前言本書于2007年8月首次出版發(fā)行，其后結(jié)合高職教育的發(fā)展與教材使用中的提升積累，又于2009年進行了修訂充實，經(jīng)過11次印刷共發(fā)行了近4萬冊，成為一本多所院校使用的優(yōu)秀教材；為了適應(yīng)高職教育的發(fā)展，2012年3月本書進行更新再版；本次是第3版更新。本次再版延續(xù)了第2版的編寫風(fēng)格，更加適應(yīng)項目引導(dǎo)、任務(wù)導(dǎo)向的教學(xué)模式要求，通過結(jié)合實際市場調(diào)研項目應(yīng)當(dāng)完成的工作內(nèi)容，按照工作流程分解成具體項目和具體任務(wù)，把教學(xué)內(nèi)容整合成8大項目43項任務(wù)，以期學(xué)習(xí)者通過實現(xiàn)一個個任務(wù)從而掌握相應(yīng)的項目執(zhí)行能力，并通過8大項目能力掌握本門課程的能力。第3版教材還結(jié)合編者在多年教學(xué)中的體會，增強了學(xué)生自學(xué)的可讀性、教師在教學(xué)中的可用性。另外針對專業(yè)學(xué)習(xí)的精細化要求，更多地結(jié)合連鎖經(jīng)營企業(yè)和市場營銷的案例，使得教材更具有專業(yè)的針對性。 本書結(jié)合高職高專人才培養(yǎng)要求，突出走向職業(yè)化，立足廣東，面向全國，以就業(yè)為導(dǎo)向，結(jié)合廣東地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展，突出廣東特色，同時兼顧全國范圍的通用性；結(jié)合教學(xué)方法的改革實踐并與相關(guān)的考核相結(jié)合；打破傳統(tǒng)的以學(xué)科體系來編寫教材的模式，理論以夠用實用為度，突出課程實際能力培養(yǎng)；強調(diào)實際操作能力的培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，突出走向職業(yè)化的特色，結(jié)合職業(yè)技能和資格證書的獲取所需具備的知識與能力的要求以及企業(yè)管理類學(xué)生所需要的崗位和崗位群能力為導(dǎo)向，構(gòu)建起較完整的內(nèi)容體系。本書圖、表、案例豐富，文筆簡明，是一本易讀易學(xué)的優(yōu)秀教材。 秉承能完成實際市場調(diào)研項目為要求掌握知識能力的導(dǎo)向，以完成具體任務(wù)要求為階段目標，將整體的教學(xué)內(nèi)容分為8大項目，包括項目1 設(shè)計市場調(diào)研總體方案、項目2 運用市場調(diào)研的樣本組織方式、項目3 設(shè)計市場調(diào)研問卷、項目4 運用市場調(diào)研方法開展調(diào)研、項目5 處理市場調(diào)研資料、項目6 分析市場調(diào)研資料、項目7 預(yù)測市場、項目8 撰寫市場調(diào)研報告。本書還附有市場調(diào)研與預(yù)測基礎(chǔ)知識市場調(diào)研的內(nèi)容和商圈調(diào)研三部分的內(nèi)容，供教師在教學(xué)中使用。另外，本書還在一些比較重要的能力點新增加了實訓(xùn)內(nèi)容，以便于教師教學(xué)。 本書全部內(nèi)容由廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場營銷學(xué)副教授邱小平撰寫完成。本書的撰寫得到了廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院楊群祥教授的悉心指導(dǎo)，順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院高鳳榮老師、廣東郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院劉迎春老師、中山火炬職業(yè)技術(shù)學(xué)院焦利勤和孫任祥老師的支持與幫助，機械工業(yè)出版社華章公司的高偉編輯也給予了大力支持。本書還參閱了許多學(xué)者的最新研究成果和案例，在此一并表示衷心的感謝！ 邱小平2016年11月教學(xué)建議本書是一門實用性很強的課程，在教學(xué)過程中應(yīng)多結(jié)合實際案例進行教學(xué)。另外，根據(jù)高職教育的要求，在組織教學(xué)的過程中還應(yīng)多結(jié)合高職教育的特點組織教學(xué)。 在教學(xué)過程中建議做到： （1）基于工作過程組織教學(xué)內(nèi)容體系。根據(jù)調(diào)研公司在實際開展市場調(diào)研活動時的基本程序，組織教學(xué)內(nèi)容，進行專項能力的培養(yǎng)。 （2）以項目導(dǎo)向任務(wù)驅(qū)動組織教學(xué)。 （3）多采用工學(xué)結(jié)合的模式強化實踐能力的培養(yǎng)。 在教學(xué)內(nèi)容的組織上，以課程能力培養(yǎng)為宗旨，緊密結(jié)合生產(chǎn)實際，體現(xiàn)崗位能力的要求，以促進學(xué)生實踐操作能力的培養(yǎng)為目標，將課程分解為8個主要能力方面組織教學(xué)內(nèi)容，包括市場調(diào)研方案撰寫能力、市場調(diào)研樣本組織能力、市場調(diào)研問卷設(shè)計能力、實際市場調(diào)研能力、市場調(diào)研資料處理能力、市場預(yù)測能力、市場調(diào)研報告撰寫能力。 以項目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動模式組織的整體教學(xué)內(nèi)容教學(xué)項目教學(xué)任務(wù)培養(yǎng)的主要能力學(xué)時安排考核方式項目1設(shè)計市場調(diào)研總體方案任務(wù)1 結(jié)合實際項目設(shè)計調(diào)研方案的格式市場調(diào)研總體方案設(shè)計能力6報告任務(wù)2 結(jié)合實際項目設(shè)計調(diào)研方案的封面任務(wù)3 結(jié)合實際項目設(shè)計調(diào)研方案的標題與目錄任務(wù)4 結(jié)合實際項目設(shè)計調(diào)研方案的引言任務(wù)5 結(jié)合實際項目設(shè)計調(diào)研方案的調(diào)研目的與內(nèi)容任務(wù)6 結(jié)合實際項目設(shè)計調(diào)研對象與調(diào)研單位任務(wù)7 結(jié)合實際項目設(shè)計調(diào)研方式與調(diào)研方法任務(wù)8 結(jié)合實際項目設(shè)定調(diào)研時間和調(diào)研工作期限任務(wù)9 結(jié)合實際項目設(shè)計調(diào)研預(yù)算和調(diào)研組織（續(xù)）教學(xué)項目教學(xué)任務(wù)培養(yǎng)的主要能力學(xué)時安排考核方式項目1設(shè)計市場調(diào)研總體方案任務(wù)10 結(jié)合實際項目進行調(diào)研方案可行性研究與評價市場調(diào)研總體方案設(shè)計能力6報告項目2運用市場調(diào)研的樣本組織方式任務(wù)1 確定調(diào)研樣本的基本組織方式市場調(diào)研樣本組織能力10考試 &報告任務(wù)2 確定能否采用隨機抽樣方式任務(wù)3 確定可以采用的隨機抽樣方式并加以運用任務(wù)4 運用隨機抽樣方式下的樣本資料進行推論任務(wù)5 確定采用隨機抽樣方式下應(yīng)抽取的樣本容量任務(wù)6 確定能否采用非隨機抽樣方式任務(wù)7 正確運用非隨機抽樣方式項目3設(shè)計市場調(diào)研問卷任務(wù)1 設(shè)計市場調(diào)研問卷的標題問卷設(shè)計能力8考試 &報告任務(wù)2 設(shè)計調(diào)研問卷的問候語和說明任務(wù)3 設(shè)計調(diào)研問卷的編碼任務(wù)4 設(shè)計調(diào)研問卷的甄別部分任務(wù)5 設(shè)計調(diào)研問卷的題目任務(wù)6 設(shè)計調(diào)研問卷題目的答案任務(wù)7 設(shè)計調(diào)研問卷的作業(yè)情況記錄及結(jié)尾部分項目4運用市場調(diào)研方法開展調(diào)研任務(wù)1 結(jié)合實際項目確定是否采用間接的市場調(diào)研法市場資料收集能力4報告任務(wù)2 運用訪問法進行市場調(diào)研任務(wù)3 運用觀察法進行市場調(diào)研任務(wù)4 運用實驗法進行市場調(diào)研項目5處理市場調(diào)研資料任務(wù)1 擬定市場調(diào)研資料的處理程序市場調(diào)研資料處理能力6考試 &報告任務(wù)2 對市場調(diào)研資料進行審核任務(wù)3 對市場調(diào)研資料進行編輯任務(wù)4 進行市場調(diào)研資料的分組整理匯總?cè)蝿?wù)5 對調(diào)研資料進行編碼任務(wù)6 對調(diào)研資料進行轉(zhuǎn)換（續(xù)）教學(xué)項目教學(xué)任務(wù)培養(yǎng)的主要能力學(xué)時安排考核方式項目6分析市場調(diào)研資料任務(wù)1 選擇市場調(diào)研資料的分析方法市場調(diào)研資料分析能力6報告任務(wù)2 運用定性分析方法任務(wù)3 運用定量分析方法項目7預(yù)測市場任務(wù)1 正確選擇市場預(yù)測的方法市場預(yù)測能力6報告任務(wù)2 運用定性預(yù)測法任務(wù)3 運用定量預(yù)測法項目8撰寫市場調(diào)研報告任務(wù)1 擬定市場調(diào)研報告的格式市場調(diào)研預(yù)測報告撰寫能力4報告任務(wù)2 設(shè)計調(diào)研方案的各個要素任務(wù)3 撰寫市場調(diào)研報告附錄A 市場調(diào)研與預(yù)測基礎(chǔ)知識附錄B 市場調(diào)研的內(nèi)容附錄C 商圈調(diào)研市場調(diào)研與預(yù)測基礎(chǔ)知識能力；結(jié)合商圈調(diào)研提升綜合運用能力4報告合 計 60具體的教學(xué)方法建議采用： （1）角色扮演的方式，增強教學(xué)效果。主講教師調(diào)研企業(yè)經(jīng)理人、學(xué)生以調(diào)研部門員工的角色，進行情景模擬，融會貫通所需掌握的理論和實際能力的要求。例如，在問卷設(shè)計項目的教學(xué)中，學(xué)生作為市場調(diào)研公司問卷設(shè)計部門或小組的人員，對客戶所委托的調(diào)研項目的市場環(huán)境和條件進行分析并設(shè)計問卷。 （2）分組討論的方式。分學(xué)習(xí)小組介紹方案，其他同學(xué)也作為參與的人員進行討論分析設(shè)定，最后老師作為經(jīng)理人進行評價確定。 （3）現(xiàn)場實境教學(xué)法。帶領(lǐng)學(xué)生深入實際市場環(huán)境開展實地的市場調(diào)研，老師負責(zé)指導(dǎo)和問題的解答。例如，在運用市場調(diào)研方法開展調(diào)研項目的教學(xué)中，學(xué)生作為市場調(diào)研公司的調(diào)研部門人員，對客戶所委托的調(diào)研項目進行實地調(diào)研；在市場調(diào)研與預(yù)測綜合運用能力的教學(xué)中，老師扮演指導(dǎo)者和問題解決者。 建議改革考核方法，以知識考核和能力考核相結(jié)合的方式進行考核�？傊�，應(yīng)當(dāng)在教學(xué)中不斷探索創(chuàng)新，促進教學(xué)效果的提升。