本書為蘭州交通大學組織的“高等學校高速鐵路系列教材”之一。高速鐵路客運管理是高速鐵路運輸組織工作的核心。本書全面、系統(tǒng)地介紹了高速鐵路客運管理中所涉及的客運需求管理、旅客列車營運管理、車站客運組織及管理、客運服務質(zhì)量管理、客運管理現(xiàn)代化等內(nèi)容。全書理論結合實際,文字通俗易懂,適用于高等院校和高職高專類學校高速鐵路相關專
本教材符合我國鐵路客運服務特點和行業(yè)服務標準,內(nèi)容涉及車站服務、車廂服務及其他崗位服務中的廣播詞。有以下內(nèi)容:(1)規(guī)范廣播內(nèi)容模塊的內(nèi)容,滿足教師授課中廣播詞教學的規(guī)范,同時為學生以后播音相關工作崗位需求。(2)情景模擬模塊的內(nèi)容,不僅在語言上能得到訓練和提升,也能在技能大賽比賽的情景模擬板塊中應用。(3)流程梳理模
本書作為一本針對高速鐵路客運服務人員的英語口語教材,旨在提高高鐵服務人員的英語交流水平和培養(yǎng)符合高鐵時代要求的高素質(zhì)從業(yè)人員。期望高鐵服務人員通過本書的學習,能夠全面認識和了解高鐵服務,熟悉列車服務的英文表達,掌握英文溝通的技巧和方法,為乘客提供上乘的服務。本書共分3個部分,內(nèi)容包括StationService、The
本教材根據(jù)新時代鐵路列車行車安全裝置的發(fā)展和運用情況,對全路正在廣泛使用和全面推廣的列車行車安全裝置進行了詳細介紹,內(nèi)容涵蓋LKJ2000型列車運行監(jiān)控裝置、TAX2型機車安全信息綜合監(jiān)測裝置、機車綜合無線通信設備(CIR)、列車防護報警和列尾安全防護設備、機車車載安全防護系統(tǒng)(6A系統(tǒng))、無線調(diào)車機車信號和監(jiān)控系統(tǒng)(
本書對京張高鐵站房綠色站城一體化模式研究、功能提升與空間高效設計、環(huán)境健康與節(jié)能設計,以及新型結構與智慧建造、運營方面的關鍵技術進行了闡述與分析,旨在增進讀者對我國高鐵站房綠色創(chuàng)新設計最新成果的了解。全書共六章,較為全面地展現(xiàn)了京張高鐵站房在綠色設計與智慧建造方面的創(chuàng)新技術,內(nèi)容豐富,體系完整,力圖做到理論深度與工程實
本書分為三個部分,主要內(nèi)容包括接發(fā)列車工作知識準備,正常情況下接發(fā)列車作業(yè),非正常情況下接發(fā)列車作業(yè)等。通過本課程的學習,讀者可以認知鐵路行車工作和車站接發(fā)列車工作;掌握正常情況下接發(fā)列車作業(yè)的標準和作業(yè)程序;掌握非正常情況下接發(fā)列車的行車憑證、電話閉塞法行車、引導接車、設備故障時的接發(fā)列車作業(yè)程序等;了解一切電
高速鐵路動車乘務實務
本書根據(jù)交通運輸專業(yè)人才培養(yǎng)目標的要求,依據(jù)國家有關法律、法規(guī)、標準、規(guī)范和《鐵路危險貨物運輸管理規(guī)則》條文精神,緊密結合鐵路危險貨物運輸相關規(guī)章,廣泛吸收近年來鐵路現(xiàn)場的先進工作經(jīng)驗和鐵路危險貨物運輸領域科學研究的新成果,并盡可能避免與相關課程內(nèi)容的重復編寫與修訂而成。本次修訂的同時制作了與教材配套的PPT課件,利用
書中以城市軌道交通運營管理票務崗位的職業(yè)技能為主線,結合職業(yè)教育的教學規(guī)律,對城市軌道交通票務系統(tǒng)進行詳細介紹。全書共分為9個學習項目:關于票務管理系統(tǒng)的概述、認知與應用乘客信息系統(tǒng)、認知票卡媒介、認知與應用AFC系統(tǒng)、操作AFC設備與處理故障、執(zhí)行票務管理職責的有關規(guī)定、票務系統(tǒng)業(yè)務作業(yè)管理、處理與乘客相關的票務事務
本稿件為《鐵路客運服務信息系統(tǒng)工程施工質(zhì)量驗收標準》(TB10427-2020)的英譯本。本標準是在《鐵路客運服務信息系統(tǒng)工程施工質(zhì)量驗收標準》TB10427-2011的基礎上,總結吸納了近年來鐵路客運服務信息系統(tǒng)工程建設、運行維護管理的實踐經(jīng)驗和科研成果,借鑒了有關標準,經(jīng)廣泛征求意見,經(jīng)審查修訂而成。本標準共分為1