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本書定位于大學非商科專業(yè)學生使用的通識教材,介紹了市場營銷、管理學、財務金融和運籌學的基礎知識與理論。本書有市場營銷、管理學、財務金融、運籌學四個模塊,共十六章。本書尊重專業(yè)也重視“實用”。

本書是一部兼具學術性和實用性的專著。書籍中提供的案例、方法及建議是中成偉業(yè)法務部通過5年的時間,針對近千家客戶進行服務過程中所總結的研究經(jīng)驗及咨詢成果,對餐飲酒店行業(yè)經(jīng)營規(guī)范具有全面的啟示性和指導性。本書主要分析餐飲酒店行業(yè)中常見的勞資糾紛案例、工傷糾紛案例、經(jīng)濟糾紛案例、顧客糾紛案例,通過案例的剖析、以發(fā)現(xiàn)餐飲酒店企

本書從基本的禮儀的基本概念切入,系統(tǒng)地介紹服務禮儀的相關內容,并針對服務工作中容易出現(xiàn)的問題,有的放矢地給出解決方案。全書內容包含服務禮儀的基本概念、服務人員的職業(yè)形象、服務語言禮儀、社交禮儀、商務禮儀、民航服務禮儀,酒店服務禮儀、旅游服務禮儀、客源國禮儀及涉外禮儀九大塊內容。從職業(yè)教育目標出發(fā),以就業(yè)為導向,以能力培

《2020年中國廣告市場報告》采用了四篇、十二章的結構。宏觀篇,以廣告業(yè)運行的宏觀環(huán)境為切入點,闡述了廣告業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟導向、價值導向,展示了廣告政策與監(jiān)管的情況。運行篇,以廣告產業(yè)鏈來劃分,分析了媒體格局、消費市場、廣告公司的變化。數(shù)據(jù)篇,用數(shù)據(jù)說話,分析了傳統(tǒng)媒體、數(shù)字媒體以及重要行業(yè)的廣告投放。趨勢篇,重點關注營銷

本書作者是上海立信會計金融學院的汪麗艷老師。本書依托國家自然科學基金項目--《跨邊界協(xié)同激勵對銷售人員績效和渠道忠誠的影響機制與實證研究-基于渠道關系視角》,本選題針對四種供應鏈結構中銷售員的作用及不同激勵方式展開研究,為研究供應鏈管理問題和銷售員激勵問題提供了新的思路、原理和方法,可以進一步豐富供應鏈管理理論,協(xié)同理

本書主要內容有:商務談判概述,商務談判準備,商務談判過程,商務談判的策略,商務談判技巧,商務談判的危機處理,商務談判禮儀和商務談判實務等內容。本書主要討論了整合式(合作型)談判與分配式(競爭型)談判,分別闡述了兩者的基本定義、性質、特點,以及可以運用的各種戰(zhàn)略。全書反映了談判學科發(fā)展的前沿動態(tài),吸收了談判學領域的成果。

本書以電子商務理論知識為基礎，精心組織，合理選材，是一本內容豐富、技術先進的專業(yè)英語教材。本書共分為8個單元，包括電子商務介紹，電子商務的商業(yè)模式，網(wǎng)絡支付，電子物流，電子市場營銷，客戶關系管理，移動商務和電子商務安全等內容，幫助學生掌握大量的電子商務專業(yè)英語的基本術語，了解電子商務的理論知識，并使學生掌握專業(yè)英語的閱

《電子商務概論》（第七版）是“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材，也是新世紀高職高專教材編審委員會組編的電子商務類課程規(guī)劃教材之一。電子商務是一個頗具創(chuàng)新的領域，新知識、新應用和新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，教材須與時俱進、勇于創(chuàng)新，適應新時期高職院校培養(yǎng)人才的需要。按照教育部“提高教學質量，推進工學結合，以就業(yè)為導向”的要求，根據(jù)高職學

本教材主要結合跨境電子商務自身的特點及我國的發(fā)展現(xiàn)狀，對跨境電子商務基礎知識進行深度解析。全書共分為九章，包括：跨境電子商務概述、跨境電子商務模式與運作流程、跨境電子商務營銷、跨境電子商務物流、跨境電子商務支付、跨境電子商務稅收與保險、跨境電子商務客戶服務、跨境電子商務法律、跨境電子商務職業(yè)發(fā)展與創(chuàng)業(yè)。本教材適用于高等