第1章 緒 論

1.1研究背景

1.1.1咨詢行業(yè)*市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)

1.1.1.1國(guó)外

1.1.1.2國(guó)內(nèi)

1.1.2咨詢企業(yè)的知識(shí)管理

1.2選題意義

1.2.1學(xué)術(shù)價(jià)值

1.2.1.1選題比較新穎

1.2.1.2提供學(xué)術(shù)參考

1.2.2應(yīng)用價(jià)值

1.3研究方案

1.3.1研究目的

1.3.2研究的問(wèn)題

1.3.3研究方法

1.3.4研究思路

1.3.5論文框架

1.4論文的創(chuàng)新

第2章 知識(shí)管理理論及相關(guān)基礎(chǔ)理論

2.1知識(shí)管理的基礎(chǔ)理論

2.1.1“知識(shí)管理”的含義及功能

2.2相關(guān)理論基礎(chǔ)

2.2.1運(yùn)籌學(xué)——最優(yōu)化理論

2.2.2組織管理學(xué)——組織管理理論

2.2.3組織管理心理學(xué)——心理學(xué)理論

2.3咨詢企業(yè)的基本管理理論

2.3.1咨詢企業(yè)的組織能力

2.3.2咨詢企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)

2.3.3咨詢企業(yè)的咨詢模式

第3章 基于知識(shí)的生產(chǎn)和運(yùn)動(dòng)層面的中小型管理咨詢企業(yè)知識(shí)管理優(yōu)化

3.1咨詢企業(yè)的知識(shí)組織

3.1.1知識(shí)組織的原理

3.1.2基于咨詢企業(yè)知識(shí)流程與業(yè)務(wù)流程的知識(shí)采集與編碼

3.2知識(shí)獲取過(guò)程的知識(shí)管理優(yōu)化

3.2.1標(biāo)準(zhǔn)化著錄

3.2.2可擴(kuò)展分類

3.2.3咨詢企業(yè)知識(shí)獲取過(guò)程的知識(shí)管理優(yōu)化指標(biāo)假設(shè)

3.3知識(shí)轉(zhuǎn)移過(guò)程的知識(shí)管理優(yōu)化

3.3.1知識(shí)轉(zhuǎn)移的動(dòng)力及影響因素

3.3.2面向知識(shí)轉(zhuǎn)移的咨詢企業(yè)檔案信息管理

3.3.3咨詢企業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)移過(guò)程的知識(shí)管理優(yōu)化指標(biāo)假設(shè)

3.4知識(shí)沉淀過(guò)程的知識(shí)管理優(yōu)化

3.4.1構(gòu)建知識(shí)索引

3.4.2析出知識(shí)信息摘要

3.4.3咨詢企業(yè)知識(shí)沉淀過(guò)程的知識(shí)管理優(yōu)化指標(biāo)假設(shè)

3.5知識(shí)服務(wù)創(chuàng)新能力建設(shè)過(guò)程的知識(shí)管理優(yōu)化

3.5.1咨詢企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新

3.5.2咨詢企業(yè)創(chuàng)新過(guò)程的特點(diǎn)

3.5.3咨詢企業(yè)知識(shí)密集服務(wù)的知識(shí)來(lái)源管理

3.5.4咨詢企業(yè)知識(shí)服務(wù)創(chuàng)新過(guò)程的知識(shí)管理優(yōu)化指標(biāo)假設(shè)

第4章 基于中小型管理咨詢企業(yè)組織整合層面的知識(shí)管理優(yōu)化

4.1基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)層面的知識(shí)管理優(yōu)化

4.1.1信息技術(shù)層面

4.1.2組織結(jié)構(gòu)層面

4.1.3組織制度層面

4.2項(xiàng)目服務(wù)流程層面的知識(shí)管理優(yōu)化

4.2.1項(xiàng)目管理中的知識(shí)管理

4.2.2項(xiàng)目準(zhǔn)備階段的知識(shí)管理

4.2.3項(xiàng)目診斷階段的知識(shí)管理

4.2.4項(xiàng)目規(guī)劃階段的知識(shí)管理

4.2.5項(xiàng)目實(shí)施階段的知識(shí)管理

4.2.6項(xiàng)目完成階段的知識(shí)管理

4.2.7咨詢企業(yè)項(xiàng)目服務(wù)流程層面的知識(shí)管理優(yōu)化評(píng)估假設(shè)

4.3人力資源建設(shè)層面的知識(shí)管理優(yōu)化

4.3.1人才的引進(jìn)

4.3.2企業(yè)人員的培訓(xùn)和開發(fā)

4.3.3咨詢企業(yè)人力資源建設(shè)層面的知識(shí)管理優(yōu)化評(píng)估假設(shè)

4.4企業(yè)文化層面的知識(shí)管理優(yōu)化

4.4.1知識(shí)共享的企業(yè)愿景

4.4.2知識(shí)創(chuàng)新的企業(yè)價(jià)值觀

4.4.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的企業(yè)意識(shí)

4.4.4良好的企業(yè)社會(huì)公共關(guān)系

4.4.5咨詢企業(yè)企業(yè)文化層面的知識(shí)管理優(yōu)化評(píng)估假設(shè)

第5章 中小型咨詢企業(yè)的知識(shí)管理優(yōu)化模型

5.1企業(yè)知識(shí)管理模型概要

5.1.1我國(guó)知識(shí)管理模型研究匯總

5.1.2知識(shí)管理模型研究的總結(jié)

5.2模型的提出

5.3模型所選要素

5.4模型的功能

第6章 中小型咨詢企業(yè)的知識(shí)管理優(yōu)化模型的

6.1知識(shí)管理優(yōu)化模型假設(shè)指標(biāo)（題目）的設(shè)置

6.1.1評(píng)估假設(shè)指標(biāo)（題目）的構(gòu)建原則

6.1.2模型所采取的研究方法

6.1.3假設(shè)評(píng)估指標(biāo)的選擇

6.2知識(shí)管理評(píng)估模型的問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)

6.2.1評(píng)估假設(shè)指標(biāo)的預(yù)調(diào)查

6.2.2評(píng)估假設(shè)指標(biāo)的最終調(diào)查

6.3基于結(jié)構(gòu)方程分析的模型檢驗(yàn)

6.3.1結(jié)構(gòu)方程模型簡(jiǎn)介

6.3.2結(jié)構(gòu)方程模型的結(jié)構(gòu)

第7章 研究結(jié)論與展望

7.1研究結(jié)論

7.2研究展望

參考文獻(xiàn)

附 錄