本書共分為六章，第一章是航空安全管理概況，包括航空的發(fā)展歷程、航空的安全與災(zāi)害、航空安全管理的目標(biāo)與影響因素；第二章是航空安全文化建設(shè)，包括航空安全觀的意義與層次、航空安全意識與文化、航空安全文化的培育、航空安全文化運行模式；第三章是航空安全管理與體系研究，包括航空安全管理的職責(zé)，航空飛行安全風(fēng)險控制，航空安全系統(tǒng)工程與安全控制，航空安全管理體系的原理、特征與構(gòu)成；第四章是航空安全管理優(yōu)化與監(jiān)管體系建立，包括中國航空安全管理優(yōu)化對策、航空安全管理體系的優(yōu)化方案、航空公司安全管理體系優(yōu)化案例、航空

本書系統(tǒng)而全面地展示了民航運輸服務(wù)流程的各主要環(huán)節(jié)，包括機場旅客運輸業(yè)務(wù)介紹、旅客與銷售、機場旅客服務(wù)、行李運輸、配載與平衡等內(nèi)容。

《民航基礎(chǔ)》分為3篇共11章，主要內(nèi)容包括民用航空常識、民用航空運輸常識、民航飛機、飛行基本原理、空中交通管理、民用航空器適航管理與維修管理、民用機場、航線與航班、航空公司、民航旅客運輸、民航貨物運輸。本教材內(nèi)嵌微課課堂、小貼士、延伸閱讀、配套習(xí)題及答案等立體化表現(xiàn)形式，通過掃碼可獲取相關(guān)信息。本教材適合高職高專院校中的航空服務(wù)類專業(yè)，包括機場運行專業(yè)、通用航空航務(wù)技術(shù)專業(yè)、民航安全技術(shù)管理專業(yè)、空中乘務(wù)專業(yè)、民航運輸專業(yè)等，也適合于從事民航相關(guān)崗位的人員學(xué)習(xí)和閱讀，還是社會人士了解和學(xué)習(xí)民航基

本書在編寫過程中力求突出內(nèi)容的系統(tǒng)性和實用性，章節(jié)安排與實際服務(wù)環(huán)節(jié)相對應(yīng)，選編的案例均來自各航空企業(yè)的真實案例。本書共分為七章，主要內(nèi)容包括國內(nèi)民航旅客運輸概況、票務(wù)業(yè)務(wù)、值機業(yè)務(wù)、行李運輸、安全檢查、國內(nèi)旅客運送服務(wù)和非正常運輸情況處理。本書系統(tǒng)介紹了民航旅客運輸?shù)倪\營和服務(wù)工作業(yè)務(wù)流程，同時選編了大量服務(wù)案例，使學(xué)生可以全面掌握民航基本知識，為將來更好地做好服務(wù)工作打下堅實的基礎(chǔ)。本書可作為高等院校航空服務(wù)類專業(yè)的教學(xué)用書，也可供相關(guān)行業(yè)崗位人員培訓(xùn)時使用。

《航空運輸管理》分為10章，分別從民航運輸管理體系、民航運輸生產(chǎn)組織與管理、民航運輸市場與管理、航空運輸、臨空經(jīng)濟區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、收益管理、民用航空安全管理、民航運輸質(zhì)量管理、國際航空運輸管理共10個方面，介紹航空運輸管理中的主要問題。每章內(nèi)容均由本章要點、學(xué)習(xí)目的、案例導(dǎo)入、內(nèi)容介紹、案例分析和復(fù)習(xí)與思考六個部分構(gòu)成，結(jié)構(gòu)合理，內(nèi)容詳實，實操性強，是一部理論結(jié)合實務(wù)的教材�！逗娇者\輸管理》既可作為國內(nèi)高等院校物流與供應(yīng)鏈管理，國際貿(mào)易，航空商務(wù)、電子商務(wù)，市場營銷的本科生、研究生以及MBA和EMB

本書是一部關(guān)于通用航空產(chǎn)業(yè)園規(guī)劃設(shè)計方面的專著，首先對通用航空、通用航空產(chǎn)業(yè)園以及產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)的基本情況進行了簡要論述；然后從產(chǎn)業(yè)集聚的角度，對通航產(chǎn)業(yè)園產(chǎn)業(yè)布局的合理性進行跟蹤、評估并探索了通航產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)的整體規(guī)劃；*后在產(chǎn)業(yè)布局評價指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上，按照產(chǎn)業(yè)園規(guī)劃的時序并結(jié)合實際工程案例，從前期發(fā)展戰(zhàn)略制定、產(chǎn)業(yè)選擇定位，到中期園區(qū)空間的布局，再到后期的管理運營分別進行了探討。

陳淑君老師所著的《民航服務(wù)、溝通與危機管理》一書，是她近年學(xué)習(xí)研究的成果和對民航運輸企業(yè)服務(wù)人員進行培訓(xùn)的經(jīng)驗總結(jié)。書中結(jié)合案例深入淺出地闡述了服務(wù)的本質(zhì)與規(guī)范，與旅客溝通的原則與技巧以及不正常航班危機管理等一些重要而具有創(chuàng)新意義的課題，分析透徹，立論鮮明。

暫無