從研究消費者到創(chuàng)造客戶是品牌營銷的第一步，也是初創(chuàng)企業(yè)最重要的一步。從研究消費者開始到創(chuàng)造客戶的過程，就是從零開始做品牌營銷的過程。本書從認識和理解消費者思維出發(fā)，指導初創(chuàng)企業(yè)與消費者溝通及互動，并為消費者提供適合的產(chǎn)品及服務，以及提供一系列的方法及工具，幫助初創(chuàng)企業(yè)有目標、有意識、有方法地創(chuàng)造客戶，走好品牌營銷的第一

本書內(nèi)容涉及電子商務業(yè)務建立英語、英語產(chǎn)品描述、網(wǎng)絡營銷英語、電子商務售后服務英語、電子支付英語、物流運輸、跨境通關英語、海外倉儲、移動商務、020新跨境電商等方面。學生通過對本教材的學習，可以了解跨境電子商務英語領域的工作情境，并逐漸具備跨境電子商務英語崗位所需的專業(yè)技能。

未來的電商趨勢之一就是抖音電商，抓住第3次電商浪潮從抖音盒子開始。推薦關注抖音創(chuàng)業(yè)的人或者已經(jīng)入駐抖音平臺的運營者，人手一本。本書通過10大專題內(nèi)容，從抖音的興趣電商模式切入，然后介紹字節(jié)跳動的電商崛起之路抖音盒子，再具體到抖音盒子的新玩法、店鋪運營、內(nèi)容運營、流量運營、直播帶貨、視頻帶貨、圖文帶貨、營銷推廣等內(nèi)容，幫

再高的品牌傳播量與覆蓋率，也無法消除觀眾對廣告的將信將疑！在B2B品牌傳播領域，創(chuàng)立一個有生命力的品牌需要縮短用戶購買決策周期、建立品牌信任以及培養(yǎng)用戶忠誠度。本書展示成功的企業(yè)如何創(chuàng)建有影響力的品牌，幫助B2B營銷人員理解建立品牌敘事的重要性，揭示用戶想要聽到的品牌故事，說透如何創(chuàng)建針對B2B受眾的重點內(nèi)容。

本書以直播電商的行業(yè)發(fā)展為依據(jù)，剖析直播電商客服的崗位新特點和新要求，最終確定以崗位職責和主要內(nèi)容為脈絡，采用項目式教學法，分項目和任務帶領讀者逐步認識直播電商客服。與同類教材相比，本教材在體例上結構，設置了導入案例、情景展示、任務目標、知識索引等環(huán)節(jié)，配以豐富的“小資料”“小思考”“小提示”等，可以在調(diào)動讀者興趣的同

本書從電子商務系統(tǒng)基本概念出發(fā)，由淺入深、循序漸進地介紹了電子商務系統(tǒng)開發(fā)的基本概念、基礎理論和基本方法。本書強調(diào)理論與實踐相結合，以理論指導實踐，在理論方面著重講解電子商務系統(tǒng)建設的基本理論、基本知識和基本方法，在實踐方面?zhèn)戎丶訌妼﹄娮由虅障到y(tǒng)規(guī)劃、分析、設計和實現(xiàn)能力的培養(yǎng)與訓練。本書體系科學合理，按照電子商務系統(tǒng)

依據(jù)人才培養(yǎng)方案，以零售企業(yè)的運營為主線，以提升零售企業(yè)績效為目標，結合零售企業(yè)運營管理的實況，融合行業(yè)協(xié)會的職業(yè)標準，以中國慕課大學平臺在線開放課程視頻為輔助，教授學生零售運營認知、零售企業(yè)的組織結構、采購管理、商品陳列管理、庫存管理、公共關系管理、實體門店管理、零售運營績效管理等8個項目，使其掌握零售企業(yè)運營管理人

本書聚焦品牌概念流暢性，探討消費者如何在原有產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品之間獲得品牌概念流暢性體驗，以及這種品牌概念流暢性體驗對消費者品牌情感遷移的積極作用。本書內(nèi)容的創(chuàng)新之處在于，基于認知流暢性理論、概念表征理論和認知結構理論，揭示了消費者發(fā)生品牌情感遷移的前提條件和直接影響因素。本書以新的視角揭示了新的內(nèi)在機理，在一定程度上填補

本書針對服務行業(yè)特點，融入了中國傳統(tǒng)文化和新時代中國特色社會主義思想，系統(tǒng)全面地闡述了服務行業(yè)創(chuàng)業(yè)管理的基本理論和方法，具有較強的實用性和操作性。本書分為十章，以經(jīng)濟學、管理學作為服務創(chuàng)業(yè)管理的理論基礎和研究工具，以不同層次的新建事業(yè)以及新的服務創(chuàng)業(yè)活動為研究對象，以創(chuàng)業(yè)過程中組織與資源之間的關聯(lián)性和耦合作為研究重點。

本書是電子商務的入門教材，分導論篇、技術篇和應用篇。介紹電子商務的概念與發(fā)展趨勢，從不同視角理解電子商務在不同領域帶來的變化，以及電子商務發(fā)展的基本原理；同時討論數(shù)字經(jīng)濟背景下新基建和新技術如何再次顛覆商業(yè)模式，對電子商務產(chǎn)生的影響；最后從實踐角度應道學習者開展電子商務初級和全面應用。全書理論體系完整、切合實踐應用、擁