從2013年到2016年新希望六和股份有限公司經(jīng)歷了三年持續(xù)的轉(zhuǎn)型變革。這種戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與組織轉(zhuǎn)型雙驅(qū)動(dòng)的轉(zhuǎn)型方式難度極大,需要全體員工特別是經(jīng)理人的完全改變,在轉(zhuǎn)型的同時(shí),公司的盈利要保持增長(zhǎng)。在產(chǎn)業(yè)屬性、業(yè)務(wù)領(lǐng)域、組織模式、時(shí)間效率以及盈利增長(zhǎng)五個(gè)維度中,同時(shí)展開(kāi)轉(zhuǎn)型,這對(duì)于每個(gè)成員的要求和影響非常巨大。
唯有上下同欲,才會(huì)取得轉(zhuǎn)型的效果,因此必須找到達(dá)成共識(shí)的方式,讓上上下下的同事們可以完全、清晰以及無(wú)誤地傾聽(tīng)到公司的聲音,能夠讓我們的立場(chǎng)、選擇以及策略可以直接傳遞到每一個(gè)經(jīng)理人那里,所以陳春花老師決定采用寫(xiě)內(nèi)部交流信的方式,把自己對(duì)于每個(gè)時(shí)期重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題、核心策略以及明晰的立場(chǎng)告訴大家,也通過(guò)內(nèi)部交流信,讓內(nèi)部外部得以統(tǒng)一認(rèn)知。
除了交流信之外,公司還采取讀書(shū)會(huì)、培訓(xùn)、會(huì)議、參觀學(xué)習(xí)、創(chuàng)新競(jìng)賽以及研討等多種形式。這一系列的溝通行動(dòng),讓每一個(gè)成員與公司戰(zhàn)略以及公司的轉(zhuǎn)型高度關(guān)聯(lián);在業(yè)務(wù)目標(biāo)、工作重點(diǎn)、信息輸入及關(guān)鍵輸出方面息息相關(guān),相互影響;讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)時(shí)刻關(guān)注、實(shí)時(shí)跟進(jìn)外部環(huán)境的變化。密集地彼此交流、相互探討,使得團(tuán)隊(duì)成員對(duì)轉(zhuǎn)型、戰(zhàn)略以及行業(yè)和市場(chǎng)的趨勢(shì)達(dá)成共識(shí),這樣的共識(shí)有助于大家形成緊迫感,有利于促成大家行為的改變,使得戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與組織轉(zhuǎn)型能夠有效地展開(kāi)并獲得成效。
唯有上下同欲,才會(huì)取得轉(zhuǎn)型的成功
如何有效地與全體經(jīng)理人溝通
如何實(shí)現(xiàn)上下目標(biāo)一致,達(dá)成共識(shí)
推薦序
2016年5月,陳春花老師屆滿離任新希望六和,重返她摯愛(ài)的大學(xué)校園的時(shí)候,回顧過(guò)去一起經(jīng)歷的日日夜夜,千言萬(wàn)語(yǔ),在我們?yōu)樗闹谱鞯募o(jì)念冊(cè)上,最終我只能寫(xiě)下一句話:尊敬的老師,摯愛(ài)的親友。與陳老師在一起工作的日子里,她就是這樣,于我,亦師亦友,以她的智慧、優(yōu)雅和愛(ài)心,對(duì)我的影響,還不僅僅在新希望六和里。
改變,對(duì)于一家追尋基業(yè)長(zhǎng)青的企業(yè)來(lái)說(shuō),是個(gè)永恒的主題。今天的新希望六和,面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的各種新技術(shù)、消費(fèi)者不斷升級(jí)的新需求,仍然在深入追求新的轉(zhuǎn)型與變化。作為一名戰(zhàn)略和組織研究的管理專(zhuān)家,陳老師毫無(wú)疑問(wèn)地對(duì)企業(yè)管理和農(nóng)牧行業(yè)有著深刻的洞察,非常善于在戰(zhàn)略層面去思考,站在宏觀和歷史的角度去考慮推動(dòng)企業(yè)變革與發(fā)展的要因。在擔(dān)任新希望六和聯(lián)席董事長(zhǎng)期間,她對(duì)我和公司的整體管理層不斷提高戰(zhàn)略規(guī)劃和管理能力起到了重要的指導(dǎo)與幫助作用。與她一起工作,我和我的團(tuán)隊(duì)備感榮幸。
在本書(shū)中所記錄的這段難忘的日子里,公司上上下下都尊稱(chēng)她為陳老師,因?yàn)樗娴氖且晃皇肿⒅貙W(xué)習(xí)也不遺余力地幫助身邊人不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步的好老師。她每天堅(jiān)持寫(xiě)作,幫助我和公司的管理團(tuán)隊(duì)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃和學(xué)習(xí)內(nèi)容,千方百計(jì)地幫助團(tuán)隊(duì)打開(kāi)眼界、解放思想。這三年里,團(tuán)隊(duì)認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷認(rèn)識(shí)行業(yè),理解轉(zhuǎn)型。在她的點(diǎn)撥下,大家受益匪淺。她引導(dǎo)我們追求的改變,尤其尊重企業(yè)原有的價(jià)值和文化。她不會(huì)因?yàn)樽约菏枪芾韺?zhuān)家而隨意顛覆或者挑戰(zhàn)企業(yè)與團(tuán)隊(duì),而是因勢(shì)利導(dǎo),不斷帶領(lǐng)我們?nèi)グl(fā)掘組織既有的優(yōu)勢(shì)和優(yōu)秀內(nèi)質(zhì),揚(yáng)長(zhǎng)避短。因此,新希望六和在那段時(shí)間內(nèi)雖然在持續(xù)進(jìn)行業(yè)務(wù)模式和組織架構(gòu)上的變革,但是整個(gè)組織的團(tuán)結(jié)和凝聚力卻變得更強(qiáng)了。
陳老師對(duì)工作與生活的平衡法帶給我啟發(fā)。她不只熱愛(ài)工作,還愛(ài)寫(xiě)書(shū),愛(ài)跑馬拉松,愛(ài)到處旅行。她在公司的一次財(cái)務(wù)年會(huì)上提出了工作是修行,人生是旅行,當(dāng)時(shí)包括我在內(nèi)的與會(huì)人員都紛紛贊同,互相轉(zhuǎn)發(fā)。工作之外,我們一起談人生,一起看話劇,一起嘗美食……關(guān)于生活與人生,她給過(guò)我受益終生的建議。
卸任聯(lián)席董事長(zhǎng)之后,我與陳老師的聯(lián)系依然很多。當(dāng)我在工作中遇到疑難困惑的時(shí)候,我會(huì)跟她一起探討,尋求她的意見(jiàn);她的春暖花開(kāi)公眾號(hào)推出的管理思考,經(jīng)常給我啟發(fā);她出的每本新書(shū),我都先讀為快!陡淖兪墙M織最大的資產(chǎn)》和《共識(shí)》,寫(xiě)的是我們?cè)谛孪M凸餐?jīng)歷的三年特別時(shí)光,因?yàn)闀?shū)中的內(nèi)容我也都一一親歷和參與,相比其他任何讀者,我更懂得文章中的每段話意味著什么,理解其中的欣喜和感悟的由來(lái)。大事小情,娓娓道來(lái),在細(xì)細(xì)的敘述中,仿佛逆時(shí)光的河流而上,重新與當(dāng)初的我們進(jìn)行心靈對(duì)話。這里面飽含著對(duì)公司的期待,對(duì)團(tuán)隊(duì)的愛(ài)戀,更包含著對(duì)經(jīng)營(yíng)管理、社會(huì)責(zé)任、職場(chǎng)人生深邃而智慧的思考。
三年是短暫的,卻是高效的,我們一起開(kāi)啟了變革轉(zhuǎn)型的序幕,一起制定戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,一起參與創(chuàng)新的項(xiàng)目實(shí)施。這三年,對(duì)一個(gè)擁有35年發(fā)展歷史的企業(yè)來(lái)說(shuō)也許只是一個(gè)小片斷,但對(duì)我個(gè)人卻是極其寶貴的。
民以食為天,我們堅(jiān)守的是一個(gè)傳統(tǒng)卻又永遠(yuǎn)朝陽(yáng)的產(chǎn)業(yè),我們守望的是廣大消費(fèi)者對(duì)安全、高品質(zhì)食品的追求。一切因改變而美好!我們相信,基業(yè)長(zhǎng)青需要一個(gè)組織永遠(yuǎn)敢于改變的積極心態(tài)。
君子如水,隨方就圓,無(wú)處不自在。這句話,經(jīng)常讓我想起的就是陳老師。在這個(gè)紛繁喧囂的時(shí)代,做人、做事,保有這樣的精神,才會(huì)讓我們更加自在。
劉暢
新希望六和股份有限公司董事長(zhǎng)
2017年2月23日
前言
每個(gè)人都希望公司越來(lái)越好
第一次讓我下決心采用寫(xiě)信給經(jīng)理人的方式進(jìn)行交流的起因是,進(jìn)行內(nèi)部產(chǎn)銷(xiāo)分離變革時(shí)所呈現(xiàn)出來(lái)的認(rèn)知上的巨大差異,我忽然發(fā)現(xiàn),同事對(duì)公司變革策略的理解,與公司本身設(shè)定的策略之間,隔著一條巨大的鴻溝,由此產(chǎn)生了一系列的不安、迷茫、觀望甚至不接納。有些管理者認(rèn)為,這是大家抵制變革的表現(xiàn),覺(jué)得需要做出人事上的調(diào)整;另一些管理者認(rèn)為,這是公司制定的變革策略有問(wèn)題,不符合公司的實(shí)際情況,覺(jué)得需要做出變革策略的調(diào)整。當(dāng)我靜心地與一個(gè)又一個(gè)同事交流的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn),真實(shí)的原因是,大家并不完全理解公司的變革策略,所得到的信息是偏頗的、被調(diào)整過(guò)的、有遺漏的,甚至是完全錯(cuò)誤的。這時(shí)候,我覺(jué)得需要采用一種最直接的方式,讓上上下下的同事可以完全、清晰以及無(wú)誤地傾聽(tīng)公司的聲音,能夠把我們的立場(chǎng)、選擇以及策略直接傳遞給每個(gè)經(jīng)理人。所以我決定采用寫(xiě)內(nèi)部交流信的方式,把我自己對(duì)每個(gè)時(shí)期重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題、核心策略以及明晰的立場(chǎng)告訴大家,也通過(guò)內(nèi)部交流信,讓內(nèi)外部得以統(tǒng)一認(rèn)知,哪怕是還有疑惑與不解,還有不同的理解與立場(chǎng),但是可以借助交流信,統(tǒng)一到一個(gè)語(yǔ)境中進(jìn)行交流,統(tǒng)一到一個(gè)基礎(chǔ)上展開(kāi)對(duì)話,這樣就有了這九封信的出現(xiàn)。
第一封信發(fā)出的時(shí)候,坦白講與我的預(yù)期有很大距離,這封信并未引發(fā)多少關(guān)注,信發(fā)出去后,得到的反饋很少。但是當(dāng)我發(fā)出第二封信的時(shí)候,引發(fā)熱烈的反響,很多同事把自己閱讀此信的所感發(fā)給我,甚至一些經(jīng)理人把這封信轉(zhuǎn)給員工看,一些員工也把閱讀此信的感受寫(xiě)郵件告訴我,負(fù)責(zé)宣傳的同事及時(shí)做出響應(yīng),編輯了公開(kāi)信的方式以擴(kuò)大傳播。這封信呈現(xiàn)出上下溝通的效能,更讓我歡喜的是,同事開(kāi)始采用這封信的語(yǔ)言進(jìn)行溝通,采用這封信的視角看待問(wèn)題與看待自己,采用這封信的立場(chǎng)來(lái)調(diào)整自己,采用這封信的方式與自己對(duì)話。同樣讓我開(kāi)心的是,同事期待下一封信的到來(lái)。
在我任期的這三年中,正是新希望六和面臨前所未有挑戰(zhàn)的三年,我們這個(gè)時(shí)代的不確定性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)以往任何時(shí)期,無(wú)論是變化的規(guī)模、速度還是迅猛程度,都與過(guò)去根本不在同一個(gè)數(shù)量級(jí)上。與此同時(shí),中國(guó)的農(nóng)業(yè)與農(nóng)牧業(yè)需要變革的程度與挑戰(zhàn)也超過(guò)以往任何時(shí)期,無(wú)論是在行業(yè)供大于求的背景下,還是在技術(shù)、全球資本與資源、食品安全與環(huán)境保護(hù)上,以及從業(yè)人員能力匹配程度上,特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的沖擊,新的商業(yè)模式層出不窮,新進(jìn)入者更以顛覆的方式出現(xiàn),這一切都與過(guò)去完全不在一個(gè)數(shù)量級(jí)上。
因此,如何與同事們應(yīng)時(shí)代變化做出觀察和思考,并給出自己的判斷和解決方案,對(duì)營(yíng)造一個(gè)明確的變革環(huán)境,讓同事們從容面對(duì)變化,積極而正向地理解變革,是極為重要的。我正是基于這樣的認(rèn)知來(lái)寫(xiě)這九封信的,把自己和公司放在整個(gè)外部變化的環(huán)境中,直面現(xiàn)實(shí);把自己和公司置于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)驅(qū)動(dòng)的背景下,與變化共舞;把自己和公司投放到未來(lái)的格局中,擁抱未來(lái);把自己和公司連接在顧客價(jià)值上,與顧客站在一起。
這四個(gè)原則是我在寫(xiě)每一封信時(shí),都時(shí)時(shí)提醒自己的部分,所以當(dāng)我整理出版這九封信的時(shí)候,我再仔細(xì)回顧當(dāng)時(shí)寫(xiě)信的初衷以及要達(dá)成的效果。很幸運(yùn)的是,閱讀此信的同事們,能夠感同身受其中所列舉的案例,所遭遇的問(wèn)題;能夠采取行動(dòng)去理解和轉(zhuǎn)化其中所談的觀點(diǎn),所傳遞的能量;能夠真心認(rèn)知并落實(shí)到實(shí)際的經(jīng)營(yíng)績(jī)效結(jié)果上,以及每個(gè)人的成長(zhǎng)和進(jìn)步中。
新希望六和伴隨變化的轉(zhuǎn)型是更具有挑戰(zhàn)性的,一方面企業(yè)原有的業(yè)務(wù)遭遇到產(chǎn)業(yè)調(diào)整的挑戰(zhàn),另一方面企業(yè)還要面對(duì)整個(gè)外部環(huán)境巨變的挑戰(zhàn)。也可以說(shuō)是雙轉(zhuǎn)型,一是由傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)屬性產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型,二是由農(nóng)牧產(chǎn)業(yè)向食品產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型,我還預(yù)設(shè)了轉(zhuǎn)型的時(shí)間期,就是在三年內(nèi)完成轉(zhuǎn)型。所以我選擇了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與組織轉(zhuǎn)型雙驅(qū)動(dòng)的轉(zhuǎn)型方式,這需要全體員工特別是經(jīng)理人的完全改變;我還要求必須在轉(zhuǎn)型的同時(shí),保持公司的盈利增長(zhǎng)。在產(chǎn)業(yè)屬性、業(yè)務(wù)領(lǐng)域、組織模式、時(shí)間效率以及盈利增長(zhǎng)五個(gè)維度上同時(shí)展開(kāi)轉(zhuǎn)型,這對(duì)每個(gè)人的要求和影響的確是巨大的,我深知其中的難度與沖擊。
要成功轉(zhuǎn)型,需要破除一些轉(zhuǎn)型的阻力,對(duì)于一家成功的企業(yè)而言,在我看來(lái)會(huì)有五個(gè)方面的阻力。第一是過(guò)于迷戀現(xiàn)有核心競(jìng)爭(zhēng)力。一家非常成功的企業(yè),一定會(huì)有相當(dāng)長(zhǎng)的歷史,會(huì)是行業(yè)領(lǐng)先者。正因如此,這家公司非常自信于公司已有的核心競(jìng)爭(zhēng)力。如果不能超越這一點(diǎn),延伸新的能力,重塑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新格局,那么這家公司會(huì)有可能因?yàn)檫@個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力而被淘汰。第二是無(wú)力打造新業(yè)務(wù)。因?yàn)閷?zhuān)注于自己原有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,并對(duì)已有的經(jīng)驗(yàn)津津樂(lè)道,于是就想當(dāng)然地忽略新業(yè)務(wù),甚至遇到新業(yè)務(wù)也認(rèn)為不需要或者不可能。第三是部分管理者已經(jīng)落伍。部分面對(duì)新方向想都不想就直接將其否定的管理者,成為變革轉(zhuǎn)型的阻力,有時(shí)候并不是因?yàn)槠渌颍皇且驗(yàn)楣芾碚卟辉敢庾兓,?dǎo)致其所在的部門(mén)或者領(lǐng)域無(wú)法做出改變。第四是不安與焦慮。因?yàn)楦淖儙?lái)的波動(dòng)和陣痛會(huì)讓很多人不安與恐懼,為了讓自己能夠穩(wěn)定,所以拒絕改變。第五是避免沖突。為了避免沖突,人們根本就不愿意做出改變,因?yàn)橹灰淖兙蜁?huì)有沖突。
記得在新希望六和四大中心組織拆分完成、產(chǎn)銷(xiāo)分離完成、劃小經(jīng)營(yíng)單元完成的每個(gè)時(shí)點(diǎn),都有同事問(wèn)我:陳老師,您什么時(shí)候可以告訴我們,組織變革告一段落?我只能回答說(shuō),組織變革已經(jīng)是一個(gè)常態(tài),沒(méi)有告一段落的時(shí)間點(diǎn)。在持續(xù)經(jīng)歷了三年完整的轉(zhuǎn)型變革調(diào)整后,正像我為另一本書(shū)所取的書(shū)名那樣:《改變是組織最大的資產(chǎn)》。新希望六和的同事們已經(jīng)具備自我變革、主動(dòng)轉(zhuǎn)型的能力,這樣很好。我常提及一句話,很多人都知道成功的方法,但只有成功者去做。我很高興我的同事們?nèi)プ隽,他們必然享受到成長(zhǎng)與改變的喜悅。
唯有上下同欲才會(huì)取得轉(zhuǎn)型的效果,因此必須找到達(dá)成共識(shí)的方法。除交流信之外,我們還采取讀書(shū)會(huì)、培訓(xùn)、會(huì)議、參觀學(xué)習(xí)、創(chuàng)新競(jìng)賽以及研討等多種形式。這一系列的溝通行動(dòng),讓每個(gè)成員與公司戰(zhàn)略以及公司轉(zhuǎn)型高度關(guān)聯(lián);在業(yè)務(wù)目標(biāo)、工作重點(diǎn)、信息輸入及關(guān)鍵輸出方面息息相關(guān)、相互影響;讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)時(shí)刻關(guān)注、實(shí)時(shí)跟進(jìn)外部環(huán)境的變化。密集地彼此交流、相互探討,使團(tuán)隊(duì)成員對(duì)轉(zhuǎn)型、戰(zhàn)略以及行業(yè)和市場(chǎng)趨勢(shì)的認(rèn)識(shí)達(dá)成共識(shí),這樣的共識(shí)有助于大家形成緊迫感,有利于促成大家行為的改變,使戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與組織轉(zhuǎn)型能夠有效地展開(kāi)并獲得成效。
溝通在本質(zhì)上是一個(gè)說(shuō)服的過(guò)程,更本質(zhì)的是溝通是彼此的信任。在這三年中給予我堅(jiān)定支持的,正是大家對(duì)公司的關(guān)切與熱愛(ài),并且讓我堅(jiān)信,每個(gè)人都希望公司越來(lái)越好。就是在這樣的前提下,通過(guò)有效溝通,我們彼此喚醒熱情,激發(fā)信念,產(chǎn)生共鳴,堅(jiān)定行動(dòng),結(jié)果自成。
陳春花
陳春花
北京大學(xué)國(guó)家發(fā)展研究院教授,華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院教授,新加坡國(guó)立大學(xué)商學(xué)院客座教授,新華都商學(xué)院創(chuàng)始教授。先后出任新希望六和股份有限公司聯(lián)席董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官,山東六和集團(tuán)總裁。
目錄
推薦序
前言 每個(gè)人都希望公司越來(lái)越好
第一封信
信仰與專(zhuān)注
第二封信
用變化拒絕平庸
第三封信
刺猬觀念與刺猬理念
第四封信
企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心是激發(fā)人
第五封信
向自己挑戰(zhàn)
第六封信
做好現(xiàn)在,未來(lái)就不遠(yuǎn)
第七封信
每種成長(zhǎng)都需要戰(zhàn)勝艱辛與自我
第八封信
因生長(zhǎng),見(jiàn)未來(lái)
第九封信
對(duì)于未來(lái)唯一的選擇是前行