張競、季紅穎、吳杰主編的《市場營銷學(xué)》對市場營銷理論進行了系統(tǒng)闡述，力求反映市場營銷學(xué)的研究前沿，既融入了國際上市場營銷學(xué)的*新理論和方法，又引入了大量中國情境式案例，注重理論和實踐的結(jié)合。本書內(nèi)容新穎，編寫結(jié)構(gòu)合理，每章從學(xué)習(xí)目標(biāo)開始，各章中設(shè)置了開篇案例，選編了大量的、具有典型意義的市場營銷案例，供學(xué)生學(xué)習(xí)和教師

《前廳與客房管理/高等學(xué)校酒店管理專業(yè)本科系列規(guī)劃教材》闡述了酒店前廳部和客房部的業(yè)務(wù)和管理知識，詳細(xì)介紹了前廳業(yè)務(wù)的程序和業(yè)務(wù)管理的基本內(nèi)容，包括前廳機構(gòu)的設(shè)置，系列服務(wù)的項目。在客房篇，介紹了客房產(chǎn)品的設(shè)計，客房服務(wù)活動的開展和服務(wù)質(zhì)量的管理，還包括客房設(shè)備物資管理和客房安全的有關(guān)知識。為了培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問

《商務(wù)禮儀》共6個模塊，每個模塊由若干個任務(wù)組成，并輔以拓展閱讀和小案例，在模塊前后分別配有案例導(dǎo)入和案例分析，學(xué)生在課前、課后也能很好地實現(xiàn)自主學(xué)習(xí)。

《商務(wù)禮儀（第三版）》集中圍繞現(xiàn)代商務(wù)人員所必需的禮儀知識和禮儀操作，從宏觀上分為三大系統(tǒng)模塊：基礎(chǔ)認(rèn)知模塊、職業(yè)素質(zhì)模塊、職業(yè)技能模塊，從微觀上分為八大學(xué)習(xí)項目：商務(wù)禮儀認(rèn)知、商務(wù)形象禮儀、商務(wù)文書禮儀、商務(wù)接待與拜訪禮儀、商務(wù)儀式禮儀、商務(wù)活動禮儀、商務(wù)宴請禮儀和涉外商務(wù)禮儀。

這是一部快消品區(qū)域經(jīng)理的進階錦囊！做快消品，基礎(chǔ)知識都懂，方法似乎也就那些，為什么還是這么難？問題究竟如何處理？本書作者將自己20年在一線摸爬滾打的寶貴經(jīng)驗，毫無保留地奉獻出來，告訴讀者如何做好市場、贏得終端、管理好經(jīng)銷商…… 本書是根據(jù)作者多年積累的資料整理而成，原汁原味――從一線成長起來的資深快消品營銷人把自己“

本書分為：相信是*強的銷售“武器”；一切皆有可能；我的行動力超過法拉利；成功的銷售離不開說服力；銷售任何產(chǎn)品給任何人五章。主要內(nèi)容包括：你能成為你想成為的、力量皆出于相信、沒有相信就沒有可能等。

本書首次對擬人化營銷概念進行了理論的梳理以及探索，并通過定性以及定量相結(jié)合的方式對擬人化的構(gòu)成機理、作用機制、消費者影響以及使用邊界進行了整合性的考察。本書從三個方面介紹了擬人化營銷的概念：1。運用扎根研究方法，系統(tǒng)地分析了擬人化營銷的構(gòu)成和形成機制，豐富了擬人化的概念體系；2。通過扎根和實驗研究方法，揭示了擬人化營銷

《尚商·譯叢：零售戰(zhàn)略管理》通過對零售業(yè)各流程細(xì)致全面的分析，對零售業(yè)的各種理論發(fā)展過程清晰明澈的回顧，對成功零售企業(yè)案例的深入剖析，以及對網(wǎng)絡(luò)時代零售業(yè)的發(fā)展獨到的預(yù)測，全面地介紹了零售戰(zhàn)略管理的理論、方法與實踐。 《尚商·譯叢：零售戰(zhàn)略管理》共4部分。部分為零售業(yè)的功能、形式和組成，包括第1-6章：零售的功能、零

《微信百萬粉絲大號成長秘笈（微信營銷實戰(zhàn)案例大觀3精美全彩版）》是霜晨月和契約繼《微信營銷實戰(zhàn)案例大觀2》之后再度聯(lián)手的新作，詳細(xì)介紹了一批百萬粉絲大號和特色小號的成長歷程。書中篩選的一個個鮮活案例，充分展示了微信公眾號創(chuàng)辦人的睿智、微創(chuàng)新的能力以及善于把握機會的超前視角。本書案例熱點紛呈，內(nèi)容翔實、說理透徹、見解獨到

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