現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)共享應(yīng)用與發(fā)展

進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以幫助企業(yè)提升用戶體驗(yàn)、塑造業(yè)務(wù)流程、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)管控。企業(yè)管理者在數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐上會(huì)陷入兩個(gè)困境：一是認(rèn)知困境，即如何理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型；二是實(shí)踐困境，即如何推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。本書(shū)以行業(yè)**實(shí)踐為基礎(chǔ)，提供了一套有效的解決方案，指出了企業(yè)轉(zhuǎn)型中各種真實(shí)存在的誤區(qū)和陷阱。全書(shū)主要介紹了企業(yè)為什么要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，

《客戶關(guān)系管理（3版）》以IDIC模型為基礎(chǔ)，從理論和實(shí)踐兩個(gè)層面對(duì)客戶關(guān)系管理進(jìn)行系統(tǒng)、簡(jiǎn)明的介紹。首先從管理理念和技術(shù)應(yīng)用兩個(gè)角度，介紹現(xiàn)代客戶關(guān)系管理的基本原理；其次通過(guò)生動(dòng)的案例，講述客戶關(guān)系管理的實(shí)施；最后以企業(yè)訪談視頻貫穿全書(shū)相關(guān)環(huán)節(jié)，展示企業(yè)完整的客戶關(guān)系管理運(yùn)作過(guò)程�！犊蛻絷P(guān)系管理（3版）》每一章均包括

《客戶服務(wù)導(dǎo)論與呼叫中心實(shí)務(wù)(第5版)》從數(shù)字化轉(zhuǎn)型的角度一招一式地解讀數(shù)字化大潮下的“客戶關(guān)懷及管理”，立足于“理”和“技”兩大主題，總結(jié)中國(guó)本土的經(jīng)驗(yàn)，是一本貼合實(shí)際工作需求、解答工作疑惑的實(shí)用讀物。全書(shū)分為三篇，共18章。第一篇客戶管理與客戶服務(wù)，包括服務(wù)科學(xué)、客戶管理、客戶定位與客戶識(shí)別、客戶服務(wù)、客戶互動(dòng)渠道

本書(shū)以資金時(shí)間價(jià)值為基礎(chǔ)，在權(quán)衡風(fēng)險(xiǎn)與收益的前提下，圍繞企業(yè)價(jià)值**化這個(gè)中心，采用雙循環(huán)來(lái)刻畫(huà)財(cái)務(wù)管理理論與實(shí)踐。第一個(gè)循環(huán)是按資金的運(yùn)動(dòng)方向進(jìn)行闡述，即資金籌集、資金投放、資金營(yíng)運(yùn)及收益分配；第二個(gè)循環(huán)是按財(cái)務(wù)管理基本環(huán)節(jié)進(jìn)行闡述，即財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、財(cái)務(wù)決策、財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)控制與財(cái)務(wù)分析；兩個(gè)循環(huán)相互交叉、相互作用，形成

本書(shū)從創(chuàng)業(yè)融資和創(chuàng)業(yè)投資兩個(gè)角度出發(fā)，用創(chuàng)業(yè)金融導(dǎo)論、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃與創(chuàng)業(yè)融資、認(rèn)識(shí)創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投資、商業(yè)計(jì)劃書(shū)與路演、估值與創(chuàng)業(yè)投資協(xié)議、盡職調(diào)查和商業(yè)談判、風(fēng)險(xiǎn)投資投后管理、風(fēng)險(xiǎn)投資的退出、創(chuàng)業(yè)金融發(fā)展的趨勢(shì)與展望9個(gè)理論章節(jié)全面、深入地探討了投融資雙方如何通過(guò)協(xié)同價(jià)值創(chuàng)造來(lái)實(shí)現(xiàn)合作共贏。除了理論的邏輯體系，本書(shū)基于作者的投

本專著涵蓋了本人及項(xiàng)目研究成員多年以來(lái)在公司財(cái)務(wù)及企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域的研究成果，旨在主要從企業(yè)高管視角出發(fā)，植根于我國(guó)本土的特殊制度環(huán)境，從多個(gè)層面深入地研究了我國(guó)企業(yè)高管背景特征對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的作用機(jī)理。本專著是廣東省哲學(xué)社科課題的重要研究成果之一，將圍繞高管性別多元化、關(guān)鍵職位與企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新之間的內(nèi)部結(jié)構(gòu)機(jī)制展開(kāi)研究，還

查賬能夠查明企事業(yè)單位對(duì)國(guó)家有關(guān)法令、制度、財(cái)經(jīng)紀(jì)律的遵守和執(zhí)行情況，使國(guó)家的方針、政策得以貫徹執(zhí)行，降低偷漏稅行為的發(fā)生頻率，保障國(guó)家的收入來(lái)源，維護(hù)政府功能的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。查賬通過(guò)揭露經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中各種違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律、行賄受賄、貪污盜竊等犯罪行為，來(lái)打擊經(jīng)濟(jì)犯罪，凈化社會(huì)風(fēng)氣，維護(hù)正常經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展�！恫橘~實(shí)務(wù)

萬(wàn)物互聯(lián)的時(shí)代，想象力已成為不可或缺的稀缺資源。企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，最終將成為想法的競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)一切都處于高速增長(zhǎng)狀態(tài)時(shí)，人們很難看到想象、探索與試驗(yàn)的必要性。隨著科技水平與商業(yè)環(huán)境的快速變化，公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所能持續(xù)的時(shí)間越來(lái)越短，許多公司經(jīng)常面臨陷入發(fā)展停滯的風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)波士頓咨詢公司(BCG)的數(shù)據(jù)，自20世紀(jì)60年代以來(lái)，滑

本書(shū)精選11個(gè)企業(yè)創(chuàng)新管理案例，從企業(yè)特色入手，深入分析各企業(yè)的成功模式，解析企業(yè)的成長(zhǎng)軌跡，并結(jié)合先進(jìn)的企業(yè)管理理論，對(duì)浙江省企業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)。書(shū)中每個(gè)案例分為相關(guān)理論、案例分析、管理啟示以及案例思考題四個(gè)部分。書(shū)中案例來(lái)源主要包括以下三個(gè)：一是浙江省大學(xué)生經(jīng)濟(jì)管理案例大賽獲獎(jiǎng)文本；二是學(xué)院橫向課題企業(yè)案例；三