第1 章新媒體新時代的制勝寶典
1.1　認(rèn)識新媒體
1.1.1　什么是新媒體
1.1.2　新媒體分類
1.1.3　新媒體特點
1.2　新媒體與自媒體
1.2.1　有關(guān)自媒體
1.2.2　自媒體發(fā)展趨勢
1.2.3　新媒體與自媒體的區(qū)別
1.3　新媒體人員的基本素質(zhì)
1.3.1　了解新媒體
1.3.2　具備網(wǎng)感和靈感
1.3.3　寫作和策劃能力
1.3.4　具備良好心態(tài)
1.4　新媒體運(yùn)營的常用思維
1.4.1　粉絲思維
1.4.2　平臺思維
1.4.3　營銷思維
1.4.4　病毒式傳播思維
1.5　移動新媒體的發(fā)展機(jī)遇
1.5.1　移動新媒體的發(fā)展
1.5.2　為傳統(tǒng)媒體帶來機(jī)遇
1.5.3　微信、微博營銷登上舞臺
1.6　企業(yè)新媒體的運(yùn)營流程和策略
1.6.1　企業(yè)新媒體營銷團(tuán)隊的構(gòu)成
1.6.2　新媒體線上與線下的配合流程
1.6.3　企業(yè)新媒體的整合運(yùn)營策略

第2　章技能篇新媒體編輯需知的技能
2.1　尋找熱點選題
2.1.1　搜狗搜索：大部分的干貨和干貨材料都在這
2.1.2　西瓜公眾號助手：收錄了200 萬 的公眾號
2.1.3　搜狐新聞、今日頭條、新浪微博等媒體平臺
2.2　基本內(nèi)容編輯
2.2.1　草料二維碼：快速生成及制作二維碼
2.2.2　135 編輯器：實用的圖文素材排版編輯器
2.2.3　快站微信編輯器：多圖文編輯、一鍵同步
2.3　精彩圖文設(shè)計
2.3.1　截圖工具：快速對圖片進(jìn)行基本編輯
2.3.2　美圖秀秀：簡單易上手的小工具
2.3.3　Photoshop：專業(yè)的圖片編輯工具
2.4　視頻音頻編輯
2.4.1　視頻GIF 轉(zhuǎn)換：快速把視頻切成GIF
2.4.2　Camtasia Studio：計算機(jī)屏幕錄制編輯軟件
2.4.3　Shou：手機(jī)屏幕錄制軟件
2.4.4　音頻編輯器：手機(jī)上的全面音頻編輯工具
2.4.5　Replay：專業(yè)的視頻后期處理軟件
2.5　營銷文案策劃
2.5.1　第一范文網(wǎng)：提供范文參考
2.5.2　Office：文案策劃必備工具
2.5.3　PopClip：強(qiáng)大的文本擴(kuò)展工具
2.5.4　Paste：強(qiáng)大的復(fù)制粘貼工具
2.5.5　愛墨：最好用的文案采集軟件
2.6　線上活動策劃
2.6.1　Liveapp：移動APP 場景應(yīng)用平臺
2.6.2　品趣：社會化媒體營銷軟件
2.6.3　Vxplo：專注在線交互設(shè)計
2.6.4　Epub360 意派：滿足個性化設(shè)計需求
2.6.5　易企秀：針對移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的手機(jī)工具
2.7　H5 海報制作
2.7.1　搜狐快站：可視化建站工具
2.7.2　初頁：快速創(chuàng)作有特效的初頁
2.7.3　MAKA：HTML5 數(shù)字營銷創(chuàng)作及創(chuàng)意平臺
2.8　尋找其他平臺

第3　章微博篇八面微風(fēng)的媒體時代
3.1　了解微博營銷
3.1.1　什么是微博營銷
3.1.2　微博營銷的特點
3.2　微博運(yùn)營的商業(yè)戰(zhàn)略意義
3.2.1　幫助企業(yè)了解消費(fèi)者
3.2.2　為企業(yè)提供服務(wù)平臺
3.2.3　加速企業(yè)的品牌推廣
3.2.4　為企業(yè)處理危機(jī)公關(guān)
3.2.5　推進(jìn)企業(yè)展開促銷活動
3.3　微博營銷策略
3.3.1　基本設(shè)置技巧
3.3.2　推廣內(nèi)容技巧
3.3.3　標(biāo)簽設(shè)置技巧
3.3.4　提高粉絲技巧
3.3.5　品牌營銷技巧
3.3.6　互動營銷技巧
3.3.7　硬廣告營銷技巧
3.3.8　公關(guān)服務(wù)技巧
3.3.9　話題營銷技巧
3.4　微博運(yùn)營的誤區(qū)
3.4.1　微博適用所有企業(yè)及產(chǎn)品
3.4.2　把微博作為唯一的營銷平臺
3.4.3　微博帖子的撰寫十分容易
3.4.4　每天發(fā)帖就算營銷完成
3.4.5　轉(zhuǎn)發(fā)量大就算達(dá)到效果
3.5　微博運(yùn)營的案例
3.5.1　快書包：全員微營銷
3.5.2　凡客：粉絲團(tuán)話題營銷
3.5.3　海底撈：微博傳遞出的服務(wù)精神
3.5.4　康師傅：二次元微博方便嗎
3.5.5　百事：把愛帶回家

第4　章微信篇最接地氣的媒體運(yùn)營
4.1　了解微信營銷
4.1.1　微信營銷的特點
4.1.2　微信營銷的作用
4.2　微信運(yùn)營模式
4.2.1　掃一掃
4.2.2　查看附近的人
4.2.3　漂流瓶
4.2.4　微信公眾平臺
4.3　微信運(yùn)營的商業(yè)價值
4.3.1　微信號：你的身份標(biāo)志
4.3.2　微信公眾賬號：銷售渠道多元化
4.3.3　自由度：迅速與好友互動
4.3.4　定位：專屬你的交易記錄
4.3.5　微信游戲化：手機(jī)社交游戲有價值
4.3.6　形成閉環(huán)O2O：線上線下融合
4.3.7　打造一個輕量版的APP Store
4.4　微信推廣運(yùn)營的方法
4.4.1　微信公眾號做好內(nèi)容定位
4.4.2　微信盡快完成認(rèn)證
4.4.3　靈活利用所有線上線下推廣渠道
4.4.4　搭建自定義回復(fù)接口
4.4.5　策劃大量有獎互動活動
4.5　朋友圈五大運(yùn)營模式
4.5.1　代理模式
4.5.2　直營模式
4.5.3　淘寶營銷
4.5.4　O2O 模式
4.5.5　品牌模式
4.6　微信營銷的八大誤區(qū)
4.6.1　不注重粉絲的質(zhì)量
4.6.2　不了解互動的形式
4.6.3　錯誤理解微信APP
4.6.4　過度地推送微信消息
4.6.5　隨意地編寫微信內(nèi)容
4.6.6　把朋友當(dāng)作營銷橋梁
4.6.7　單一無趣的微信廣告
4.6.8　盲目地開發(fā)功能
4.7　微信運(yùn)營案例
4.7.1　圣誕帽：病毒式營銷
4.7.2　溫馨提示：一張圖片引發(fā)的刷屏
4.7.3　小草發(fā)夾：頭上長草啦
4.7.4　神州專車：Beat U，我拍黑專車
4.7.5　藝龍網(wǎng)：互動式推送微信
4.7.6　籌趣網(wǎng)：籌話費(fèi)活動
4.7.7　魔漫相機(jī)：朋友圈瘋狂漲粉
4.7.8　星巴克：音樂推送

第5　章社群篇充滿魅力的傳播媒體
5.1　了解社群運(yùn)營
5.1.1　什么是社群運(yùn)營
5.1.2　社群運(yùn)營的特點
5.1.3　社群運(yùn)營的優(yōu)勢
5.1.4　社群運(yùn)營的方式
5.2　社群經(jīng)濟(jì)時代的商業(yè)趨勢
5.2.1　粉絲 社群= 用戶
5.2.2　用戶的創(chuàng)造= 企業(yè)的制造
5.2.3　眾籌= 角色轉(zhuǎn)換
5.2.4　社群 情景= 觸發(fā)
5.2.5　實時響應(yīng) 服務(wù)= 營銷
5.2.6　數(shù)據(jù) 協(xié)同= 打破邊界
5.3　移動社群時代來臨
5.3.1　基于用戶的演變而來的移動社群
5.3.2　手機(jī)移動互聯(lián)網(wǎng)與用戶體驗
5.3.3　移動Google ＋的社群服務(wù)
5.3.4　打造用戶至上
5.3.5　社群需要場景來深入人心
5.3.6　深入目標(biāo)客戶群才能實現(xiàn)精準(zhǔn)社群
5.3.7　移動社群離不開內(nèi)容營銷
5.3.8　移動社群的傳播是吸鐵石
5.4　互聯(lián)網(wǎng)下的社群經(jīng)濟(jì)
5.4.1　粉絲與社群共存亡
5.4.2　CBMCE 模式：粉絲團(tuán)的指引
5.4.3　社群之饑餓和病毒營銷
5.5　社群運(yùn)營案例
5.5.1　天鴿：互動式社群營銷
5.5.2　小米：QQ 空間引爆營銷
5.5.3　錘子手機(jī)：基于心智連接下的社群
5.5.4　MyBMWClub：建設(shè)高黏度的社群圈
5.5.5　Facebook：瘋狂社群營銷
5.5.6　QQ 興趣部落：基于興趣的社群營銷

第6　章文案篇新媒體人士的必備技能
6.1　文案組成和要求
6.1.1　文案的直接構(gòu)成
6.1.2　創(chuàng)造文案的要求
6.2　文案的標(biāo)題類型和技巧
6.2.1　文案標(biāo)題的類型
6.2.2　文案標(biāo)題的撰寫技巧
6.3　文案創(chuàng)作者的要求
6.3.1　文案寫作的方法
6.3.2　網(wǎng)絡(luò)文案的要求
6.3.3　可控的文字能力
6.4　文案寫作的思維邏輯
6.4.1　寫作思路循序漸進(jìn)
6.4.2　以讀者思想為核心
6.4.3　突出文案內(nèi)容中心
6.4.4　善于運(yùn)用詞語短句
6.4.5　以通俗易懂為重點
6.4.6　專業(yè)術(shù)語的適當(dāng)性
6.5　文案的專業(yè)表現(xiàn)手法
6.5.1　有格局的精準(zhǔn)文案
6.5.2　無裝飾的精巧文案
6.5.3　突出式的簡短文案
6.5.4　通過故事引人入勝
6.5.5　注重韻律斟酌表現(xiàn)
6.5.6　華麗型的地產(chǎn)文案
6.6　文案運(yùn)營的趨勢
6.6.1　打造內(nèi)容性產(chǎn)品
6.6.2　內(nèi)容成為體驗一環(huán)
6.6.3　普通人影響普通人
6.6.4　抓住二次元群體
6.6.5　多形態(tài)的細(xì)分化媒體
6.6.6　內(nèi)容與技術(shù)融合
6.6.7　打造職業(yè)UGC
6.7　文案媒體運(yùn)營的案例
6.7.1　錘子科技：文青版堅果手機(jī)
6.7.2　士力架：包裝上的饑餓文案
6.7.3　印度精品茶：茶盒和詩
6.7.4　歐萊雅：打造內(nèi)容工廠
6.7.5　700Bike：用內(nèi)容傳遞生活方式
6.7.6　John Lewis：用孩子的視角講故事
6.7.7　淘寶：雙十二的二次元動態(tài)漫畫海報
6.7.8　德克士：B 站大神自制搞笑視頻
6.7.9　杜蕾斯：在社交媒體上廣布Touch Points
6.7.10　百度全景尼泊爾古跡復(fù)原行動
6.7.11　淘寶：解讀小眾文化潮流趨勢
6.7.12　Cinemagraph：視覺營銷利器

第7　章粉絲篇將人口紅利轉(zhuǎn)為商業(yè)驅(qū)動
7.1　粉絲的世界，粉絲做主
7.1.1　新媒體時代的變化
7.1.2　粉絲互動的4 個特點
7.2　粉絲經(jīng)濟(jì)的4 個重構(gòu)
7.2.1　社會資本與信任關(guān)系
7.2.2　自組織網(wǎng)絡(luò)與口碑推薦
7.2.3　互惠關(guān)系與消費(fèi)者驅(qū)動的C2B
7.2.4　社交對話與虛擬自我
7.3　吸引粉絲的七大訣竅
7.3.1　定位：找準(zhǔn)目標(biāo)消費(fèi)群體
7.3.2　內(nèi)容：精致的內(nèi)容和互動
7.3.3　活動：快速吸引粉絲關(guān)注
7.3.4　游戲：充滿趣味的植入營銷
7.3.5　認(rèn)證：讓商家獲取粉絲信任
7.3.6　CRM：擁有二次營銷能力
7.3.7　精準(zhǔn)：一對一的個性化營銷
7.4　八大策略教你如何增加粉絲
7.4.1　微博群發(fā)
7.4.2　搖一搖，漂一漂
7.4.3　頭像換一換
7.4.4　廣告掃一掃
7.4.5　活動推廣
7.4.6　以號養(yǎng)號
7.4.7　合作互推
7.4.8　線下推廣
7.5　粉絲運(yùn)營模式
7.5.1　與粉絲互動是增加粉絲的基礎(chǔ)
7.5.2　學(xué)會使用網(wǎng)絡(luò)工具，讓粉絲具備凝聚力
7.5.3　互聯(lián)網(wǎng)的部落時代：如何運(yùn)營好你的粉絲
7.5.4　網(wǎng)絡(luò)推廣：百萬粉絲的運(yùn)營秘訣
7.5.5　超越粉絲的期望值

第8　章工具篇新媒體以小博大的妙境
8.1　微信公眾平臺：再小的個體也有自己的品牌
8.1.1　首先要注重用戶定位
8.1.2　了解公眾號的內(nèi)容特點
8.1.3　學(xué)會使用QQ 功能推廣
8.1.4　公眾號之百度貼吧推廣
8.1.5　通過品牌設(shè)計吸引人
8.1.6　必須掌握的營銷方法
8.1.7　誘導(dǎo)粉絲多次消費(fèi)
8.1.8　引導(dǎo)粉絲嘗試購物
8.1.9　為粉絲打造極致體驗感
8.1.10　公眾號運(yùn)營的幾大忌諱
8.2　二維碼：全新的數(shù)字化媒體運(yùn)營模式
8.2.1　二維碼的制作要點
8.2.2　二維碼的推廣途徑
8.2.3　二維碼營銷的方法
8.2.4　選擇正確的制作功能
8.2.5　追蹤二維碼營銷效益
8.2.6　彩色二維碼
8.2.7　二維碼的營銷平臺與渠道
8.2.8　如何創(chuàng)意改造二維碼
8.2.9　企業(yè)APP 的五大用戶體驗要素
8.3　APP：解密如何搶占媒體移動端入口
8.3.1　創(chuàng)新營銷戰(zhàn)術(shù)：理論與實際相結(jié)合
8.3.2　搶占推廣渠道：線上線下與新媒體
8.3.3　攻心為上的策略：留住用戶的3 種計謀
8.3.4　亮點的創(chuàng)意設(shè)計：展現(xiàn)APP 的獨(dú)特價值
8.3.5　剖析精準(zhǔn)數(shù)據(jù)：流量變現(xiàn)的技巧
8.3.6　把握話題營銷：創(chuàng)意成就APP 熱點
8.3.7　分流微信攻略：把握入口贏得市場
8.3.8　成就高質(zhì)口碑：APP 與口碑營銷的結(jié)合
8.4　微電影：兼顧商業(yè)和大眾輿論
8.4.1　新媒體時代的微電影傳播特點
8.4.2　微電影在新媒體時代的機(jī)遇
8.4.3　微電影在新媒體時代的挑戰(zhàn)
8.4.4　微電影的傳播策略
8.4.5　微電影的營銷策略
8.4.6　微電影的營銷技巧
8.5　微視頻：新時代的引爆方式
8.5.1　微視頻的發(fā)展
8.5.2　微視頻的特點
8.5.3　微視頻的營銷策略
8.5.4　移動微視頻的營銷技巧
8.5.5　微視頻的營銷原則
8.6　大數(shù)據(jù)：如何做新媒體運(yùn)營
8.6.1　大數(shù)據(jù)時代的新媒體
8.6.2　新媒體指數(shù)
8.6.3　大數(shù)據(jù)的營銷價值
8.6.4　大數(shù)據(jù)帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)
8.6.5　大數(shù)據(jù)中獲取的優(yōu)勢