隨著我國經濟結構的不斷調整,消費端發(fā)生了巨大的變化,因此做好服務營銷和培養(yǎng)服務營銷人才成為重要的議題。本書根據(jù)服務企業(yè)的實際營銷操作流程,系統(tǒng)地構建了服務營銷的理論框架與策略體系,分章節(jié)對服務營銷概念、服務購買行為、服務產品及品牌策略、服務定價策略、服務渠道策略、服務促銷策略、服務人員、服務過程、服務的有形展示、服務質
進博會作為全球首個以進口為主題的國家級展會,已連續(xù)成功舉辦六屆。本書著眼于深入貫徹落實黨的二十屆三中全會精神,從進博會以新質生產力促進雙向開放、惠及世界經濟發(fā)展的研究視角出發(fā),在對以往六屆進博會舉辦情況進行全面回顧的基礎上,對舉辦進博會的巨大溢出效應、進博會對新質生產力的促進作用以及進博會惠及世界經濟發(fā)展的重要作用進行
隨著網絡基礎設施發(fā)展逐漸成熟,短視頻以覆蓋面廣、到達率高、滲透度高的特點日益成為廣大用戶在現(xiàn)實生活中觸手可及的媒介。短視頻正在持續(xù)深化用戶的場景聯(lián)結,在更深的層面,承載著社會、文化及經濟等各項功能,深度融入用戶的數(shù)字化生活,其內容層面的價值導向、意義的重要性日益凸顯。 《短視頻策劃實務》認為,策劃是短視頻創(chuàng)作中最重要的
本教材主要從數(shù)據(jù)驅動、測評分析驅動出發(fā),定位為增強學生的數(shù)字營銷運營能力,強調營銷運營指標的應用能力和營銷實踐測評分析過程,使學生學習之后能夠在掌握營銷框架的基礎上進行數(shù)字營銷的實際運營,能夠從測評和量化的思維進行營銷的實踐。本書將學術研究的基本成果與營銷實踐的操作體系結合起來,通過業(yè)界的實踐和學界的理論體系相結合的方
本書是根據(jù)旅游院校酒店管理專業(yè)教學需要而編寫的一本專業(yè)教材,系統(tǒng)地闡述了智慧酒店概念、實踐發(fā)展及其前沿趨勢,讓學生掌握如何適應新型智慧酒店管理模式,如何思辨,如何解決問題的途徑和方法。全書共分為八章,包括智慧酒店導論、智慧酒店的評價標準、智慧酒店服務、智慧酒店運營管理、智慧酒店營銷、智慧酒店設備、智慧酒店實踐案例、智慧
《打爆品牌》一書從品牌的創(chuàng)立與發(fā)展,品牌簡史到品牌的定義,到品牌的創(chuàng)意設計,再到品牌的全局戰(zhàn)略,品牌的構成、建立、宣傳、維持、創(chuàng)新等方面分析如何進行品牌營銷,并從營銷模式及渠道、大數(shù)據(jù)時代新零售品牌運營視角,結合當今成功范例,詳細概述新零售時代品牌運營的現(xiàn)狀、過程、意識、思維、創(chuàng)意等,為大數(shù)據(jù)背景下的新零售時代的品牌運
本書稿為博士論文,研究的是迄今為止首個探討非醫(yī)療癌癥慈善服務環(huán)境中動態(tài)價值共創(chuàng)造的過程,通過男性患者對其患癌后生活經歷的反思和個人解釋,探索持續(xù)的價值共創(chuàng)造過程和影響。研究結果發(fā)現(xiàn),不同的價值共創(chuàng)造動機和行為在非醫(yī)療環(huán)境中對使用慈善服務的男性癌癥患者福祉的不同維度有著積極的提升影響。本研究是該領域內的第一項前沿類研究,
《商務禮儀》本書以現(xiàn)代商務禮儀為主線,努力做到深入淺出、翔實具體,融理論性、實踐性、知識性和可操作性于一體,在對現(xiàn)代禮儀的功能與原則、特點及作用等方面進行系統(tǒng)闡述的基礎上,重點對個人禮儀、商務人員基本禮儀、商務活動禮儀、商務形象禮儀、商務文書禮儀、商務餐飲禮儀、商務聚會禮儀、商務涉外禮儀等重點方面進行闡述。本書旨在為人
本書以十八世紀英國東印度公司的腐敗為切入點,剖析了腐敗的類型、人們對腐敗的認知變化,并從道德層面揭示了腐敗與特定歷史時期特殊環(huán)境的關系,以及它如何影響現(xiàn)代生活和社會的變革。本書主體部分分為五章。第一章介紹了18世紀英國的道德背景。第二章從宏觀的角度分析東印度公司在英國和印度受到的組織壓力,以及印度政局的變更如何打破公司
本書探討了養(yǎng)老產業(yè)的多個維度,從基礎概念到多樣化的養(yǎng)老模式,再到人文關懷的實踐應用。書中對養(yǎng)老產業(yè)的概念和體系進行了概述,隨后深入分析了老年健康服務產業(yè)的高質量發(fā)展,以及養(yǎng)老產業(yè)服務眾包和PPP模式的創(chuàng)新探索。書中還介紹了城鄉(xiāng)統(tǒng)籌養(yǎng)老模式、社會養(yǎng)老產業(yè)模式、旅游養(yǎng)老產業(yè),智慧養(yǎng)老以及其他多元化養(yǎng)老產業(yè)的分析,展現(xiàn)了養(yǎng)老