《2015年中國(guó)旅游集團(tuán)發(fā)展報(bào)告：開(kāi)放與共享 旅游集團(tuán)成長(zhǎng)的新譜系》：
　　在這個(gè)游客與居民共享生活空間，旅游與其他產(chǎn)業(yè)邊界相互開(kāi)放的時(shí)代，旅游集團(tuán)的成長(zhǎng)面臨了全新的戰(zhàn)略機(jī)遇。外來(lái)游客的消費(fèi)增量和居民生活的消費(fèi)存量的疊加，讓我們的市場(chǎng)基礎(chǔ)變得更加堅(jiān)實(shí)。與此同時(shí)，更多的資本、技術(shù)和企業(yè)家的介入，特別是方興未艾的大眾創(chuàng)業(yè)和萬(wàn)眾創(chuàng)新，也在倒逼旅游經(jīng)濟(jì)供給側(cè)以變革對(duì)開(kāi)放，以提升對(duì)共享，從而在理論和實(shí)踐兩個(gè)方面持續(xù)拓展旅游集團(tuán)的成長(zhǎng)譜系。
　　在這個(gè)開(kāi)放發(fā)展的時(shí)代，培育旅游集團(tuán)的商業(yè)共同體的集體意識(shí)是非常必要的。之所以提出商業(yè)共同體的概念，是因?yàn)橛�是混沌一體的環(huán)境，愈是需要清晰完整的獨(dú)特性認(rèn)知，就像全球化與地方性誰(shuí)也離不開(kāi)誰(shuí)一樣。在過(guò)去的三十五年中，伴隨改革開(kāi)放進(jìn)程的旅游產(chǎn)業(yè)邊界一直都是清晰的：旅行社、導(dǎo)游、星級(jí)飯店、旅游景區(qū)等，服務(wù)對(duì)象則是以觀光為主的團(tuán)隊(duì)客人。需要指出的是，這種產(chǎn)業(yè)認(rèn)同和邊界清晰是以行政管制和政府部門(mén)間的權(quán)力博弈為主導(dǎo)，以市場(chǎng)準(zhǔn)入壁壘和市場(chǎng)主體的自我封閉為代價(jià)的。
　　一說(shuō)旅行服務(wù)就是旅行社，就是導(dǎo)游舉著五顏六色的小旗帶著團(tuán)隊(duì)出入景區(qū)加上購(gòu)物，自我沉醉于“祖國(guó)山河美不美，全靠導(dǎo)游一張嘴”，等到在線旅行服務(wù)商攜資本和技術(shù)的力量漫天遍地而來(lái)的時(shí)候，我們才發(fā)現(xiàn)依靠產(chǎn)業(yè)政策和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)構(gòu)建的“馬奇諾防線”是如此地不堪一擊。一說(shuō)旅游住宿就是星級(jí)飯店，特別是高端奢華飯店的全要素服務(wù)，就是國(guó)際飯店集團(tuán)的管理合同和市場(chǎng)品牌，只是等到經(jīng)濟(jì)型飯店把上市、并購(gòu)、私有化、品牌創(chuàng)設(shè)的游戲玩得眼花繚亂以后，我們才發(fā)現(xiàn)旅游住宿產(chǎn)業(yè)的星系是如此地豐富多彩。一說(shuō)旅游景區(qū)，就是A級(jí)景區(qū)，特別是高端旅游景區(qū)，哪怕針對(duì)休閑度假的新需求，也要扛?jìng)�(gè)什么國(guó)家級(jí)和省級(jí)的牌子回來(lái)。殊不知，無(wú)論是都市還是鄉(xiāng)村旅游目的地，開(kāi)放的歷史街區(qū)、分散的市民生活空間、民居客棧和社區(qū)餐飲早就成了廣大游客的最愛(ài)。
　　類似的變革也發(fā)生在旅游交通、旅游娛樂(lè)、旅游購(gòu)物等領(lǐng)域，我們發(fā)現(xiàn)幾乎所有冠以“旅游”的商業(yè)形態(tài)都在一邊瓦解，一邊重構(gòu)。在傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)的邊界趨于消失的今天，如何回答“我是誰(shuí)，從哪里來(lái)，到哪里去”的終極追問(wèn)，就不僅是學(xué)者關(guān)注的終極追問(wèn)，也是數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的市場(chǎng)主體和數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的旅游從業(yè)人員的現(xiàn)實(shí)課題。哪怕是封建社會(huì)下九流的“車(chē)船店腳衙”，也要拜個(gè)關(guān)公的牌，認(rèn)個(gè)陶朱公做祖師爺呢！不能一說(shuō)開(kāi)放和共享，就不需要旅游市場(chǎng)主體的自我認(rèn)同了。不同于過(guò)去的是，現(xiàn)在的產(chǎn)業(yè)識(shí)別是以市場(chǎng)主體的商業(yè)思想和市場(chǎng)發(fā)育為動(dòng)力，以企業(yè)家和經(jīng)理人群體的自我認(rèn)同為導(dǎo)向的，是一個(gè)堅(jiān)持服務(wù)游客的核心價(jià)值觀，新鮮力量不斷注入的動(dòng)態(tài)和開(kāi)放的進(jìn)程。相對(duì)成型的旅游產(chǎn)業(yè)共同體主要包括但不限于，對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)、機(jī)遇與挑戰(zhàn)的共識(shí)，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、企業(yè)能力和商業(yè)變革的引領(lǐng)，企業(yè)倫理和世界影響力的擔(dān)當(dāng)，與政府和社會(huì)各界的對(duì)話。上述內(nèi)涵的實(shí)現(xiàn)依然需要政府，特別是旅游行政主管部門(mén)的支持、指導(dǎo)與幫助，但是更需要產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖結(jié)合行業(yè)協(xié)會(huì)的社會(huì)化改革而主動(dòng)擔(dān)當(dāng)和主動(dòng)作為。
　　在這個(gè)共享繁榮的時(shí)代，更加自覺(jué)地把我們的旅游集團(tuán)融人到全面小康社會(huì)的決勝進(jìn)程中去，是十分必要的。未來(lái)五年是中華民族實(shí)現(xiàn)兩個(gè)百年夢(mèng)想的第一個(gè)目標(biāo)，即全面建成小康社會(huì)的關(guān)鍵五年。隨著生活水平的提高，國(guó)民旅游意識(shí)和消費(fèi)能力也必將隨之提升，而且是不可逆轉(zhuǎn)的加速增長(zhǎng)過(guò)程。不是有這么句話嘛，“吃有肉，住有樓，還有閑錢(qián)去旅游”，人民群眾對(duì)美好生活的向往就是我們的奮斗目標(biāo)。
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