《快遞運(yùn)營（第二版）》主要介紹快遞運(yùn)營的相關(guān)內(nèi)容，包括快遞運(yùn)營認(rèn)知、分撥中心與營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、收件、快件分撥處理、派件、快遞客戶服務(wù)與管理6個(gè)項(xiàng)目�！犊爝f運(yùn)營（第二版）》每個(gè)項(xiàng)目均設(shè)置了學(xué)習(xí)目標(biāo)、主要知識(shí)點(diǎn)和關(guān)鍵技能點(diǎn)的提示，項(xiàng)目任務(wù)中除編寫基本知識(shí)點(diǎn)外，每個(gè)任務(wù)均包含適量例題，并安排有單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)。此外，每個(gè)項(xiàng)目安排有習(xí)題，以便學(xué)生復(fù)習(xí)知識(shí)、提升技能。為了拓寬學(xué)生的視野，本書還穿插了若干快遞行業(yè)國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)文件，補(bǔ)充了視頻資源，學(xué)生可掃碼學(xué)習(xí)或觀看�！犊爝f運(yùn)營（第二版）》力求滿足工學(xué)結(jié)合的高職教學(xué)

"本書遵循“產(chǎn)教融合、校企合作”的辦學(xué)理念，著眼于快遞物流知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用，創(chuàng)新運(yùn)用項(xiàng)目式編寫體例，并根據(jù)企業(yè)用人需求和學(xué)生職業(yè)能力發(fā)展，以及郵政類和物流類新專業(yè)目錄及其專業(yè)簡介要求選取內(nèi)容，凸顯價(jià)值引領(lǐng)、知識(shí)傳授和能力培養(yǎng)的統(tǒng)一。全書分為七個(gè)項(xiàng)目，包括快遞發(fā)展認(rèn)知、快件收寄作業(yè)管理、快件處理作業(yè)管理、快件派送作業(yè)管理、快件運(yùn)輸作業(yè)管理、快遞企業(yè)客戶管理、快遞智能與信息化管理。每個(gè)項(xiàng)分成學(xué)習(xí)目標(biāo)、項(xiàng)目全境、學(xué)習(xí)任務(wù)、同步測(cè)試、調(diào)查研究研究與學(xué)思踐悟、技能訓(xùn)練等子模塊，同時(shí)在每個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)中又設(shè)計(jì)了引

本書共分為三章，即快件收遞、快件派送和客戶服務(wù)。通過對(duì)本書的學(xué)習(xí)，從業(yè)人員可以掌握快件收遞、特殊物品封裝、問題件處理、客戶開發(fā)維護(hù)等有關(guān)知識(shí)及技能。

本書共分為四章，即快件接收、快件分揀、快件封發(fā)、快件信息管理。通過對(duì)本書的學(xué)習(xí)，從業(yè)人員可以掌握總包異常情況及處理、快件分揀、發(fā)運(yùn)所需的知識(shí)及技能，規(guī)范信息采集與管理等操作。本書可以作為快件處理員職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定培訓(xùn)用書，也可以作為技能提升培訓(xùn)以及相關(guān)院校學(xué)生實(shí)踐操作的指導(dǎo)用書。

本年鑒客觀記載、全面反映了2022年我國快遞業(yè)的發(fā)展情況以及各地區(qū)的進(jìn)展和主要成就。全書共11部分,分別為:特載、發(fā)展概覽、發(fā)展環(huán)境、發(fā)展數(shù)據(jù)、人才建設(shè)、市場(chǎng)主體、各地縱覽、協(xié)會(huì)工作、人物志、行業(yè)展望和附錄。本年鑒資料內(nèi)容未包括香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺(tái)灣省資料。本書為我國快遞領(lǐng)域綜合性、資料性、史冊(cè)性工具書,是讀者全面了解我國2022年快遞領(lǐng)域發(fā)展情況的翔實(shí)史料。

《郵政快遞概論》共11章。概述郵政和快遞的基本概念與作用，對(duì)郵政、快遞、物流之間的聯(lián)系和差異進(jìn)行了說明。然后，本書從追溯郵政快遞歷史的發(fā)展脈絡(luò)開始，分章節(jié)介紹郵政和快遞的基本業(yè)務(wù)與增值業(yè)務(wù)、郵政和快遞的電子商務(wù)業(yè)務(wù)、郵政快遞生產(chǎn)作業(yè)組織、郵政快遞網(wǎng)絡(luò)、郵政快遞技術(shù)、郵政快遞客戶服務(wù)、郵政普遍服務(wù)監(jiān)督管理與快遞市場(chǎng)監(jiān)督管理、國際郵政快遞、郵政快遞企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。 本書適合物流管理、物流工程、郵政管理、郵政工程相關(guān)專業(yè)學(xué)生及郵政快遞行業(yè)管理者、從業(yè)人員閱讀。

本書是作者索洛基于他所做的“阿羅講座”對(duì)干中學(xué)理論的延伸和發(fā)展。干中學(xué)模型是經(jīng)濟(jì)學(xué)家阿羅提出的,他認(rèn)為人們是通過學(xué)習(xí)獲得知識(shí)的,知識(shí)和學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)累積體現(xiàn)在技術(shù)進(jìn)步上,并將獲得知識(shí)的過程內(nèi)生于模型。書中對(duì)干中學(xué)的經(jīng)濟(jì)含義進(jìn)行了闡述,關(guān)注阿羅的模型和新增長理論的關(guān)系,在此基礎(chǔ)上提出持續(xù)改進(jìn)的概念,探討創(chuàng)新的發(fā)生,來說明“干中學(xué)”被應(yīng)用于持續(xù)改進(jìn)的重要意義。

本年鑒客觀記載、全面反映了2021年我國快遞業(yè)的發(fā)展情況以及各地區(qū)的進(jìn)展和主要成就。全書共11部分,分別為:特載、發(fā)展概覽、發(fā)展環(huán)境、發(fā)展數(shù)據(jù)、人才建設(shè)、市場(chǎng)主體、各地縱覽、協(xié)會(huì)工作、人物志、行業(yè)展望和附錄。本書為我國快遞領(lǐng)域綜合性、資料性、史冊(cè)性工具書,是讀者全面了解我國2021年快遞領(lǐng)域發(fā)展情況的翔實(shí)史料,可供快遞行業(yè)相關(guān)人員及其他社會(huì)各界人士閱讀參考。

本教材共分10章，圍繞郵政企業(yè)生產(chǎn)組織與運(yùn)營管理兩條主線，全面、系統(tǒng)地介紹了郵政企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營基礎(chǔ)知識(shí)、郵件收寄環(huán)節(jié)生產(chǎn)組織與運(yùn)營管理、郵件分揀環(huán)節(jié)生產(chǎn)組織與運(yùn)營管理、郵件運(yùn)輸環(huán)節(jié)生產(chǎn)組織與運(yùn)營管理、郵件投遞環(huán)節(jié)生產(chǎn)組織與運(yùn)營管理、郵政報(bào)刊發(fā)行生產(chǎn)組織與運(yùn)營管理、郵政企業(yè)生產(chǎn)指揮調(diào)度系統(tǒng)、郵件處理中心生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理、郵政企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量管理、郵件查驗(yàn)與協(xié)同客戶服務(wù)等相關(guān)理論和實(shí)踐操作規(guī)范。本教材適合郵政類專業(yè)的學(xué)生使用，也可以作為郵政企業(yè)生產(chǎn)組織與運(yùn)營管理人員、郵政企業(yè)指揮調(diào)度人員、生產(chǎn)質(zhì)量管理人

本書根據(jù)高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)的特點(diǎn)和要求，結(jié)合郵政行業(yè)發(fā)展的發(fā)展動(dòng)態(tài)，以理論為基礎(chǔ)、以掌握職業(yè)技能為目標(biāo)，以“應(yīng)用”為主旨構(gòu)建內(nèi)容體系，具有一定的創(chuàng)新性和較強(qiáng)的實(shí)踐性。 全書按照郵政企業(yè)現(xiàn)行的業(yè)務(wù)模塊及郵政管理的發(fā)展現(xiàn)狀分為12章，涵蓋了各類郵政業(yè)務(wù)及管理的基本知識(shí)和業(yè)務(wù)操作技能。全書每章前面有學(xué)習(xí)目標(biāo)、情境引入和思維導(dǎo)圖，末尾有實(shí)踐項(xiàng)目、拓展知識(shí)和知識(shí)鞏固，方便學(xué)生和教師使用。 本書充分吸納了近年來郵政領(lǐng)域的理論和實(shí)踐研究成果，具有體系完整、內(nèi)容全面、理論聯(lián)系實(shí)際、講解深入淺出的特點(diǎn)，可作為各