本書(shū)基于現(xiàn)代職業(yè)能力培養(yǎng)與行業(yè)發(fā)展同步要求，編寫(xiě)有汽車(chē)電子商務(wù)發(fā)展與應(yīng)用、汽車(chē)電子商務(wù)模式與運(yùn)營(yíng)規(guī)范、汽車(chē)電子商務(wù)硬件與軟件應(yīng)用、汽車(chē)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、汽車(chē)電子商務(wù)支付系統(tǒng)、汽車(chē)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)、基于電商模式的汽車(chē)商品供應(yīng)與物流管理、汽車(chē)電商業(yè)務(wù)跨界營(yíng)銷(xiāo)、汽車(chē)行業(yè)跨境電子商務(wù)、汽車(chē)行業(yè)大數(shù)據(jù)與區(qū)塊鏈應(yīng)用共十個(gè)教學(xué)情境，每一

本書(shū)是職業(yè)院校汽車(chē)專(zhuān)業(yè)的創(chuàng)新教材，基于工作過(guò)程，以“項(xiàng)目*任務(wù)”的方式組織內(nèi)容，融入課程思政，實(shí)現(xiàn)汽車(chē)配件管理與營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)能力的培養(yǎng)和職業(yè)精神的塑造，符合教學(xué)過(guò)程的實(shí)際應(yīng)用。全書(shū)共分為"個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，計(jì)：!個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)，內(nèi)容包括汽車(chē)配件采購(gòu)管理、汽車(chē)配件倉(cāng)儲(chǔ)管理、汽車(chē)配件銷(xiāo)售管理和汽車(chē)配件售后服務(wù)管理。本書(shū)內(nèi)容翔實(shí)、結(jié)構(gòu)清晰

《懂心理才懂汽車(chē)銷(xiāo)售：可復(fù)制的汽車(chē)銷(xiāo)售力》是一本基于客戶消費(fèi)心理學(xué)的汽車(chē)銷(xiāo)售攻略，內(nèi)容全面涵蓋4S店銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，包括銷(xiāo)售流程、宣傳推廣、外拓集客、異業(yè)聯(lián)盟、展廳布置、促銷(xiāo)策劃、車(chē)展銷(xiāo)售、用品管理等。本書(shū)以標(biāo)桿店銷(xiāo)售大師講述發(fā)生在身邊的真實(shí)案例與成功精髓為呈現(xiàn)基礎(chǔ)，從消費(fèi)心理學(xué)的角度闡釋背后的原因，讓讀者能夠充分理解、舉一

創(chuàng)意并不是靈光乍現(xiàn)，創(chuàng)意也不是天賦，完全可以后天培養(yǎng)。本書(shū)作者向你展示了如何通過(guò)“公式”呈現(xiàn)你的創(chuàng)意。10個(gè)焦點(diǎn)（人、基礎(chǔ)信息、細(xì)節(jié)、歷史、過(guò)程、篩選、數(shù)據(jù)、產(chǎn)品、示例、觀點(diǎn)）和10種形式（文案、信息圖、音頻、視頻、直播、圖片庫(kù)、時(shí)間線、測(cè)驗(yàn)、工具、地圖）組成的矩陣框架“公式”，使創(chuàng)意的產(chǎn)生變得毫不費(fèi)力，讓你不再有寫(xiě)作

本書(shū)基于全球視野，從管理視角運(yùn)用整合框架對(duì)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容和過(guò)程進(jìn)行系統(tǒng)呈現(xiàn)。全書(shū)圍繞理解服務(wù)市場(chǎng)、服務(wù)和顧客，在服務(wù)中應(yīng)用營(yíng)銷(xiāo)組合，管理顧客界面，發(fā)展顧客關(guān)系，追求卓越服務(wù)共五部分進(jìn)行內(nèi)容安排，完整刻畫(huà)了服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的理論主線和實(shí)踐邏輯。本書(shū)強(qiáng)調(diào)將新的技術(shù)應(yīng)用整合到全書(shū)知識(shí)體系中，從應(yīng)用程序、移動(dòng)電子商務(wù)和社交網(wǎng)絡(luò)，到機(jī)器

百勝集團(tuán)擁有肯德基、必勝客、塔可鐘等知名品牌，在全球150個(gè)國(guó)家和地區(qū)成功經(jīng)營(yíng)了超過(guò)5萬(wàn)家店鋪。2020年以來(lái)，在疫情沖擊市場(chǎng)、顧客無(wú)法進(jìn)店等挑戰(zhàn)下，他們快速挖掘和滿足新需求，從而保持了持續(xù)的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。支撐這亮眼業(yè)績(jī)的殺手锏，則是百勝引以為榮的R.E.D.營(yíng)銷(xiāo)法：R代表相關(guān)性，連接產(chǎn)品與用戶；E代表便利性，讓用戶能夠輕

本書(shū)是以國(guó)際商務(wù)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易等專(zhuān)業(yè)的高等院校學(xué)生為對(duì)象而編寫(xiě)的國(guó)際商務(wù)函電與談判專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)教材，主要介紹了在以進(jìn)出口貿(mào)易為主的國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中，在商務(wù)電話、商務(wù)接待、商務(wù)安排、商務(wù)拜訪、詢(xún)價(jià)、報(bào)價(jià)、議價(jià)、代理、付款、裝運(yùn)、保險(xiǎn)、包裝、索賠和仲裁等各交易階段的談判中所使用的英文表達(dá)方法、談判技巧、函電交流方法和相關(guān)合同或

為了打破傳統(tǒng)教學(xué)模式的束縛，更好地適應(yīng)中等職業(yè)學(xué)校教育教學(xué)改革，我們參照教育部2014年頒布的《中等職業(yè)學(xué)校專(zhuān)業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)(試行)財(cái)經(jīng)商貿(mào)類(lèi)（第一輯）》在本教材第二版的基礎(chǔ)上進(jìn)行了修訂，以國(guó)家收銀員職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)為參考，摒棄“繁、難、偏、舊”的內(nèi)容，突出實(shí)用性，方便學(xué)生參加職業(yè)技能鑒定。本教材除簡(jiǎn)要介紹了收銀員應(yīng)具備的職業(yè)

新商業(yè)模式——“客戶成功”正在成為眾多云平臺(tái)企業(yè)的一種服務(wù)模式，它能夠在客戶掌握主動(dòng)權(quán)的市場(chǎng)條件下釋放客戶的巨大增長(zhǎng)潛力，帶來(lái)經(jīng)常性收入，減少客戶流失，提高客戶留存率�，F(xiàn)在“客戶成功”已進(jìn)入第二階段，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出減少客戶流失和客戶成功管理的范疇，而是將“客戶成功”注入公司的每個(gè)部分，并在每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員和客戶之間的每次交互中實(shí)

《冷啟動(dòng)2：低成本獲客與銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化》針對(duì)門(mén)店創(chuàng)業(yè)者、經(jīng)營(yíng)者做門(mén)店?duì)I銷(xiāo)時(shí)遇到的預(yù)算不足、缺乏用戶、市場(chǎng)難打開(kāi)、吸引流量難及轉(zhuǎn)化難等痛點(diǎn)，系統(tǒng)、具體地介紹了門(mén)店冷啟動(dòng)的思維和實(shí)用的策略、技巧，以幫助門(mén)店創(chuàng)業(yè)者、經(jīng)營(yíng)者實(shí)現(xiàn)零成本或低成本啟動(dòng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)從0到1再到n的爆發(fā)式增長(zhǎng)。 《冷啟動(dòng)2：低成本獲客與銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化》共分為7章，第