本書共分八章系統(tǒng)地論述了圖書館評價問題。第一章緒論論述了圖書館評價的內(nèi)涵、要素、內(nèi)容、功能、作用和國內(nèi)外研究現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢。第二章和第三章分別用文獻(xiàn)計量方法和可視化方法對國內(nèi)外圖書館評價研究進(jìn)展進(jìn)行了系統(tǒng)分析；第四章從四個角度和層面闡述了國內(nèi)外圖書館評價體系；第五章、第六章、第七章、第八章從評價歷程、評價體系、評價標(biāo)準(zhǔn)等方面綜合分析了高校圖書館評價、公共圖書館評價、數(shù)字圖書館評價和圖書館服務(wù)評價問題。
劉曉英，女，1975年生，碩士，中南大學(xué)圖書館副研究館員，碩士生導(dǎo)師；先后在圖書館從事網(wǎng)絡(luò)管理與自動化系統(tǒng)維護(hù)、科技創(chuàng)新、期刊采購與管理等工作，并主講全校公共選修課《圖書館利用與社科文獻(xiàn)檢索》、圖書館學(xué)專業(yè)本科必修課《圖書館信息化建設(shè)》和圖書館學(xué)專業(yè)實(shí)踐課《圖書館自動化系統(tǒng)分析與維護(hù)》；先后擔(dān)任圖書館技術(shù)部、信息部副主任、主任；主持湖南省社科基金項目1項、湖南省教育廳科研項目1項、湖南省高校圖工委科研項目1項，參與各類科研項目6項，發(fā)表論文40余篇，第一作者發(fā)表論文20篇（其中CSSCI論文12篇），參編著作1部，科研成果獲獎5項。2005年獲得高等院校教師資格證，2010入選湖南省圖書館學(xué)會“中青年人才庫”， 2013年獲得教育部科技查新員資格證。
第1 章 緒論 1
1.1圖書館評價概述 1
1.1.1圖書館評價的內(nèi)涵 1
1.1.2圖書館評價的要素 3
1.1.3圖書館評價的內(nèi)容 4
1.1.4圖書館評價的功能與作用 5
1.2國內(nèi)外圖書館評價實(shí)踐與研究現(xiàn)狀 5
1.2.1國外圖書館評價實(shí)踐與研究現(xiàn)狀 5
1.2.1.1國外圖書館評價實(shí)踐現(xiàn)狀 5
1.2.1.2國外圖書館評價研究現(xiàn)狀 7
1.2.2國內(nèi)圖書館評價實(shí)踐與研究現(xiàn)狀 8
1.2.2.1我國圖書館評價實(shí)踐現(xiàn)狀 8
1.2.2.2我國圖書館評價研究現(xiàn)狀 10
1.2.3簡要述評 11
1.3圖書館評價的基本理念 11
1.4國內(nèi)外圖書館評價的發(fā)展趨勢 12
第2章 國內(nèi)外圖書館評價研究的文獻(xiàn)計量分析 15
2.1 數(shù)據(jù)來源 15
2.1.1國外圖書館評價研究數(shù)據(jù) 15
2.1.2國內(nèi)圖書館評價研究數(shù)據(jù) 16
2.2研究方法 17
2.2.1文獻(xiàn)計量分析法 17
2.2.2引文分析法 18
2.3分析工具 18
2.3.1文獻(xiàn)計量分析軟件和工具 18
2.3.2數(shù)據(jù)庫的文獻(xiàn)統(tǒng)計分析功能 19
2.4國外圖書館評價研究文獻(xiàn)計量分析 20
2.4.1論文分布分析 20
2.4.2發(fā)文作者分析 21
2.4.3發(fā)文機(jī)構(gòu)分析 22
2.4.4發(fā)文期刊分析 23
2.4.5關(guān)鍵詞分析 23
2.5國內(nèi)圖書館評價研究文獻(xiàn)計量分析 24
2.5.1論文分布分析 24
2.5.2發(fā)文作者分析 25
2.5.3發(fā)文機(jī)構(gòu)分析 26
2.5.4發(fā)文期刊分析 27
2.5.5關(guān)鍵詞分析 27
2.5.6高影響力文獻(xiàn)分析 29
第3章 國內(nèi)外圖書館評價研究可視化分析 31
3.1數(shù)據(jù)來源 31
3.1.1國外數(shù)據(jù)來源 31
3.1.2國內(nèi)數(shù)據(jù)來源 31
3.2研究方法 32
3.2.1引文分析法 32
3.2.2可視化分析和科學(xué)知識圖譜 32
3.2.3共現(xiàn)分析 33
3.2.4共引分析 33
3.2.5社會網(wǎng)絡(luò)分析 34
3.3分析工具 34
3.3.1文獻(xiàn)題錄統(tǒng)計軟件SATI 34
3.3.2社會網(wǎng)絡(luò)分析軟件Ucinet 35
3.4國內(nèi)外圖書館評價研究可視化分析 35
3.4.1作者合著網(wǎng)絡(luò)分析 35
3.4.2機(jī)構(gòu)合作網(wǎng)絡(luò)分析 37
3.4.3關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)分析 38
3.4.4文獻(xiàn)共被引網(wǎng)絡(luò)分析 41
第4章 圖書館評價體系 45
4.1圖書館績效評價和成效評價體系 45
4.1.1圖書館績效評價體系 46
4.1.2圖書館成效評價體系 47
4.1.3圖書館績效評價與成效評價的關(guān)系 49
4.2以績效評價和以用戶滿意度為目的的圖書館評價體系 49
4.2.1以績效評價為目的圖書館評價體系 50
4.2.2以用戶滿意度為目的圖書館評價體系 53
4.3以客觀因素和以主觀因素為主的圖書館服務(wù)質(zhì)量評價體系 54
4.3.1以客觀因素為主的圖書館服務(wù)質(zhì)量評價體系 54
4.3.2以主觀因素為主的圖書館服務(wù)質(zhì)量評價體系 55
第5章 高校圖書館評價 58
5.1高校圖書館 58
5.1.1高校圖書館的內(nèi)涵 58
5.1.2高校圖書館的特征 58
5.2高校圖書館的評價歷程 59
5.3高校圖書館的評價體系 60
5.3.1國外高校圖書館的評價體系 60
5.3.2我國高校圖書館的評價體系 65
5.4高校圖書館的評價指標(biāo) 66
5.4.1美國高校圖書館的評價指標(biāo) 66
5.4.2我國高校圖書館的評價指標(biāo) 66
5.5我國高校圖書館評價存在的問題 71
5.6我國高校圖書館評價的發(fā)展趨勢 72
第6章 公共圖書館評價 74
6.1公共圖書館 74
6.1.1公共圖書館的內(nèi)涵 74
6.1.2公共圖書館的特征 74
6.1.3公共圖書館評價 74
6.2公共圖書館評價歷程 75
6.2.1國外公共圖書館評價歷程 75
6.2.2我國公共圖書館評價歷程 76
6.3公共圖書館評價體系 76
6.3.1國外公共圖書館評價體系 76
6.3.2我國公共圖書館評價體系 79
6.4公共圖書館評價標(biāo)準(zhǔn) 79
6.4.1國際公共圖書館評價標(biāo)準(zhǔn) 79
6.4.2美國公共圖書館評價標(biāo)準(zhǔn) 83
6.4.3英國公共圖書館評價標(biāo)準(zhǔn) 84
6.4.4我國公共圖書館評價標(biāo)準(zhǔn) 85
6.5我國公共圖書館評價的特點(diǎn) 88
6.6我國公共圖書館評價存在的問題 89
6.7我國公共圖書館評價的發(fā)展趨勢 90
第7章 數(shù)字圖書館評價 94
7.1數(shù)字圖書館 94
7.1.1數(shù)字圖書館的內(nèi)涵 94
7.1.2數(shù)字圖書館的構(gòu)成要素 95
7.1.3數(shù)字圖書館的特征 96
7.2數(shù)字圖書館評價 97
7.2.1數(shù)字圖書館評價的內(nèi)涵 97
7.2.2數(shù)字圖書館評價的意義 97
7.2.3數(shù)字圖書館評價的要素 98
7.3數(shù)字圖書館評價歷程 98
7.3.1國外數(shù)字圖書館評價歷程 98
7.3.2我國數(shù)字圖書館評價歷程 101
7.4數(shù)字圖書館評價體系 102
7.4.1國外數(shù)字圖書館評價體系 102
7.4.2我國數(shù)字圖書館評價體系 104
7.5數(shù)字圖書館評價標(biāo)準(zhǔn) 105
7.5.1國外的數(shù)字圖書館評價標(biāo)準(zhǔn) 105
7.5.2我國的數(shù)字圖書館評價標(biāo)準(zhǔn) 110
第8章 圖書館服務(wù)評價 115
8.1圖書館服務(wù) 115
8.1.1圖書館服務(wù)的內(nèi)涵 115
8.1.2圖書館服務(wù)的特征 115
8.1.3圖書館服務(wù)的內(nèi)容 116
8.2圖書館服務(wù)評價 116
8.2.1圖書館服務(wù)評價的內(nèi)涵 116
8.2.2圖書館服務(wù)評價的目的和意義 116
8.3圖書館服務(wù)評價歷程 117
8.3.1國外圖書館服務(wù)評價歷程 117
8.3.2我國圖書館服務(wù)評價歷程 118
8.4圖書館服務(wù)評價體系 119
8.4.1國外圖書館服務(wù)評價體系 119
8.4.2我國圖書館服務(wù)評價體系 121
8.5圖書館服務(wù)評價標(biāo)準(zhǔn) 122
8.5.1國外圖書館服務(wù)評價標(biāo)準(zhǔn) 122
8.5.2我國圖書館服務(wù)評價標(biāo)準(zhǔn) 126
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