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作為零售店鋪的掌舵者——店長，要想與時俱進，不被互聯(lián)網(wǎng)的潮頭所淹沒，唯一可以保持的優(yōu)勢就是擁有比別人更強的學(xué)習(xí)能力。在零售這個日新月異、充滿變幻的行業(yè)，更是需要學(xué)習(xí)能力強的從業(yè)人員，特別是作為企業(yè)領(lǐng)頭羊的店長更要持續(xù)學(xué)習(xí)、與時俱進！

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中國經(jīng)濟進入新常態(tài)后，服務(wù)業(yè)也需要通過進一步改革和開放提升競爭力。本書建立了服務(wù)業(yè)開放與一國產(chǎn)業(yè)競爭力之間關(guān)系的理論和實證分析框架，借鑒國際經(jīng)驗探討了服務(wù)業(yè)開放對中國產(chǎn)業(yè)競爭力的影響，并在總結(jié)中國國內(nèi)四大自貿(mào)區(qū)服務(wù)業(yè)領(lǐng)域開放試點經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，進一步分析了新常態(tài)下中國服務(wù)業(yè)對外開放負面清單管理的優(yōu)化方向以及服務(wù)業(yè)外資管理

企業(yè)與顧客共創(chuàng)價值已經(jīng)成為當代企業(yè)實踐和學(xué)術(shù)界研究的熱點。在虛擬社區(qū)背景下，如何有效促進顧客參與企業(yè)共創(chuàng)價值，分析共創(chuàng)價值的構(gòu)成及其影響因素尤為重要。本書基于現(xiàn)有研究成果，提出虛擬社區(qū)共創(chuàng)價值及其影響因素的關(guān)系模型，并通過實證研究方法驗證了該關(guān)系模型。本書豐富了現(xiàn)有的共創(chuàng)價值理論，并為企業(yè)有效運用共創(chuàng)價值理念提升營銷和

銷售就是要玩轉(zhuǎn)情商，不論你是銷售路上的小兵，還是帶領(lǐng)團隊奮勇向前的總監(jiān)，都需要明白這個道理：只有提升自己的銷售軟技巧，你的銷售事業(yè)才能夠節(jié)節(jié)高。世界潛能大師、效率提升專家博恩·崔西說過：“一個人有多成功，事業(yè)有多大，關(guān)鍵是看他怎樣去思考，怎樣去行動。”也就是說，要想獲得銷售的成功，就得像出色銷售員一樣去思考，就得像出色

本教材根據(jù)目前中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生的實際和酒店餐飲崗位對人才的要求，通過任務(wù)描述、任務(wù)分析、任務(wù)實現(xiàn)等形式呈現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容，突出教學(xué)內(nèi)容與行業(yè)崗位緊密結(jié)合，突出學(xué)生的動手能力，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)崗位技能、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)習(xí)慣，力求為酒店服務(wù)與管理的教學(xué)提供一本既服務(wù)崗位需求，又符合學(xué)生實際的教學(xué)用書�！肚皬d服務(wù)綜合實訓(xùn)》教材的特點：

電子商務(wù)的核心是商務(wù)，而商務(wù)的核心是貿(mào)易。作為一本關(guān)于電子商務(wù)實戰(zhàn)的通俗讀物和實用教材，《電子商務(wù)概論（第3版）》強調(diào)實務(wù)、實踐、實戰(zhàn)，注重新技術(shù)的應(yīng)用，將電子與商務(wù)有機融合，體現(xiàn)實用性、針對性和現(xiàn)實性，著眼于應(yīng)用能力的培養(yǎng)�！峨娮由虅�(wù)概論（第3版）》主要講述了電子商務(wù)模式、“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、云物移大智技術(shù)、

本書從銷售管理概述、銷售倫理與法律、銷售組織與銷售區(qū)域設(shè)計、銷售計劃與預(yù)測、銷售流程與技巧、銷售人員招聘與選拔、銷售人員培訓(xùn)與激勵、銷售人員績效評價、銷售關(guān)系管理及網(wǎng)絡(luò)時代的銷售管理等方面講述了銷售管理的主要內(nèi)容。本書適用于市場營銷專業(yè)的本科生。