本書基于供電企業(yè)營業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量提升，從營業(yè)窗口運營規(guī)范、服務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)受理、應(yīng)急處理、典型服務(wù)案例等方面進行講解。營業(yè)窗口運營規(guī)范包含營業(yè)概況介紹、運營規(guī)范及其他；服務(wù)禮儀包括窗口、熱線、在線三種類型服務(wù)人員需掌握的服務(wù)禮儀；業(yè)務(wù)受理包括業(yè)務(wù)受理服務(wù)標準(業(yè)擴報裝、變更用電及新型業(yè)務(wù))、業(yè)務(wù)服務(wù)流程；應(yīng)急處理包括窗口

中國電力企業(yè)聯(lián)合會年度發(fā)展報告是中國電力企業(yè)聯(lián)合會根據(jù)全國電力行業(yè)的統(tǒng)計與調(diào)查數(shù)據(jù)，結(jié)合企業(yè)和相關(guān)機構(gòu)提供的珍貴資料，全面、客觀、準確地反映中國電力行業(yè)發(fā)展與改革情況及行業(yè)數(shù)據(jù)的行業(yè)工具書，為政府、企業(yè)決策提供了電力行業(yè)的重要信息。報告重點反映了2024-2026年度電力消費與需求側(cè)管理、電力生產(chǎn)與供需、電力投資與建設(shè)

國家電網(wǎng)有限公司始終致力于規(guī)章制度建設(shè)與落實。公司新型制度體系全面運轉(zhuǎn)以來，“總部統(tǒng)建一貫到底和治理主體分級負責并重”的制度管理格局有效落實，公司制度體系建設(shè)基本完善。制度重在落實，為進一步樹立“敬畏制度、尊重規(guī)則”“按制度辦事、按程序履職”的理念，夯實制度立本根基，促進公司持續(xù)健康發(fā)展，組織編寫《國家電網(wǎng)有限公司總部

本書為2023年首都高端智庫理事會年度研究任務(wù)。生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)作為關(guān)系國計民生和國家安全的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)新性極強、產(chǎn)業(yè)鏈極長，本書立足北京市生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)“雙鏈”融合發(fā)展現(xiàn)狀以及存在的問題，圍繞產(chǎn)業(yè)鏈拉動創(chuàng)新鏈、創(chuàng)新鏈賦能產(chǎn)業(yè)鏈，從夯實基礎(chǔ)研究力量、完善科技成果轉(zhuǎn)化機制、健全互融互聯(lián)互通機制、打造產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新生態(tài)等方面，提

開灤在中國近代工業(yè)史上占有獨特地位，被譽為“中國近代工業(yè)的搖籃”。新中國成立后，開灤檔案史料的整理、翻譯和出版工作取得了長足發(fā)展，在國家和北京、天津、上海等地圖書館、檔案館、資料館里，都珍藏著許多關(guān)于開灤的檔案史料�！堕_灤歷史檔案匯編》是2012年國家清史編纂委員會立項的重點科研項目，曾作為《清史稿》的基礎(chǔ)文獻，得到了

本書為企業(yè)發(fā)展史方面的畫冊，圖文并茂地記錄了寧波五谷金屬制品有限公司的發(fā)展歷程。全書共分六篇：第一篇“一花九葉”，主要展現(xiàn)了五谷公司創(chuàng)辦時的歷史片段及發(fā)展初期的情況；第二篇“走向世界”，主要反映了五谷公司到世界各地參展及參加商務(wù)活動的情況；第三篇“黨團建設(shè)”，主要反映了企業(yè)黨團工作的活動情況；第四篇“文化建設(shè)”，反映了

本書通過分析北京市先進制造業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、綠色創(chuàng)新的內(nèi)涵與實際分類、歷史演進和空間布局，提出北京市先進制造業(yè)當前發(fā)展的優(yōu)勢、存在的問題和改進空間，同時借鑒國際上典型先進制造業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗，分析了北京市先進制造業(yè)發(fā)展的驅(qū)動因素。其次，通過構(gòu)建綠色創(chuàng)新評價指標體系，基于超效率SBM、ML與Tobit等模型，結(jié)合近年來先進制造業(yè)

該書研究內(nèi)容將主要關(guān)注電動汽車充換電行業(yè)的政策、標準、產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢，從行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀評估、發(fā)展短板分析等出發(fā)，為政府管理部門、相關(guān)行業(yè)提供可供參考的發(fā)展意見或建議，引領(lǐng)和推動電動汽車充換電行業(yè)的規(guī)范、可持續(xù)發(fā)展，為電動汽車發(fā)展提供持續(xù)助力。中國汽車技術(shù)研究中心有限公司(中汽中心)在國內(nèi)外汽車行業(yè)具有廣泛影響力，始

本書遵循“問題導(dǎo)向、機理創(chuàng)新、技術(shù)研發(fā)、平臺驗證”的思路介紹大規(guī)模制造產(chǎn)業(yè)可信溯源的理論和技術(shù)體系，解決大規(guī)模制造產(chǎn)業(yè)鏈全域標識數(shù)據(jù)異構(gòu)多源、可信度低、實時追溯和協(xié)同共享難等問題。面向的讀者主要是大規(guī)模制造行業(yè)、可信溯源行業(yè)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和區(qū)塊鏈行業(yè)從業(yè)人員。同時，本書也可以幫助系統(tǒng)工程、管理科學(xué)與工程和軟件工程等專業(yè)高

《溫州氟故事》是一部剖析溫州氟化工產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷程的作品，以豐富的人物故事和生動的筆觸，展現(xiàn)了這一地區(qū)的氟行業(yè)從萌芽到繁榮發(fā)展的歷史進程。本書聚焦溫州氟行業(yè)的代表性人物與創(chuàng)業(yè)故事，不僅描繪了老一輩開拓者的辛勤耕耘，也展現(xiàn)了新一代企業(yè)家的智慧與創(chuàng)新。全書分為四章，從氟的基礎(chǔ)知識入手，逐步深入行業(yè)脈絡(luò)、人物風(fēng)采，為讀者呈現(xiàn)了一