本書根據質量學科的發(fā)展和讀者的反饋,在第1版的基礎上,進行了系統(tǒng)修改､補充和完善｡全書分為三個部分,共12章｡第1部分,質量管理概述,包括第1章質量與質量管理､第2章質量管理基礎､第3章質量經濟性分析､第4章質量管理的基本工具;第2部分

一個整體案例貫穿全書，身臨其境，掌握預算管理之全貌十年預算實戰(zhàn)經驗總結，方法創(chuàng)新，提升業(yè)績增長之動力進入移動互聯(lián)時代后，很多原有的管理體系被打破，作為工業(yè)化時代被廣泛使用的預算管理工具和體系，在移動互聯(lián)時代是不是還同樣有效？本書以一個有一定規(guī)模的傳統(tǒng)企業(yè)為案例，通過還原它推行全面預算的全過程，來講述全面預算推行過程中的

這是一部從方法論和工程實踐雙維度闡述企業(yè)級業(yè)務架構設計的著作。 作者是一位資深的業(yè)務架構師，在金融行業(yè)工作超過19年，有豐富的大規(guī)模復雜金融系統(tǒng)業(yè)務架構設計和落地實施經驗。本書在出版前邀請了微軟、亞馬遜、阿里、百度、網易、Dell、Thoughtworks、58、轉轉等10余家企業(yè)的13位在行業(yè)內久負盛名的資深架構師和

中臺究竟該如何架構與設計？ 中臺建設有沒有普適的方法論？ 現有應用如何才能順利向中臺遷移？ 中臺要成功必須具備哪些要素？ 中臺成熟度究竟如何評估？ 中臺如何全面為數字營銷賦能？ 中臺如何在企業(yè)的數字化轉型中發(fā)揮關鍵作用？ 這些問題都能在本書中找到答案！ 這是一本全面講解企業(yè)如何建設各類中臺，并利用中臺以數字營銷為突破

本書在總結以往運營管理實踐及教學經驗的基礎上，系統(tǒng)地介紹了運營管理的理論和方法，全書共十五章，分為四篇：通過運營管理贏得競爭優(yōu)勢、運營系統(tǒng)的規(guī)劃與設計、運營系統(tǒng)的運行與控制、運營系統(tǒng)的更新與改善。這四篇內容相互聯(lián)系，構成了“運營視圖”。本書不僅涵蓋了運營管理的經典內容，如新產品開發(fā)、能力規(guī)劃、選址規(guī)劃、設施布置、工作研

品質管理是企業(yè)管理的重要組成部分，提高品質管理人員的工作能力是提升品質管理水平的重要手段之一。 《品質管理實操從入門到精通》以圖文結合的形式，把品質管理人員需要掌握的各項知識與技能分解到365天當中，形成了365個知識點。品質管理人員可以每天學習一個知識點，并將其應用到實際工作中。本書從管理者的角度詳細介紹了品質管理工

隨著增長黑客這一概念的興起，如何實現用戶增長也越來越受到運營人員的關注，本書是自媒體姑婆那些事兒（簡稱姑婆）根據多年來的工作經驗，對用戶增長的理論以及案例進行總結編寫而成，引導讀者掌握用戶增長的相關知識。 《決勝用戶增長八大理論六大案例讓你快速實現用戶增長》共6章，第1章講解產品，讓讀者快速了解用戶增長的基礎；第2章介

*章客戶關系管理概述；第二章客戶關系管理理論基礎；第三章客戶關系管理技術基礎；第四章客戶關系管理戰(zhàn)略；第五章客戶分析、識別、選擇與開發(fā)；第六章客戶信息管理；第七章客戶分級管理；第八章客戶溝通管理；第九章客戶信用風險管理；第十章客戶滿意管理；第十一章客戶忠誠管理；第十二章客戶流失管理。

本書是在原《財務管理》的基礎上進行全方位修改而形成的，它繼承了愿書的基本邏輯，同時根據遠程教學的基本要求進行了全新的設計。其目的在于進一步強調基本理論、基本知識和基本方法，以便更好地適應開放式教學的需要。

本書以截稿日的稅收法規(guī)新政、增值稅會計處理規(guī)定、所得稅會計準則等為依據，比較完整系統(tǒng)地介紹了稅收法律法規(guī)規(guī)定、應納稅額計算、涉稅經濟業(yè)務賬務處理、納稅申報表填制和稅款繳納等內容。書中選取一般性工業(yè)、商業(yè)和服務業(yè)企業(yè)為會計主體，以其營業(yè)活動中經常發(fā)生的稅種為項目內容，介紹常見涉稅業(yè)務的會計核算與納稅申報，排除了非常用的稅