本教材為新商科一流本科專業(yè)群建設(shè)“十四五”規(guī)劃教材之一，“商業(yè)大數(shù)據(jù)分析”為上海商學(xué)院本科專業(yè)核心平臺(tái)課程。全書共分11個(gè)章節(jié)，圍繞開源、圖形化商業(yè)大數(shù)據(jù)分析工具為主要內(nèi)容，從大數(shù)據(jù)概述、分析工具、數(shù)據(jù)操作、機(jī)器學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、客戶價(jià)值數(shù)據(jù)分析、零件推薦數(shù)據(jù)分析、信貸風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)分析、社交媒體數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)頁瀏覽數(shù)據(jù)分析、交通出行

本書將營銷職業(yè)素養(yǎng)模塊放在第二章。第三章到第七章分別為市場(chǎng)策劃能力培養(yǎng)模塊、銷售能力培養(yǎng)模塊、客戶服務(wù)能力培養(yǎng)模塊、數(shù)字營銷能力培養(yǎng)模塊、營銷綜合能力培養(yǎng)模塊共50個(gè)實(shí)驗(yàn)（實(shí)訓(xùn)）訓(xùn)練項(xiàng)目，能全面支撐“市場(chǎng)營銷學(xué)”“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”“客戶關(guān)系管理”“市場(chǎng)營銷策劃”“營銷渠道”“網(wǎng)絡(luò)營銷”“銷售管理”“推銷學(xué)”“品牌管理”

本書革新了品牌、代理商和市場(chǎng)人員從事市場(chǎng)營銷和推廣的模式。作者提供了金·卡戴珊、DJ哈立德等網(wǎng)絡(luò)紅人如何講故事和建立個(gè)人品牌，以及溫迪國際快餐連鎖集團(tuán)利用一切機(jī)會(huì)與顧客互動(dòng)等生動(dòng)案例，總結(jié)了企業(yè)利用社交媒體使品牌人性化以及普通人建立和維護(hù)個(gè)人品牌等方法，強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)該真正地與顧客和員工互動(dòng)，讓員工和顧客成為品牌大使，迸發(fā)

匯集*版精華，新增40%內(nèi)容、10大行業(yè)案例，優(yōu)化數(shù)據(jù)模型，創(chuàng)造性使用項(xiàng)目管理的知識(shí)管理銷售機(jī)會(huì)項(xiàng)目。銷售漏斗是銷售人員自我管理和幫助銷售人員提升自我管理能力的工具。本書從對(duì)銷售職業(yè)特點(diǎn)的分析開始，層層遞進(jìn)，*終明確了銷售漏斗的定位：“銷售漏斗是銷售人員自我管理和幫助銷售人員提升自我管理能力的工具”；重點(diǎn)介紹銷售漏斗的

2020年，直播電商成為最火爆的新零售模式，且影響深遠(yuǎn)。消費(fèi)者已養(yǎng)成云逛街習(xí)慣，個(gè)體經(jīng)營者、各類企業(yè)也已瞄準(zhǔn)這一新機(jī)會(huì)，躋身其中。站穩(wěn)“短視頻+直播”賽道精準(zhǔn)賣貨，正在改變商業(yè)生態(tài)，直播互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)到來， 直播不是風(fēng)口，而是常態(tài)。 本書講述直播電商的四大關(guān)鍵步驟，從樹立人設(shè)到內(nèi)容引流，從選擇商品到設(shè)計(jì)直播場(chǎng)景、話

構(gòu)建企業(yè)產(chǎn)品與營銷新形態(tài)，打破價(jià)值創(chuàng)造的認(rèn)知誤區(qū)幫助企業(yè)快速掌握產(chǎn)品創(chuàng)新的實(shí)戰(zhàn)方法，完成產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)下的企業(yè)升維創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的指數(shù)級(jí)增長現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)，競爭永遠(yuǎn)不會(huì)停止，而當(dāng)今產(chǎn)品的同質(zhì)化、產(chǎn)能過剩、信息泛濫，使很多企業(yè)陷入紅海競爭，更加迷茫被動(dòng)。有些企業(yè)：·在思維上總想一步做到位；·淺嘗輒止，不敢試錯(cuò)；·急功近利，一

商務(wù)談判（第四版）(21世紀(jì)高職高專規(guī)劃教材·工商管理系列；普通高等職業(yè)教育“教學(xué)做”一體化規(guī)劃教材)

本書涵蓋跨境電商進(jìn)口業(yè)務(wù)和出口業(yè)務(wù)的通關(guān)操作，分為四個(gè)學(xué)習(xí)情境：跨境電商關(guān)務(wù)基礎(chǔ)、跨境電商進(jìn)口通關(guān)流程、跨境電商出口通關(guān)流程、跨境電商關(guān)務(wù)技能。除跨境電商關(guān)務(wù)基礎(chǔ)外，每一個(gè)學(xué)習(xí)情境中，以工作任務(wù)為導(dǎo)向，以技能培養(yǎng)為目標(biāo)，按學(xué)習(xí)目標(biāo)、項(xiàng)目導(dǎo)入、工作任務(wù)、操作示范、能力訓(xùn)練的編寫體例進(jìn)行編寫。本書由院校一線教師和行業(yè)專家合

隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的消費(fèi)水平越來越高；隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，消費(fèi)者的購物習(xí)慣及購物方式也在不斷改變。企業(yè)的生存和發(fā)展需要研究消費(fèi)者的心理與行為，因此，營銷人員必須具備相應(yīng)的消費(fèi)者心理學(xué)知識(shí)，以更好地把握消費(fèi)者的心理，開展相應(yīng)的營銷活動(dòng)。本教材從消費(fèi)者心理學(xué)概述入手，涉及消費(fèi)者的心理活動(dòng)過程、消費(fèi)者個(gè)性心理特征、消費(fèi)者購買

網(wǎng)絡(luò)營銷（第8版）（工商管理經(jīng)典譯叢·市場(chǎng)營銷系列）