在很多小企業(yè)中也會(huì)有戰(zhàn)役總司令類型的領(lǐng)導(dǎo)。在這種情況下，這類人的氣質(zhì)及個(gè)性就會(huì)越加突出。如果一個(gè)企業(yè)是創(chuàng)業(yè)型的公司，那么這類人往往就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)更多的負(fù)面影響，即使企業(yè)需要他的個(gè)性來(lái)平衡過(guò)多的創(chuàng)業(yè)沖動(dòng)。
    市場(chǎng)影響力并非戰(zhàn)役總司令所擅長(zhǎng)的，因?yàn)樗麄儗?duì)計(jì)劃和謹(jǐn)慎策略的過(guò)度依賴使他們無(wú)法提高市場(chǎng)影響力。然而，由于他們是以命令為導(dǎo)向的，我們很容易就能發(fā)現(xiàn)這類領(lǐng)導(dǎo)人，因?yàn)樗麄兊墓芾砟Ｊ蕉几叨认嗨啤?br>    在這一點(diǎn)上，他們與那些很難被外界發(fā)現(xiàn)的授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)不同（有時(shí)，即使在企業(yè)內(nèi)部也很難發(fā)現(xiàn)這類領(lǐng)導(dǎo)）。因此，、這類企業(yè)的市場(chǎng)影響力處于中等水平，這種影響力更多來(lái)自于以紀(jì)律嚴(yán)明著稱的企業(yè)形象，而非他們?cè)谑袌?chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域所付出的積極努力。
    這類公司的銷售影響力同樣也不大。在這類企業(yè)中，銷售人員被企業(yè)牢牢掌控，所有行動(dòng)整齊劃一，這讓我們聯(lián)想到羅斯·佩羅（RossPerot）的銷售人員，他們以軍隊(duì)式的管理而聞名。
    紀(jì)律及專注會(huì)彌補(bǔ)銷售團(tuán)隊(duì)所缺乏的激情。這樣的銷售團(tuán)隊(duì)有非常高的一致性。他們往往受到恐懼的束縛，但是同時(shí)也能獲得較好的結(jié)果因此，此類公司的銷售影響力和銷售效率至少屬于中等水平，并很有可能達(dá)到較高的水平。
    這類人在產(chǎn)品性能方面的表現(xiàn)非常優(yōu)秀。他們用具體的計(jì)劃來(lái)展現(xiàn)完美的產(chǎn)品，并且可能會(huì)根據(jù)客戶偏好進(jìn)行仔細(xì)的調(diào)整。但這類人的缺點(diǎn)是：他們領(lǐng)導(dǎo)的組織可能太重視計(jì)劃而缺少對(duì)客戶需求的把握，而且這些計(jì)劃更多的是與公司的預(yù)算及預(yù)測(cè)掛鉤。
    然而，計(jì)劃導(dǎo)向性使得公司對(duì)客戶要求及投訴的處理非常緩慢，員工們經(jīng)常陷入錯(cuò)綜復(fù)雜的內(nèi)部流程中，使得很多客戶需求得不到滿足。結(jié)果，這類公司的客戶滿意度往往只能處于平均水平或者更低。
    營(yíng)運(yùn)是這類領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)項(xiàng)。企業(yè)內(nèi)部流程非常完善。他們會(huì)為所有事情制定流程和計(jì)劃，包括銷售、營(yíng)銷、產(chǎn)品及行政。企業(yè)中還存在一種嚴(yán)格的等級(jí)制度。
    這就導(dǎo)致了企業(yè)各項(xiàng)支出居高不下。因此，員工生產(chǎn)率較低，太多的員工從事大量的計(jì)劃和控制職能的工作，并常常迷失在這一過(guò)程中。
    這類公司的員工滿意度屬于中下水平。對(duì)于個(gè)人而言，如果他們的價(jià)值觀與公司文化相符，則周密的計(jì)劃流程安排會(huì)提升滿意度。而對(duì)于那些更有進(jìn)取心或者缺乏耐心的人來(lái)說(shuō)，這樣的流程則會(huì)令他們失去動(dòng)力。
    這類公司的財(cái)務(wù)表現(xiàn)通常屬于中等偏低水平。一方面，廣泛的審查及規(guī)劃活動(dòng)導(dǎo)致公司文化偏向經(jīng)濟(jì)節(jié)省的模式，因此預(yù)算往往經(jīng)過(guò)精心策劃并且確保其有效實(shí)施。另一方面，這種文化滋生了一批形式主義及弄虛作假、搬弄數(shù)字的人。另外，用于規(guī)劃和維護(hù)公司內(nèi)等級(jí)制度的經(jīng)費(fèi)往往會(huì)超過(guò)企業(yè)的實(shí)際收入。
    因此，雖然憑借領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)企業(yè)的集權(quán)控制，此類公司不會(huì)陷入危機(jī)，但其實(shí)際利潤(rùn)往往不高。與整個(gè)行業(yè)相比，此類公司無(wú)論是短期估值還是長(zhǎng)期估值都不算太高。
    戰(zhàn)役總司令的命令導(dǎo)向既帶來(lái)了優(yōu)勢(shì)又帶來(lái)了劣勢(shì)。企業(yè)有良好的組織和紀(jì)律，這是維護(hù)產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量的力量來(lái)源。但是，這類領(lǐng)導(dǎo)人又往往非常死板，導(dǎo)致其他建議及意見(jiàn)往往被忽略，這使得企業(yè)缺乏生機(jī)，估值永遠(yuǎn)無(wú)法提高。
    下面我們來(lái)看一個(gè)戰(zhàn)役總司令的案例，其中的領(lǐng)導(dǎo)者是來(lái)自于“管理服務(wù)公司”（虛構(gòu)的公司名）的雷（Ray）。這是一家信息技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域的公司。雷是一個(gè)堅(jiān)定的領(lǐng)導(dǎo)者。他的決定通常代表了企業(yè)的決定。公司總是有許多的會(huì)議，每件事情都被記錄下來(lái)并且被仔細(xì)安排。雷的公司還會(huì)不斷地制定預(yù)算并進(jìn)行預(yù)測(cè)，而且在執(zhí)行預(yù)算方面非常出色。企業(yè)能夠提供高水平的服務(wù)，并由此獲得了較高的毛利。
    ’但是，雷也非常固執(zhí)。他不會(huì)接受善意的意見(jiàn)。他抵制服務(wù)上的創(chuàng)新，這使得他暴露在競(jìng)爭(zhēng)中。企業(yè)最終被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手收購(gòu)。
    他的固執(zhí)導(dǎo)致他的服務(wù)缺乏創(chuàng)新，而其他的競(jìng)爭(zhēng)者開(kāi)始不斷入侵他的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。雖然他的毛利很高，但是其客戶增長(zhǎng)已經(jīng)停滯并且開(kāi)始下滑，于是他的公司估值開(kāi)始下跌。
    如果他想要讓公司繼續(xù)存活下去，唯一的出路就是被收購(gòu)。在收購(gòu)以后，雖然公司希望雷繼續(xù)留任，但他還是辭職了，因?yàn)樗�不能夠融人一個(gè)可以挑戰(zhàn)其權(quán)威的企業(yè)。
    ……