本書是2017年在廣西職業(yè)技術學院召開的教育部全國職業(yè)院校技能大賽高職組西餐服務賽項成果展示，由全國旅游職業(yè)教育教學指導委員會主編。本書對該次大賽進行了全面介紹，共包括數(shù)據(jù)片、通識篇、競技篇、裁判篇、策劃篇、賞析篇、主題臺面集錦以及總結(jié)與展望，是一本不可多得的國賽參考用書，非常具有參考價值。

本書通過項目引領、任務驅(qū)動的方式，結(jié)合不同的案例介紹了前廳客房服務與管理的相關知識。全書共分13個項目，具體內(nèi)容包括認識前廳部、預訂服務、前臺接待服務、禮賓服務、住店服務、收銀服務、客房定價及經(jīng)營指標分析、認識客房部、客房清潔及衛(wèi)生質(zhì)量控制、客房對客服務、客房設備用品管理、客戶關系管理、前廳與客房安全管理。本書內(nèi)容實用

本書作者作為日本廣告界殿堂級大師，結(jié)合其多年的業(yè)界銷售經(jīng)驗，創(chuàng)立了目前深受追捧的“故事營銷法”。書中給出了9大錦囊、77個技巧，以實際案例示范改善寫作方式，3秒鐘即可幫助讀者引爆創(chuàng)意。

餐飲管理（第五版）

《網(wǎng)絡營銷》遵循理論必需、夠用為度的編寫原則；講清概念、結(jié)合實際、融入案例，注重講、學、做的統(tǒng)一協(xié)調(diào)：以商派的軟件為教學平臺，進行案例實訓教學從培養(yǎng)應用型技能人才及大學生創(chuàng)業(yè)需求出發(fā)，體現(xiàn)實踐性、實用性、可操作性的特點采用模塊化的方法組織教學內(nèi)容，以知識單元為依據(jù)構(gòu)建模塊，每章具有相對的獨立性，可以根據(jù)需要從中選取學習

巨頭如何應對規(guī)模魔咒？商界新秀如何快速崛起？企業(yè)如何迎接轉(zhuǎn)型變局？如何思考創(chuàng)業(yè)、科技創(chuàng)新？著名財經(jīng)媒體人、商業(yè)觀察者李翔全新視角，深度跟蹤并挖掘記錄了馬云、劉強東、周鴻祎、李開復、張旭豪、程維等諸多巨頭的商業(yè)故事。他們或曾在人生如履薄冰，或曾處于事業(yè)低潮苦苦掙扎，危機、艱辛、智慧與勇氣貫穿全書。這些此前被巨頭們諱莫如深

《客房服務與管理/江蘇省高職高專示范院校建設精品教材》結(jié)合職業(yè)教育課程改革的要求，通過酒店客房主要工作內(nèi)容的學習和操作，幫助學生掌握客房服務與管理的基礎知識、操作技能和相關管理知識，為后續(xù)相應工作崗位的頂崗和升遷提供支持。 《客房服務與管理/江蘇省高職高專示范院校建設精品教材》共分八個任務，分別是走進客房部、客房產(chǎn)品

本書以翔實的數(shù)據(jù)分析為基礎，介紹了2017年我國農(nóng)產(chǎn)品電商概況，分析了農(nóng)產(chǎn)品電商特點與農(nóng)業(yè)電子商務市場現(xiàn)狀，指出當前我國農(nóng)產(chǎn)品電商主要問題，并提出了未來幾年我國農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展趨勢，可供農(nóng)業(yè)電子商務的從業(yè)者、投資者及研究人員參考。

自2014年起，關于農(nóng)村電子商務行業(yè)的利好政策頻出，體現(xiàn)了新世紀以來，黨中央對“三農(nóng)”工作的重視。2017年的一號文件從基礎、服務與環(huán)境的角度出發(fā)致力促成有利于農(nóng)村電商發(fā)展的土壤，這將成為農(nóng)村電子商務發(fā)展的東風。在這良好的勢頭下，阿里、京東、一蘇寧眾多電商大玩家加速挺進農(nóng)村電商，各類農(nóng)村電商企業(yè)及平臺如美菜網(wǎng)、村村樂、

營銷是每個企業(yè)與員工的必修課，營銷做不好，企業(yè)就做不大。營銷是一門復雜的學問，想要在營銷過程中達到目標，讓客戶在合同上完成一個簡單的簽字，在過程中不知會出現(xiàn)多少難以預料的問題。但是若能獲得客戶的信任，那么這些問題往往迎刃而解。營銷賣的就是信任，本書主要闡述如何獲得客戶的信任，并且在取得客戶信任的同時，也要用心去培養(yǎng)感情