本書以商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作業(yè)務(wù)流程為主線，通過對(duì)典型企業(yè)建站項(xiàng)目的剖析，構(gòu)建了商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)導(dǎo)引、商務(wù)網(wǎng)頁布局設(shè)計(jì)、商務(wù)網(wǎng)頁效果圖制作、使用表格制作網(wǎng)頁、使用DIV+CSS制作網(wǎng)頁、商務(wù)網(wǎng)站發(fā)布、移動(dòng)端網(wǎng)頁制作內(nèi)容7個(gè)教學(xué)項(xiàng)目，對(duì)商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作的基本原理及實(shí)現(xiàn)方法進(jìn)行系統(tǒng)介紹及完整展示。本書是針對(duì)中等、高等職業(yè)院校及應(yīng)

以EXCEL軟件應(yīng)用為基礎(chǔ)，用任務(wù)驅(qū)動(dòng)的形式，介紹如何收集數(shù)據(jù)、整理數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)，以及制作專業(yè)圖表。本書全面介紹商務(wù)數(shù)據(jù)分析涉及的原理、方法、常用工具、典型數(shù)據(jù)分析場(chǎng)景應(yīng)用及數(shù)據(jù)可視化方案。主要內(nèi)容包括：商務(wù)數(shù)據(jù)分析原理—概述、典型分析任務(wù)、常用分析模型、常用分析方法；商務(wù)數(shù)據(jù)分析工具—數(shù)據(jù)存儲(chǔ)查詢、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)可

本書通過詳細(xì)的知識(shí)講授和清晰直觀的操作步驟，幫助學(xué)生掌握電子商務(wù)活動(dòng)中客戶服務(wù)的各項(xiàng)通用技能，使其具備分析和解決客戶服務(wù)實(shí)際問題的能力，以便從事客戶服務(wù)的相關(guān)工作。本書突破了純理論的講授模式，從客戶服務(wù)的工作崗位實(shí)際出發(fā)，圍繞客服崗位認(rèn)知、電話客服、網(wǎng)絡(luò)客服、微客服、售前客服、售中客服、售后客服、客戶管理、客服評(píng)價(jià)等具

本書內(nèi)容包括商品圖片拍攝、美化及宣傳圖片的設(shè)計(jì)；店鋪裝修和平臺(tái)操作；商品文案；網(wǎng)絡(luò)營銷操作實(shí)戰(zhàn)；客戶服務(wù)；在線交易6個(gè)部分。本書由14個(gè)項(xiàng)目，103個(gè)活動(dòng)組成。本書的編寫以面向大賽、面向應(yīng)用為宗旨，從滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能型人才的需求出發(fā)，針對(duì)中職學(xué)生的特點(diǎn)，通過“項(xiàng)目引領(lǐng)—任務(wù)驅(qū)動(dòng)—活動(dòng)激勵(lì)”這條主線，讓學(xué)

這是一本兩個(gè)有7年經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營人把在線運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)升級(jí)為運(yùn)營策略和方法論的實(shí)戰(zhàn)書籍。分別從流量的本質(zhì)、流量的運(yùn)營及運(yùn)營人的自我提升三方面提供可落地的工作方法和成長建議，并針對(duì)流量貴、流量流失、流量無效等痛點(diǎn)，提出【留量】概念—系統(tǒng)介紹如何以留量思維應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)變革，用舊流量創(chuàng)造新價(jià)值詳解主流形態(tài)留量池運(yùn)營打法，完整覆蓋

本書是由網(wǎng)易噠噠團(tuán)隊(duì)出品的一本如何打造爆款H5的教程書。全書共分為7章，通過對(duì)H5多角度的分析，以“創(chuàng)意+內(nèi)容”為切入點(diǎn)，深度剖析行業(yè)是如何制作爆款H5作品的。全書圍繞網(wǎng)易團(tuán)隊(duì)制作的1000萬PV+實(shí)戰(zhàn)案例展開，對(duì)用戶和營銷者喜愛的H5進(jìn)行細(xì)節(jié)特征分析，講述制作爆款H5的實(shí)操方法，通過對(duì)文案選題、交互視覺設(shè)計(jì)的梳理，最

本書是以新商科人才培養(yǎng)理念為指導(dǎo)，圍繞“課、崗、訓(xùn)”融合思路建設(shè)的理實(shí)一體化教材，主要內(nèi)容包括走進(jìn)產(chǎn)品開發(fā)、第三方選品工具、數(shù)據(jù)化選品方法、國外創(chuàng)新選品方法、Amazon選品、速賣通選品、Wish選品、差異化選品分析、全面分析產(chǎn)品和獲取產(chǎn)品渠道10個(gè)項(xiàng)目。從產(chǎn)品開發(fā)的原則、方法及價(jià)值邏輯出發(fā)，著重講述Amazon、速賣

隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國飯店業(yè)面臨著前所未有的發(fā)展機(jī)遇，本教材是按照模塊、任務(wù)的模式進(jìn)行設(shè)計(jì)，分為：入門入職、總機(jī)服務(wù)、預(yù)訂服務(wù)、禮賓服務(wù)、入住接待、賓客關(guān)系建立、督導(dǎo)管理和前廳項(xiàng)目策劃共八部分。本書以簡化理論闡述和著重實(shí)際訓(xùn)練為宗旨，突出了職業(yè)需求和技能為先的特點(diǎn)。

2019年“北京旅游綠皮書”突破以往篇章模式，在主報(bào)告之下設(shè)立“旅游新觀念”“旅游新模式”“旅游新鄉(xiāng)村”“旅游新業(yè)態(tài)”的“四新”篇章。主報(bào)告體現(xiàn)旅游供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、京津冀協(xié)同發(fā)展、全域旅游等宏大戰(zhàn)略下的旅游發(fā)展，“四新”篇章則對(duì)旅游發(fā)展的新思維、新觀念、新模式以及新業(yè)態(tài)進(jìn)行了深入的研究，立足于對(duì)北京經(jīng)驗(yàn)的理論提煉和總

本書是從事酒店管理專業(yè)教學(xué)的老師們經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)文章，內(nèi)容涉及酒店產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與政策、酒店產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略與運(yùn)營、酒店產(chǎn)業(yè)的組織與人力、酒店產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新與變革等。本書適合酒店管理專業(yè)學(xué)生使用，也可作為酒店從業(yè)者的業(yè)余讀物。