本書從理論和操作意義出發(fā)，以精彩案例向讀者提供了如何與陌生人溝通、如何與朋友溝通、如何與異性或戀人溝通、如何與妻子溝通、如何與父母和子女溝通、企業(yè)內(nèi)部如何溝通、與同事如何溝通、下上級(jí)和下級(jí)如何溝通、與客戶如何溝通、商務(wù)談判如何溝通，并且介紹了溝通受阻時(shí)的應(yīng)對(duì)技巧。本書包括十二章內(nèi)容，作者將理論與實(shí)際相結(jié)合，有效引導(dǎo)讀者

本書包括集成理論篇、運(yùn)營(yíng)篇、應(yīng)用篇共三篇十二章，主要闡述了非營(yíng)利組織管理概述、非營(yíng)利組織生成與發(fā)展的基礎(chǔ)、非營(yíng)利組織的戰(zhàn)略管理、非營(yíng)利組織領(lǐng)導(dǎo)、非營(yíng)利組織治理、非營(yíng)利組織的財(cái)務(wù)運(yùn)作、非營(yíng)利組織營(yíng)銷、非營(yíng)利組織的人力資源管理、非營(yíng)利組織網(wǎng)絡(luò)、非營(yíng)利組織評(píng)估、中國(guó)非營(yíng)利組織的現(xiàn)狀與發(fā)展、非營(yíng)利組織的發(fā)展趨勢(shì)等內(nèi)容。

《人際溝通與談判》中作者以其獨(dú)到的見解論述了人生的三大商數(shù)與成功的關(guān)系，闡釋了一個(gè)人的成功并不完全取決于智力、情緒、性格的某個(gè)單項(xiàng)指標(biāo)是否高超，而是取決于各單項(xiàng)素質(zhì)之間的組合與匹配，即取決于智商與情商有機(jī)結(jié)合。同時(shí)告訴讀者，一個(gè)人的成功離不開對(duì)時(shí)機(jī)的正確把握、不懈的努力、不斷地完善自我和不停地向所選目標(biāo)的奮進(jìn)。除此之外

《輿論監(jiān)督與社會(huì)正義》著重在理論上、觀念上和實(shí)踐意義上歸納和倡揚(yáng)輿論監(jiān)督的價(jià)值意義，希望能夠促進(jìn)民眾的輿論監(jiān)督意識(shí)，使輿論監(jiān)督提升為一種文化力量。

本書在編寫上突出以三個(gè)方面的特色和特點(diǎn).1.系統(tǒng)性和全面性相結(jié)合本書既具有條目的系統(tǒng)性,又具有內(nèi)容的廣泛性,由淺入深,循序漸進(jìn),通過(guò)對(duì)本書的學(xué)習(xí),學(xué)生可全面系統(tǒng)地掌握公共關(guān)系的基本知識(shí)、原理、方法和技能。編寫過(guò)程中注意理論“夠用為度”語(yǔ)言簡(jiǎn)明扼要。2.實(shí)用性和可操作性相結(jié)合本書重在實(shí)務(wù)的指導(dǎo)和培訓(xùn)，將案例融入相關(guān)理論，

論述了交際學(xué)的相關(guān)原理；接著闡釋了言語(yǔ)交際與非言語(yǔ)交際的主要規(guī)律：語(yǔ)言與言語(yǔ)交際。言語(yǔ)交際的手段、類型和基本矛盾，言語(yǔ)交際的基本要求，言語(yǔ)交際的目的，言語(yǔ)交際對(duì)象，言語(yǔ)交際環(huán)境，言語(yǔ)交際的個(gè)性、風(fēng)格與風(fēng)度，言語(yǔ)交際的審美追求，言語(yǔ)交際的接收與反饋，跨文化言語(yǔ)交際以及非言語(yǔ)交際；最后介紹了社交的幾個(gè)重要方面：社交的要領(lǐng)，

本書以培養(yǎng)學(xué)生良好的氣質(zhì)、風(fēng)度和禮儀修養(yǎng)為目標(biāo)，包括公共關(guān)系概論、禮儀概論、公關(guān)禮儀和體形訓(xùn)練四章。

本書是中國(guó)社會(huì)工作教育協(xié)會(huì)組編的高校社會(huì)工作專業(yè)系列教材之一。主要介紹與個(gè)案工作、小組工作并列為社會(huì)工作直接服務(wù)的三大基本方法的社區(qū)工作，其發(fā)展歷程、定義、理論、過(guò)程與技巧，社區(qū)工作在中國(guó)的發(fā)展和現(xiàn)狀及其引起的本土化探索等；旨在使學(xué)生掌握社區(qū)工作的基本原理、理論、基本工作方式和技巧等，并在學(xué)習(xí)過(guò)程中結(jié)合實(shí)踐，運(yùn)用理論知

本書對(duì)談判的概念、性質(zhì)、原則、策略，方法、技巧進(jìn)行了較為深入的研究。同時(shí)，在談判的科學(xué)方法、法律在談判中的地位和作用、談判信息、談判文書、談判風(fēng)格、談判思維及談判者素質(zhì)等方面提出了獨(dú)特的見解。本書采用理論，與實(shí)踐相結(jié)合的寫作方法，總結(jié)談判的內(nèi)在規(guī)律，以更直觀、更科學(xué)地指導(dǎo)不同層次與不同領(lǐng)域的談判活動(dòng)，并適應(yīng)不同專業(yè)、不

《公關(guān)訓(xùn)練》是“綜合素質(zhì)訓(xùn)練系列教程”之一。本書從“公共關(guān)系一邁入2l世紀(jì)的通行證”開篇，論述了公共關(guān)系的基本原理，介紹了公關(guān)主體、客體與媒介及四步工作法；接著有針對(duì)性地對(duì)公關(guān)員素質(zhì)、公關(guān)語(yǔ)言、公關(guān)廣告、公關(guān)交際、公關(guān)禮儀作了較細(xì)致的闡釋；最后對(duì)企業(yè)形象設(shè)計(jì)及公關(guān)策劃創(chuàng)意進(jìn)行了具體的分析，并展示了國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的公關(guān)策劃案