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本書旨在幫助讀者有效開展溝通，助力讀者認(rèn)知溝通基礎(chǔ)理論、領(lǐng)悟人際溝通原理與客戶溝通特點(diǎn)、掌握溝通方法、實(shí)操溝通流程、巧用溝通技巧，助力讀者在生活學(xué)習(xí)中溝通順暢、在未來職場(chǎng)中有效溝通。本書強(qiáng)調(diào)知行合一、實(shí)戰(zhàn)實(shí)效，采用項(xiàng)目模塊體例組織內(nèi)容，共計(jì)12個(gè)項(xiàng)目，包括認(rèn)知溝通基礎(chǔ)、掌握語言溝通、領(lǐng)悟溝通原理、初識(shí)客戶溝通這四個(gè)以理

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本書借用阿里巴巴“三板斧”的結(jié)構(gòu)，把賦能這個(gè)話題拆成了三大部分、九個(gè)細(xì)分話題。其中，腿部三板斧，講的是賦能的專業(yè)能力，包括課程、師資和系統(tǒng)三個(gè)話題。腰部三板斧，講的是賦能的策略思路，包括結(jié)網(wǎng)、造場(chǎng)和共振三個(gè)話題。頭部三板斧，講的是賦能的組織價(jià)值，包括拉通、杠桿和閉環(huán)三個(gè)話題。本書從腰部三板斧開講，首先把策略講清楚，然后

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在激烈競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)代社會(huì)中，企業(yè)要獲得持久的卓越績(jī)效，必須不斷贏得、增強(qiáng)并且更新其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也是20世紀(jì)戰(zhàn)略管理學(xué)研究的核心話題與主導(dǎo)范式。在21世紀(jì)，隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來以及商業(yè)模式思維與相關(guān)實(shí)踐之興起，價(jià)值創(chuàng)造與創(chuàng)新正在日益成為大家關(guān)注的焦點(diǎn)。因此，有必要系統(tǒng)地梳理競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與價(jià)值創(chuàng)造的關(guān)系，為當(dāng)下和未來

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