本書全方位、多角度、深層次地對商務(wù)活動與會計工作中的道德現(xiàn)象及其規(guī)律性，即商業(yè)倫理行為與會計職業(yè)道德活動展開會面研究，以期科學(xué)地提示商業(yè)倫理與會計職業(yè)道德的本質(zhì)特征、職能作用及其變化發(fā)展的客觀規(guī)律。

本書在介紹市場調(diào)查與預(yù)測基本理論的基礎(chǔ)上，詳細(xì)論述了市場調(diào)查預(yù)測的技術(shù)和方法，提供了具體的操作思路，使市場調(diào)研人員能科學(xué)地選擇各種調(diào)查方法分析預(yù)測調(diào)查對象的現(xiàn)在和未來，為開發(fā)實際調(diào)查預(yù)測工作提供詳盡的參考。”本書根據(jù)“多元整合型”最新課程理念設(shè)計，“以就業(yè)為導(dǎo)向”，緊緊圍繞21世紀(jì)高職高專教育新型人才培養(yǎng)目標(biāo)，依照“原

本書采用了項目式的編寫形式，選擇了9個典型項目，每個項目又包含3-4個技能點，穿插實際案例、課堂思政，每個項目最后還有項目總結(jié)、英語角、練習(xí)題等配套知識。本書內(nèi)容涵蓋網(wǎng)店客服概述，網(wǎng)店客服崗前準(zhǔn)備，售前、售中、售后的工作方法與技巧，網(wǎng)店智能客服的使用，客服數(shù)據(jù)分析，客服管理與績效考核，客服數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用，客戶關(guān)系管理以

在電子商務(wù)快速發(fā)展的背景下，商品銷售呈現(xiàn)出渠道多樣化、地域廣泛化等特點，電子商務(wù)物流管理也因此呈現(xiàn)出許多新的特點。本書在分析電子商務(wù)物流特點及發(fā)展趨勢的基礎(chǔ)上，重點介紹電子商務(wù)物流管理的基本過程，該過程包括運輸、采購與儲存管理、包裝與流通加工、裝卸搬運、配送與配送中心等。除此之外，本書還介紹物流信息技術(shù)、電子商務(wù)物流模

商品信息采編是電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)的一門核心課程，旨在讓讀者了解商品信息采編的基礎(chǔ)知識，掌握商品圖片拍攝、后期處理等技能，并在此基礎(chǔ)上掌握商品海報、商品主圖、商品詳情頁的設(shè)計與制作方法。本書共7個項目，首先對商品信息采編的基礎(chǔ)知識進(jìn)行講解，包括商品信息基礎(chǔ)知識、商品拍攝基礎(chǔ)知識、商品圖片處理軟件Photoshop等；然后分

本教材以文旅融合新形勢下飯店營銷管理為主線，通過理論闡述與案例分析的形式，分析了飯店營銷策劃的基本理論和基礎(chǔ)知識，闡釋了飯店營銷基本概念及其內(nèi)在的聯(lián)系,探討了營銷環(huán)境理論、營銷分析、消費者分析和市場分析、營銷組合、營銷戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略管理理論、飯店客戶關(guān)系、飯店營銷的預(yù)算與管理等內(nèi)容。通過本教材學(xué)習(xí)，讀者可掌握飯店營銷的

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本書依據(jù)“提出問題－理論推演－實驗研究－解決問題”的技術(shù)路線，以“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下消費者閑置物品回收為研究主題，基于管理心理與行為相關(guān)理論，利用實驗研究的方法試圖探究消費者閑置物品回收參與意愿形成的內(nèi)在機理，識別閑置物品回收行為產(chǎn)生的溢出效應(yīng)及其干預(yù)機制。

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《市場營銷》為高職高專經(jīng)管類教材，原名《市場營銷——過程與實踐》。根據(jù)新的課程設(shè)計要求以及教學(xué)實踐，作者對原教材進(jìn)行了修訂，補充更新了部分新的內(nèi)容，調(diào)整了教材的體例結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)教學(xué)實踐的需要。新教材開發(fā)設(shè)計基于企業(yè)營銷活動過程，基于營銷崗位能力分析，基于營銷工作職業(yè)素養(yǎng)的基本要求。課程內(nèi)容以學(xué)生正確理解營銷過程、完成營