市場(chǎng)調(diào)查是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)問(wèn),學(xué)生要將方法運(yùn)用于實(shí)際還需要專(zhuān)門(mén)的訓(xùn)練。為了讓學(xué)生更好地適應(yīng)實(shí)踐的要求，本書(shū)第4版在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行了內(nèi)容調(diào)整，注重市場(chǎng)調(diào)查基本方法與運(yùn)用方式相結(jié)合，市場(chǎng)調(diào)查理論與調(diào)查實(shí)務(wù)相結(jié)合，調(diào)查技術(shù)與計(jì)算機(jī)的結(jié)合。增加的四個(gè)案例都是幾位作者長(zhǎng)期主持或參與的市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目提煉總結(jié)而成，對(duì)教師講解和學(xué)生學(xué)

本書(shū)主要介紹了消費(fèi)者消費(fèi)決策與消費(fèi)行為過(guò)程、消費(fèi)者購(gòu)物的心理活動(dòng)對(duì)消費(fèi)行為的影響、消費(fèi)者的需要與動(dòng)機(jī)對(duì)消費(fèi)者行為的影響、社會(huì)群體與家庭對(duì)消費(fèi)者行為的影響、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)心理與消費(fèi)行為等問(wèn)題，并通過(guò)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、環(huán)境與流行等方面的闡述，對(duì)消費(fèi)者行為進(jìn)行了分析。

本書(shū)是第15屆中國(guó)廣告教育學(xué)術(shù)年會(huì)論文集,主要包括大會(huì)主旨論壇、大數(shù)據(jù)與品牌傳播創(chuàng)新、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展與規(guī)范、中國(guó)廣告創(chuàng)新人才培養(yǎng)、新媒體環(huán)境下傳統(tǒng)廣告融合與創(chuàng)新、廣告的未來(lái)發(fā)展幾部分內(nèi)容。書(shū)中強(qiáng)調(diào)傳統(tǒng)的廣告年迫日索，雖然在眾人心中留有痕跡，但是已難以對(duì)現(xiàn)實(shí)產(chǎn)生影響，從事新聞廣告和教學(xué)的研究人員要展望未來(lái)，而不是回顧過(guò)去

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)務(wù)是一門(mén)建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)、管理科學(xué)和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)基礎(chǔ)之上的應(yīng)用科學(xué)，是商貿(mào)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程，是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)職業(yè)能力核心課程（必修課）。本課程在于幫助學(xué)生樹(shù)立現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念，掌握市場(chǎng)分析的基本方法，學(xué)會(huì)針對(duì)不同的顧客群制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)方案，執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)崗位的工作各項(xiàng)任務(wù)，拓展學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)策劃

本書(shū)根據(jù)高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)與教學(xué)特點(diǎn)，以營(yíng)銷(xiāo)思維與職業(yè)能力培養(yǎng)為宗旨，突出專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)教材所具有"四宜”的特點(diǎn)，即教師宜教，學(xué)生宜學(xué)、宜練，學(xué)后宜用。為了方便培養(yǎng)學(xué)生對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的基本規(guī)律、基本知識(shí)的掌握與應(yīng)用，在內(nèi)容設(shè)計(jì)上做到"有所為，有所不為”，重點(diǎn)選取5個(gè)項(xiàng)目，即認(rèn)知市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，識(shí)別商機(jī)，確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑，市

本教材以電子商務(wù)環(huán)境下現(xiàn)代物流活動(dòng)過(guò)程及其管理為主線，按照先總后分再總的邏輯展開(kāi)編寫(xiě)。全書(shū)共有9個(gè)模塊，主要內(nèi)容包括電子商務(wù)物流概述、電子商務(wù)物流信息技術(shù)、電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理、電子商務(wù)環(huán)境下的物流外包、電子商務(wù)物流模式、電子商務(wù)環(huán)境下的采購(gòu)與生產(chǎn)物流管理、電子商務(wù)環(huán)境下的倉(cāng)儲(chǔ)管理、電子商務(wù)環(huán)境下的運(yùn)輸與配送管理

本書(shū)本著“基礎(chǔ)理論夠用，注重實(shí)踐能力培養(yǎng)”的原則構(gòu)建知識(shí)體系，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)模式，以實(shí)訓(xùn)為主。全書(shū)包括六大項(xiàng)目：商務(wù)談判認(rèn)知、商務(wù)談判準(zhǔn)備、商務(wù)談判開(kāi)局、商務(wù)談判磋商、商務(wù)談判結(jié)束、商務(wù)談判實(shí)戰(zhàn)演練。項(xiàng)目中穿插課堂小實(shí)訓(xùn)、技能實(shí)訓(xùn)等課堂互動(dòng)環(huán)節(jié)，增加理實(shí)一體化實(shí)踐機(jī)會(huì)。為方便教學(xué)，各任務(wù)內(nèi)還配有“參考答案”環(huán)節(jié)，可

本書(shū)依托“ITMC電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)與競(jìng)賽系統(tǒng)”（4.0版本）平臺(tái)，以仿真的電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境和運(yùn)營(yíng)操作流程為主線，分為五大模塊：模塊一，走進(jìn)電商沙盤(pán)的世界，了解電子商務(wù)沙盤(pán)模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)課程；模塊二，電子商務(wù)沙盤(pán)操作基礎(chǔ)，掌握電子商務(wù)沙盤(pán)模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)則及流程；模塊三，制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，領(lǐng)會(huì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理；模塊四，電子

本書(shū)介紹的客戶服務(wù)方法與技巧都是經(jīng)過(guò)皇冠級(jí)網(wǎng)店實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用并被證明行之有效的，對(duì)急需提升管理能力但又異常忙碌的店主及客服來(lái)說(shuō)，每天只需花費(fèi)很少的時(shí)間，就能輕松掌握銷(xiāo)售秘訣，給店鋪的業(yè)績(jī)帶來(lái)翻天覆地的變化。本書(shū)對(duì)客服工作流程進(jìn)行了分解，對(duì)客服工作的每個(gè)環(huán)節(jié)、客服應(yīng)該具備的技能和知識(shí)進(jìn)行了梳理，并添加了客服在接待客戶時(shí)應(yīng)用的一

鑒于酒店職業(yè)經(jīng)理人在實(shí)踐中需要的知識(shí)結(jié)構(gòu)和重點(diǎn)工作技能，《酒店經(jīng)理人財(cái)務(wù)管理(第二版)》在內(nèi)容上分為：酒店餐飲業(yè)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，現(xiàn)金、應(yīng)收賬款、庫(kù)存等運(yùn)營(yíng)資金的管理與控制，酒店擴(kuò)張、改建時(shí)資金的籌集，酒店擴(kuò)張和改建時(shí)新項(xiàng)目的可行性分析，酒店運(yùn)營(yíng)報(bào)表的分析五大部分，共13章�！毒频杲�(jīng)理人財(cái)務(wù)管理(第二版)》在結(jié)構(gòu)上除編排了