美國未來學(xué)家約翰·奈斯比特指出，企業(yè)未來的競爭是管理的競爭，競爭的焦點(diǎn)在于每個社會組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通上。溝通是管理的一項(xiàng)基本職能，良好的企業(yè)必然存在良好的溝通。一家經(jīng)營成功的飯店離不開有效的溝通和協(xié)調(diào)。溝通是飯店管理中的基礎(chǔ)性工作和基本的手段，是各層次管理人員做好管理工作的重要技能。
★ 揭秘決策背后的動機(jī)和思維漏洞，一本書幫你搞定選擇恐懼癥 在這本書中，你將看到： ·同樣的問題，不同的選項(xiàng)設(shè)計(jì)如何改變了決策 ·簡單問句如何助你突破選擇盲點(diǎn) ·事關(guān)群體的決策，如何將傷害減到* ·若判斷有誤，中途如何調(diào)整挽回局面 行為設(shè)計(jì)基于對人類思維習(xí)慣的
★ 揭秘創(chuàng)意背后的情感引力和邏輯說服力，一本書幫你創(chuàng)意粘在他人頭腦里 ·簡單：提煉核心，精準(zhǔn)表達(dá) ·意外：制造驚喜，吸引并維持注意力 ·具體：化抽象為具象，有助記憶 ·可信：強(qiáng)化細(xì)節(jié)，更易相信 ·情感：同理心聯(lián)結(jié)，休戚相關(guān) ·故事：影
《智能商業(yè)》由馬云作序推薦。《智能商業(yè)》是阿里巴巴集團(tuán)前總參謀長曾鳴，對互聯(lián)網(wǎng)時代的重要趨勢做出革命性解讀的作品，披露了其對于未來商業(yè)模式的思考和判斷。 2006年，曾鳴教授加入阿里巴巴集團(tuán)，參與阿里巴巴集團(tuán)及各重要業(yè)務(wù)線，如淘寶、支付寶、阿里云計(jì)算、菜鳥等的發(fā)展，被業(yè)界稱為阿里的軍師。 基于在阿里巴巴集團(tuán)十幾年的實(shí)
《行走的咖啡地圖：在北京》是城市咖啡文化Mook，以聞、形、觸、味、聲五感，找尋咖啡與北京的聯(lián)結(jié)。本書也是一本人氣探店指南，實(shí)地深入探訪老北京55家特色精品咖啡館，介紹關(guān)于精品咖啡的一切風(fēng)味變幻無窮的原產(chǎn)地咖啡豆，秉承匠人精神的咖啡師和烘焙師，味道驚艷的咖啡飲品，風(fēng)格多元的主題空間……本書
要說近期各個行業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn)，區(qū)塊鏈技術(shù)必須算一個，*近一段時間區(qū)塊鏈非常火熱�；鸬绞裁闯潭�？只要和區(qū)塊鏈沾邊的公司，股價(jià)就一飛沖天。數(shù)據(jù)顯示，到現(xiàn)在為止，2016年全球*的投資項(xiàng)目都與區(qū)塊鏈有關(guān)，投資金額已經(jīng)分別達(dá)到5500萬美元和6000萬美元。 區(qū)塊鏈?zhǔn)且环N將分布式數(shù)據(jù)存儲、點(diǎn)對點(diǎn)傳輸、共識機(jī)制、加密算法等計(jì)算機(jī)技
為何我們在嘈雜的房間里也能聽到有人叫自己的名字？ 遇到危險(xiǎn)時，喊著火了為什么比喊救命有用？ 黑色星期五是如何成為消費(fèi)節(jié)日的？ 超級瑪麗游戲?yàn)槭裁茨軌蚪?jīng)久不衰？ 這背后都隱藏著用戶注意力的行為設(shè)計(jì)機(jī)制�！稉屨甲⒁饬Α芬粫Y(jié)合心理學(xué)、腦科學(xué)和行為設(shè)計(jì)學(xué)的*研究成果，揭開了人類注意力的秘密，從七個方面闡述了注意力的觸發(fā)機(jī)
《營銷策劃——策略與方法(第二版)》第2版在1版的基礎(chǔ)上作了以下修改：1.基礎(chǔ)篇中，刪除了部分冗余的內(nèi)容，新增加了對于策劃意圖表述的文字說明，整合了營銷調(diào)研的步驟和方法，增加了計(jì)算機(jī)輔助調(diào)查的內(nèi)容；2.策略篇中，增加了經(jīng)營戰(zhàn)略策劃、對電子商務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略選擇的介紹、品牌策劃研究等新內(nèi)容；3.專題篇中，增加了服務(wù)質(zhì)量模型、文
當(dāng)今中國的就業(yè)傾向是對高層次人才的需求日益增多，而所謂的高層次人才不僅僅包括大量的研究專業(yè)技術(shù)的博士和研究員，還需要大量的具有高水平溝通能力的高級管理人才。為順應(yīng)這一市場需求，需要大量能夠培養(yǎng)和提高學(xué)生的溝通與談判能力的書籍。本書正是適應(yīng)了這一市場需求而編寫的，主要內(nèi)容包括：商務(wù)談判與溝通概述、商務(wù)談判與溝通的理論、商
《零售革命（修訂版）》為清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院中國零售研究中心項(xiàng)目《中國零售業(yè)態(tài)適應(yīng)性研究》的階段性研究成果，第1次系統(tǒng)地論述了零售革命的過去、現(xiàn)在和未來，以及應(yīng)對策略�！读闶鄹锩ㄐ抻啺妫芬罁�(jù)理論需要回答“是什么，為什么，怎么樣和如何辦”的四個基本問題的邏輯，系統(tǒng)地研究了零售革命這一熱點(diǎn)問題，主要內(nèi)容有：一是回答了零
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