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當前分類數(shù)量:21417  點擊返回 當前位置:首頁 > 中圖法 【F7 貿(mào)易經(jīng)濟】 分類索引
  • 鹿人說 電商客服實戰(zhàn)技巧精粹
    • 鹿人說 電商客服實戰(zhàn)技巧精粹
    • 吳軍(吳雙休)/2022-1-1/ 人民郵電出版社/定價:¥69
    • 電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展改變了人們的購物習慣,網(wǎng)絡(luò)購物已成為人們消費的主要趨勢。在此背景下,電商客服成為了各電商企業(yè)吸引和維系客戶的關(guān)鍵資源。《鹿人說電商客服實戰(zhàn)技巧精粹》全流程介紹了電商客服服務(wù)的方法、工具和技巧,并針對客服服務(wù)環(huán)節(jié)中的溝通話術(shù)、工具應用、聯(lián)動銷售、客戶投訴、協(xié)同工單、負面評價、退換貨、物流,以及客服管理環(huán)

    • ISBN:9787115574978
  • 基于顧客選擇行為的產(chǎn)品線定價策略與優(yōu)化研究
    • 基于顧客選擇行為的產(chǎn)品線定價策略與優(yōu)化研究
    • 齊微/2022-1-1/ 中國經(jīng)濟出版社/定價:¥78
    • 本書分別應用MNL、MDM和MMM研究顧客選擇行為,并將其應用到產(chǎn)品線定價優(yōu)化問題中,研究決策與影響因素之間的相互關(guān)系。主要研究內(nèi)容和創(chuàng)新之處包括以下幾個方面:1.在充分查閱文獻的基礎(chǔ)上,對產(chǎn)品線設(shè)計、顧客選擇模型、魯棒優(yōu)化和產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)效應的國內(nèi)外研究現(xiàn)狀分別進行了綜述。2.傳統(tǒng)的顧客選擇模型一般假設(shè)參數(shù)都是精確已知的,

    • ISBN:9787513666596
  • 消費者心理與行為(微課版)
    • 消費者心理與行為(微課版)
    • 白玉苓/2022-1-1/ 人民郵電出版社/定價:¥49.8
    • 本書以實際實用實踐為寫作原則,系統(tǒng)地研究消費者心理和行為現(xiàn)象及其規(guī)律,包括消費者感覺、知覺、氣質(zhì)、性格、自我概念等心理因素對消費者的影響,文化、亞文化、習俗、流行、社會階層、角色、家庭等環(huán)境因素與消費者的關(guān)系,產(chǎn)品、品牌、包裝、價格、銷售終端及促銷等營銷因素對消費者的作用,以及網(wǎng)絡(luò)消費、綠色消費等消費新趨勢。全書共六篇

    • ISBN:9787115574237
  • 新媒體營銷:營銷方式+推廣技巧+案例解析(微課版 第2版)
    • 新媒體營銷:營銷方式+推廣技巧+案例解析(微課版 第2版)
    • 王昂 趙苗/2022-1-1/ 人民郵電出版社/定價:¥49.8
    • 本書系統(tǒng)地介紹了新媒體營銷的基礎(chǔ)知識和基本概念,并從實際出發(fā),詳細介紹了當前常用的新媒體營銷方法、技巧和策略,具體內(nèi)容包括新媒體營銷概述、網(wǎng)絡(luò)新媒體營銷方式(一)、網(wǎng)絡(luò)新媒體營銷方式(二)、手機新媒體營銷方式、今日頭條營銷推廣、抖音短視頻營銷、直播營銷、其他新媒體營銷方式以及新媒體內(nèi)容文案策劃與數(shù)據(jù)分析等。全書集理論、

    • ISBN:9787115570185
  •  數(shù)字出版營銷(新編21世紀新聞傳播學系列教材)
    • 數(shù)字出版營銷(新編21世紀新聞傳播學系列教材)
    • 張新華/2022-1-1/ 中國人民大學出版社/定價:¥39.9
    • 《數(shù)字出版營銷》以現(xiàn)代市場營銷學理論為基礎(chǔ),融合傳播學、出版學等學科的相關(guān)成果,按照數(shù)字出版營銷的環(huán)境和市場分析、戰(zhàn)略決策管理、營銷組合策略的邏輯架構(gòu),形成較為完整的數(shù)字出版營銷知識體系。本書采用大量數(shù)字出版營銷案例,突出了移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等時代主題。本書的出版將填補目前國內(nèi)數(shù)字出版和數(shù)字內(nèi)容營銷領(lǐng)域高校教

    • ISBN:9787300299761
  • 老了,我們怎么辦——中國養(yǎng)老實踐的九如模式
    • 老了,我們怎么辦——中國養(yǎng)老實踐的九如模式
    • 蘇勇,于保平,鄧少軍/2021-12-23/ 復旦大學出版社/定價:¥58
    • 本書主要內(nèi)容是對養(yǎng)老事業(yè)的分析和對九如城養(yǎng)老集團的介紹。本書從幾個養(yǎng)老案例出發(fā),引出了對我國當前養(yǎng)老面臨的困境和發(fā)展方向的分析,介紹了在此大背景下,九如城在養(yǎng)老模式方面所做的探索工作。然后本書分別圍繞6個主題,展開介紹九如城養(yǎng)老集團的具體工作發(fā)展模式、運營情況、文化導向和未來規(guī)劃。本書結(jié)合九如城創(chuàng)始人談義良的訪談,用管

    • ISBN:9787309159677
  • 商務(wù)英語寫作
    • 商務(wù)英語寫作
    • 姚曉鳴/2021-12-20/ 上海交通大學出版社/定價:¥58
    • 姚曉鳴,女,中原工學院外國語學院教授,黨委書記。本書的編寫主要為商務(wù)英語專業(yè)、英語專業(yè)和國際商務(wù)類專業(yè)本科學生、高等職業(yè)院校和其他成人教育類等涉及商務(wù)英語的學習者們提供一本較為理想的教材。全書包含了商務(wù)活動中的基礎(chǔ)寫作內(nèi)容,同時更加重視現(xiàn)代商務(wù)涉及的寫作內(nèi)容:商務(wù)備忘錄、電子郵件、商務(wù)報告、合同等;精選了與學生就業(yè)聯(lián)系

    • ISBN:97887313255655
  • 商務(wù)英語寫作
    • 商務(wù)英語寫作
    • 姚曉鳴/2021-12-20/ 上海交通大學出版社/定價:¥58
    • 姚曉鳴,女,中原工學院外國語學院教授,黨委書記。本書的編寫主要為商務(wù)英語專業(yè)、英語專業(yè)和國際商務(wù)類專業(yè)本科學生、高等職業(yè)院校和其他成人教育類等涉及商務(wù)英語的學習者們提供一本較為理想的教材。全書包含了商務(wù)活動中的基礎(chǔ)寫作內(nèi)容,同時更加重視現(xiàn)代商務(wù)涉及的寫作內(nèi)容:商務(wù)備忘錄、電子郵件、商務(wù)報告、合同等;精選了與學生就業(yè)聯(lián)系

    • ISBN:9787313255655
  • 正心奉道——老談的養(yǎng)老事業(yè)夢
    • 正心奉道——老談的養(yǎng)老事業(yè)夢
    • 談義良/2021-12-20/ 復旦大學出版社/定價:¥58
    • 本書是九如城養(yǎng)老集團董事長談義良十幾年來深入考察、潛心研究養(yǎng)老事業(yè)的個人心得。本書是作者根據(jù)十幾年來的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷得出的對個人成長、公司管理、人生道理的總結(jié),旨在給予從事養(yǎng)老事業(yè)創(chuàng)業(yè)者啟迪和幫助,表達對全天下老人關(guān)愛的初心和對這份事業(yè)堅守的恒心。九如城信奉:家文化、愛文化、孝文化。九如人,未來要做的是承九如之德。所有的員工

    • ISBN:9787309154832
  • 網(wǎng)店視覺營銷設(shè)計與制作
    • 網(wǎng)店視覺營銷設(shè)計與制作
    • 葉麗芬/2021-12-17/ 重慶大學出版社/定價:¥59
    • 網(wǎng)店視覺營銷設(shè)計與制作

    • ISBN:9787568929646