(yīng)用，包括其具體操作、衡量指標和特點；最后介紹目前較為領(lǐng)先的收益管理系統(tǒng)的主要功能

本書是“跨文化商務(wù)交流成敗案例研究及理論分析”課題的成果，獲得了教育部人文社科項目的資助。本書將跨文化交流理論運用于跨國商務(wù)語境下的具體案例分析中，具有新穎開創(chuàng)性。該書對增強學生的跨文化意識和文化差異的敏感性，提高跨文化商務(wù)交流能力，不僅具有一定的理論學術(shù)研究價值，而且更具有實踐和運用價值。本教材第三版在保留上一版特色

本書通過對電商會計基本知識及賬務(wù)處理工作的重點內(nèi)容進行講解，并對實際案例進行分析，結(jié)合電商企業(yè)的會計工作特點及主要電商平臺的業(yè)務(wù)內(nèi)容，全面的介紹了電商會計的基本知識及會計處理方法，深刻的剖析了一些具體業(yè)務(wù)及主要平臺的會計工作，使讀者能更好的掌握電商會計知識及實際處理方法。

本書針對如何促進顧客參與到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)補救以取得良好補救效果的問題進行研究。重點從價值共創(chuàng)理論的視角出發(fā)，從價值共創(chuàng)的視角出發(fā)，探索、構(gòu)建并驗證顧客參與對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)補救產(chǎn)生的作用及作用機制。作者認為顧客參與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)補救對企業(yè)和顧客本身都提供了價值。顧客參與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)補救時要追求自我概念的修復和感知公平的獲取。對這兩項價值的追求