本書共包括5個章節(jié)，主要內(nèi)容包括訂票服務(wù)、值機與行李運輸、安全檢查、登機服務(wù)，客艙服務(wù)。每個章節(jié)包括1-3個單元，每個單元對應(yīng)一個典型工作任務(wù)。每個單元包括內(nèi)容概述、任務(wù)實踐和思政園地三大部分。其中，內(nèi)容概述包括章節(jié)內(nèi)容導(dǎo)入、學(xué)習(xí)目標以及整章內(nèi)容思維導(dǎo)圖；任務(wù)實踐包括：任務(wù)描述、任務(wù)準備（實用詞匯、句型儲備）、任務(wù)實施（角色扮演、小組互評）、任務(wù)拓展（情景對話、聽力練習(xí)、編寫對話、職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成小貼士）。合，潤物細無聲，強化思政育人的功能。書中還有機穿插了各種小貼士，將民航職業(yè)禮儀文化、民航職業(yè)心

本書從經(jīng)濟增長、經(jīng)濟空間結(jié)構(gòu)以及可持續(xù)性發(fā)展三方面對空港在城市中的影響、演變、意義和未來發(fā)展進行簡單的理論闡述，并以我國最大航空樞紐城市上海為例，分析了空港對城市發(fā)展特別是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的作用，探討了今后上海臨空產(chǎn)業(yè)的空間布局設(shè)想。

本書主要介紹民航貨運發(fā)展的歷程、國際航空貨物運輸?shù)幕�本知識、航空貨物運輸?shù)臉I(yè)務(wù)及操作能力共計三部分，具體分為：民航貨運的管理體系和法規(guī)、航空貨物運輸?shù)奈镔|(zhì)基礎(chǔ)、航空貨物運輸?shù)臉I(yè)務(wù)形式及特點、航空貨物運輸?shù)牟僮�、民航貨運管理中的新發(fā)展等。

本書共分八章,內(nèi)容包括三大部分:第一部分(Chapter1),飛行簽派預(yù)備與基礎(chǔ)知識。幫助學(xué)生認識專業(yè)英語對飛行簽派工作的重要性,了解飛行簽派的工作職責(zé)、航線運行相關(guān)法規(guī),熟悉飛機結(jié)構(gòu)與系統(tǒng)基本術(shù)語。第二部分(Chapter2-3),飛行簽派工作手冊、專業(yè)知識。簡單介紹飛行簽派工作常用的英文手冊,如:最低設(shè)備清單MEL(MinimumEquipmentList),在某些系統(tǒng)或子系統(tǒng)不工作的情況下如何操作飛機的文件;飛機飛行手冊AFM(AirplaneFlightMahref="http://ts

本書主要研究航空貨物運輸管理與市場營銷的創(chuàng)新策略,梳理了航空貨物運輸及其管理、市場營銷等相關(guān)問題,對航空運輸行業(yè)及企業(yè)有一定參考意義。本書內(nèi)容包括航空貨物運輸概述、航空貨物運輸管理體系構(gòu)建、航空貨物運輸生產(chǎn)計劃與管理、航空貨物運輸?shù)馁|(zhì)量控制與組織管理、航空貨物運輸?shù)氖袌鰻I銷環(huán)境、航空貨物運輸?shù)氖袌鰻I銷戰(zhàn)略、航空貨物運輸與市場營銷的創(chuàng)新發(fā)展策略。

本書一方面探討航空安全管理理論及體系、航空安全的影響因素、航空飛行安全及預(yù)警救援；另一方面研究飛行員的職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練提升、航空文化發(fā)展及飛行員的文化塑造。本書突出航空安全管理的實際應(yīng)用，并闡明飛行員的素質(zhì)培養(yǎng)路徑，能夠幫助讀者了解航空安全科學(xué)的相關(guān)知識。

本書根據(jù)民航業(yè)特點及工作崗位需要，將心理學(xué)知識與民航服務(wù)有機結(jié)合起來，力求通過分析民航服務(wù)的本質(zhì)、旅客的心理需求，達到強化服務(wù)意識、端正服務(wù)態(tài)度、完善服務(wù)環(huán)境、提高服務(wù)手段的目地，從而樹立我國民航服務(wù)業(yè)的行業(yè)品牌，提高我國民航業(yè)的行業(yè)競爭力。

智慧機場是充分利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、空間感知、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)，綜合運用交通科學(xué)、系統(tǒng)方法、人工智能、知識挖掘等理念與工具，實現(xiàn)機場各功能彼此協(xié)調(diào)運作，提高機場運行效率，進而為旅客提供良好的服務(wù)，促進可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)代化機場新形態(tài)。本書圍繞構(gòu)建智慧機場建設(shè)理論體系，從生產(chǎn)運行、旅客服務(wù)、安全管控、商業(yè)經(jīng)營、企業(yè)管理等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，全面梳理智慧機場建設(shè)內(nèi)容與建設(shè)重點，給出了智慧機場的規(guī)劃設(shè)計方法，并著重提出了智慧機場智能化保障裝設(shè)備和數(shù)字孿生系統(tǒng)的實現(xiàn)過程。

本書分為六章。在第一章中，重點介紹了通用航空及其相關(guān)名詞的基本概念和特點、通用航空機型、通用航空業(yè)務(wù)以及通用航空企業(yè)的基本范疇。第二章分為兩個部分，一方面介紹了我國通用航空政策的發(fā)展歷史和現(xiàn)狀，另一方面介紹了我國通用航空法律法規(guī)體系的基本情況，以及與通用航空企業(yè)申報、籌辦和運營相關(guān)的規(guī)章制度。第三章主要介紹的是國內(nèi)外通用航空市場，包括國內(nèi)外開展通用航空生產(chǎn)制造、運營、維護、保障業(yè)務(wù)的企業(yè)的基本情況以及通用航空各項業(yè)務(wù)內(nèi)容的市場現(xiàn)狀和預(yù)測。第四章著重介紹了通用航空企業(yè)籌建的主要環(huán)節(jié)，包括機場設(shè)施

本書從通用航空產(chǎn)業(yè)的內(nèi)涵入手，闡述了通用航空產(chǎn)業(yè)鏈的特點及通用航空運營服務(wù)的特點。在分析國內(nèi)外通用航空發(fā)展狀況的宏觀背景下，從技術(shù)研發(fā)能力、航空制造能力、航空運營與服務(wù)等方面分析了遼寧省通用航空發(fā)展的現(xiàn)狀，進而剖析了遼寧省通航航空產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的問題，最后給出了破解遼寧省通用航空發(fā)展瓶頸問題，促進產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的政策建議。