隨著酒店競爭的日益激烈，以及信息技術(shù)和移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，酒店管理信息系統(tǒng)正在從一個應(yīng)用型軟件向云化平臺轉(zhuǎn)型，并擔(dān)負著酒店經(jīng)營的管理、服務(wù)、電子商務(wù)等多重任務(wù)。《酒店管理信息系統(tǒng)（第二版）》重點介紹酒店的前臺系統(tǒng)、后臺系統(tǒng)、CRS和CRM等應(yīng)用系統(tǒng)，還介紹酒店電子商務(wù)等相關(guān)內(nèi)容以及新技術(shù)在酒店管理信息系統(tǒng)中的應(yīng)用，后以新

本書針對商務(wù)數(shù)據(jù)進行分析，目的是發(fā)現(xiàn)商務(wù)數(shù)據(jù)中蘊含的商機和商業(yè)價值。本書采用由易到難、循序漸進的方式介紹Excel常用的數(shù)據(jù)管理和分析計算方法，結(jié)合商務(wù)運營實例，幫助讀者快速掌握商務(wù)數(shù)據(jù)的分析和處理方法。全書共12章，主要內(nèi)容包括商務(wù)數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)，商務(wù)數(shù)據(jù)的獲取與數(shù)據(jù)清洗，商務(wù)數(shù)據(jù)分析計算，商務(wù)數(shù)據(jù)排序、篩選和分類匯總

本書是對分析(或商業(yè)分析)的技術(shù)以及用于設(shè)計和開發(fā)決策支持系統(tǒng)的基本方法、技術(shù)和軟件的全面介紹。除了傳統(tǒng)的決策支持應(yīng)用程序外，本書還介紹了人工智能、機器學(xué)習(xí)、機器人技術(shù)、聊天機器人、物聯(lián)網(wǎng)和與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的技術(shù)，通過提供示例、產(chǎn)品、服務(wù)和練習(xí)闡述各種類型的分析。

本書共9章，分別為跨境電商物流概述、跨境電商物流信息管理、跨境電商采購、跨境電商倉儲管理、跨境電商配送管理、海外倉、跨境電商進口物流、跨境電商出口物流，以及跨境電商物流平臺操作。通過學(xué)習(xí)本書，讀者可了解跨境電商物流的基本理論，掌握跨境電商物流模式，理解跨境電商采購、倉儲管理與配送管理的基本流程，熟練操作跨境電商物流平臺

市場營銷是一門科學(xué),也是一門復(fù)雜的經(jīng)營管理藝術(shù)。作為中等職業(yè)學(xué)校財經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)基礎(chǔ)課程的配套教材，本教材主要介紹了市場營銷的基本理論、基本方法和基本技能,具體內(nèi)容包括:認(rèn)知市場營銷、學(xué)會市場調(diào)查、分析市場營銷環(huán)境、分析購買者行為、確定目標(biāo)市場、確定產(chǎn)品和服務(wù)、制定產(chǎn)品價格、制定促銷策略、建立分銷渠道、認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)營銷。

教材按照高等職業(yè)教育"以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向”的培養(yǎng)目標(biāo)，通過對電子商務(wù)支付與安全的基本概念、基本理論的介紹，以及經(jīng)典案例的解讀，全面系統(tǒng)地闡述了支付和安全在電子商務(wù)領(lǐng)域中的應(yīng)用。本教材內(nèi)容共分9個模塊，以電子交易與支付為核心，敘述了電子支付工具、網(wǎng)上金融的知識及應(yīng)用；從電子商務(wù)系統(tǒng)的安全角度出發(fā)，詳細敘述了技術(shù)層

本書以商務(wù)談判流程為主線，分為上篇（商務(wù)談判準(zhǔn)備階段）、中篇（商務(wù)談判實施階段）和下篇（商務(wù)談判結(jié)束階段），共包含8項任務(wù)，主要介紹商務(wù)談判過程中所涉及的基本知識、基本技能、組織與管理、開局、報價、磋商、結(jié)束，以及商務(wù)合同的簽訂程序與履行。每項任務(wù)均由知識儲備和技能訓(xùn)練兩個模塊構(gòu)成，對商務(wù)談判的基本知識及基本技能進行了

在移動互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，智慧營銷以用戶為中心、以營銷技術(shù)為基礎(chǔ)、以創(chuàng)意為核心、以內(nèi)容為依托，實現(xiàn)品牌與實效的完美結(jié)合。隨著新技術(shù)和移動互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)平臺電商的流量成本居高不下，企業(yè)間的競爭越來越激烈，營銷進入“增量獲客”和“存量活客”的新階段，新零售的“人、貨、場”和“內(nèi)容”等要素之間的關(guān)系發(fā)生了深刻變化，

本教材作為跨境電子商務(wù)專業(yè)“活頁式+新形態(tài)”的教材編寫新模式的探索成果，以跨境電商關(guān)務(wù)典型崗位的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為出發(fā)點，明確能力目標(biāo)、知識目標(biāo)與思政目標(biāo)，融入職業(yè)素養(yǎng)。教材內(nèi)容涵蓋了跨境電商通關(guān)課程標(biāo)準(zhǔn)全部知識點和技能點，劃分為報關(guān)與海關(guān)管理、通關(guān)與外貿(mào)管制、申報與保稅監(jiān)管、電商與通關(guān)政策、稅費與歸類基礎(chǔ)等5個項目，每一個項

本書提出了一個概念——“炒作機器”，它是由社交網(wǎng)絡(luò)、機器智能和智能手機三者共同構(gòu)成的一個全球性的信息交流網(wǎng)絡(luò)。炒作機器以我們每一個人的心理為目標(biāo)，旨在操縱我們的選擇，改變每一個人購物、投票甚至交友擇偶的方式。它改變了原有的世界運行的規(guī)則，重新塑造了人們的思想、觀點和行為。本書分析了炒作機器的運作機制，列舉了利用虛假新聞