《空姐不是姐》：
　　有些化了妝的女生，匆忙去洗手間洗臉卸妝，重新參加面試。還有一些不愿意卸妝的女孩跟我爭辯，淡妝不是化妝。我正忙著強調(diào)規(guī)定時，人群一陣騷動，我看到一個女生，她正被與她年紀相仿的男生半推著走進來。
　　那是一個美到讓女人都忘記妒忌的女生。
　　我看見她的瞬間，終于領悟了唐朝詩句“卻嫌脂粉污顏色”的意思。麗質(zhì)天成的女子，素顏已是絕美。
　　都說隱藏一片綠葉最好的地方是樹林。如果這片綠葉太光彩奪目，一樣會被一眼認出。這個女生就是這樣，她即便站在幾百名美女中，依舊美得讓人驚嘆。我聽見身邊有人竊竊私語：“你看那個女孩那么漂亮，一定可以應聘成功。”很多人都以為，只要長得漂亮就能當空姐。這實在是一種誤解。空姐是服務員，不是模特，航空公司主要看中的是青春活潑、端正大方、氣質(zhì)高雅，當然除了身高、視力等硬性條件之外，還有學歷和英語的要求，因為作為一名空中服務員，需要在飛機上進行廣播，還需要為不同國籍的乘客服務，良好的英語會話能力也是基本的條件。
　　還有，航空公司對于極其漂亮的女生持保守態(tài)度。由于空姐從事的是一個服務性的行業(yè)，對空乘人員容貌上的要求最重要的其實是有親和力，美貌絕非勝出的條件。想象一下，如果一位覺得自己長相太美，有公主病的空姐，能盡心做好服務工作嗎？即便如此，我還是留意起這個漂亮女孩。她似乎很不愿意參加面試，嘴里嘟囔著什么，時刻想要抽身離去。恰好這時旁邊一個女生在她耳邊低語了一聲，她就像觸電一樣站在原地，瞪大眼睛跟她反復確認之后，終于表情凝重地決定留下。
　　我從報名表上看到，那個漂亮女生，叫崔琳夕。
　　而對她低語的女生叫林涵眉。她們的故事，從這一刻開始。
　　因為行程安排出了紕漏，航空公司負責招聘的主管遲遲沒有趕到現(xiàn)場，也就意味著這批應聘者必須在休息室等待6個小時——從上午8點到下午2點。我正好借這個機會觀察一下，哪些應聘者具有優(yōu)秀的心理素質(zhì)。畢竟航空公司航班延誤是常常發(fā)生的事情，如果空乘缺乏耐性，很容易與旅客發(fā)生沖突。
　　這一批空乘應聘者中，大部分人表現(xiàn)得又興奮、又忐忑，有的竊竊私語，有的跟朋友煲電話粥聊這里的情況，畢竟空姐對于很多女孩子來說，都是夢想的職業(yè)。而夢想究竟能不能照進現(xiàn)實，就要看這一刻了。
　　崔琳夕和林涵眉的反應卻是比較另類的。崔琳夕用手機看韓劇，不時抹著眼淚，非常哀傷，不時又捂著嘴咯咯地笑，非常開心，非常人戲。直至看到手機沒電，她又從包里拿出充電寶接上，繼續(xù)看。
　　林涵眉，則是主動拿起開水壺為大家倒水，態(tài)度殷勤得讓好幾個應聘者以為她是航空公司的面試工作人員。
　　經(jīng)過漫長的等待以后，人力資源主管走進會場。
　　此刻已經(jīng)是下午3點，所有的應聘者都沒有吃午飯。
　　此刻，剛來時的興奮早已不見，取而代之的是焦躁和不慍。
　　“搞什么啊？最起碼的守時都不懂，還號稱大公司呢？”“就是，我快要餓死了。真受不了！”“你說他們會不會是騙子��？打著招聘的旗號，搞推銷或者傳銷什么的�！鳖愃频淖h論越來越多。我干脆拿起話筒走到講臺中央，念了一段廣播詞：“本次航班由于天氣原因延誤，耽誤了您的寶貴時間，由此為您帶來的不便我們深感抱歉，感謝您選乘本航空公司，下次旅途再見！”現(xiàn)場人的注意力一下子都集中在我身上。我凝視著面前一張張年輕的面龐：“剛才那段詞，空姐可能每天都要說幾遍。發(fā)生航班延誤時，只有親切和溫暖的空姐才能安撫住情緒焦躁的旅客�，F(xiàn)在，請問大家，如果你們成為一名合格的空姐，有沒有始終保持情緒平穩(wěn)的能力？”現(xiàn)場人愈發(fā)安靜，除了崔琳夕的余光偶爾還瞥向手機屏幕。我又在幻燈片中插播幾條新聞：一、西部航空PN6311航班上發(fā)生一起乘客因不滿航班延誤，在飛機上毆打空姐的事件。隨后警方人員上機欲將其帶走調(diào)查，但該男子態(tài)度強硬，多次強調(diào)“我不走”，拒絕下機配合警方調(diào)查。
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