本書(shū)是配合《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理2.0——寫(xiě)給泛產(chǎn)品經(jīng)理》而推出的第一版的更新版,以更清晰地區(qū)分二者的定位。對(duì)于大量成長(zhǎng)起來(lái)的優(yōu)秀互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理,為數(shù)不少想投身產(chǎn)品工作的其他崗位從業(yè)者,以及更多有志從事這一職業(yè)的學(xué)生而言,這本書(shū)曾是他們記憶深刻的啟蒙讀物、思想基石和行動(dòng)手冊(cè)。作者以分享經(jīng)歷與體會(huì)為出發(fā)點(diǎn),以“朋友間聊聊如何做產(chǎn)品”的語(yǔ)氣,將自己數(shù)年產(chǎn)品工作過(guò)程中學(xué)到的思維方法與做事方式,及其它們對(duì)自己的幫助,系統(tǒng)性地梳理為用戶、需求、項(xiàng)目、團(tuán)隊(duì)、戰(zhàn)略、修養(yǎng)幾大話題,完整而生動(dòng)地回答了“我們?yōu)槭裁炊觥、“在做什么事,解決什么人的什么問(wèn)題”、“何時(shí),和誰(shuí)一起做”、“需要什么能力”等人人都要面對(duì)的核心問(wèn)題。
√產(chǎn)品書(shū)越來(lái)越多,為何《人人》長(zhǎng)期領(lǐng)跑,經(jīng)典款可以告訴你真相。
√累計(jì)銷售數(shù)十萬(wàn)冊(cè),伴隨互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理崗位從無(wú)到有的啟蒙讀物。
√完整貼心的職業(yè)輔導(dǎo),來(lái)自前輩的一線經(jīng)驗(yàn),來(lái)自名企的產(chǎn)品心得。
√全彩思維引導(dǎo),用視覺(jué)描繪一個(gè)新人從入職到上位的高效成長(zhǎng)歷程。
版本升級(jí)說(shuō)明
本書(shū)有四個(gè)版本的實(shí)體書(shū), 2010年的 V1.0,2012年的 V1.1, 2014年的 V1.2(對(duì)外叫紀(jì)念版),和你現(xiàn)在看到的 V1.21,對(duì)外叫《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理——寫(xiě)給產(chǎn)品新人》。
2017年的這個(gè)版本主要是為了配合《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理 2.0——寫(xiě)給泛產(chǎn)品經(jīng)理》的出版,做了一些非正文內(nèi)容的微調(diào),比如:封面優(yōu)化、增加彩色插圖、書(shū)簽、修改定價(jià)等。特意說(shuō)明了兩本書(shū)(《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理——寫(xiě)給產(chǎn)品新人》和《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理 2.0——寫(xiě)給泛產(chǎn)品經(jīng)理》)的上下冊(cè)關(guān)系,如果覺(jué)得這本書(shū)還不錯(cuò),記得也支持一下“下冊(cè)”哦,那里有我 2014年以后的思考。
本書(shū)的正文部分,除了十幾個(gè)勘誤,和 2014年的 V1.2是一樣的,所以,以下用 V1.2的升級(jí)說(shuō)明,來(lái)闡述和更早版本的區(qū)別。
先說(shuō)叫紀(jì)念版的三個(gè)原因:
第一,紀(jì)念 V1.X最后一版。V1.0的內(nèi)容框架, 4年后看還是挺完整的,是好事,說(shuō)明當(dāng)時(shí)搭得邏輯自洽,但也是壞事,很難改“骨架”,改寫(xiě)的成本比重寫(xiě)一本還要高,只好增減一些“肉”。所以, V1.2到頭了,這一點(diǎn),做過(guò)技術(shù)重構(gòu)的同學(xué)一定深有體會(huì)。
第二,紀(jì)念一零年代( 21世紀(jì)的頭 10年)早期的那些產(chǎn)品。修訂時(shí),文字把我?guī)氘?dāng)年的時(shí)境心境,深深感嘆,才 4年多,時(shí)代感就如此之強(qiáng), Google Reader、開(kāi)心網(wǎng)、剛剛流行的新浪微博,以及自己曾經(jīng)為之付出、但已下線的產(chǎn)品……所以,部分內(nèi)容還是會(huì)有一些時(shí)代背景,我也在文中做出了說(shuō)明。
第三,紀(jì)念我在阿里的 8年。從阿里軟件、阿里巴巴 B2B、淘寶、天貓、集團(tuán)……
我在阿里做了很多,也收獲很多,感謝公司、同事。 2014年 8月,我離開(kāi)阿里,去創(chuàng)業(yè),成為一名自由職業(yè)者,但,為“ ?到 3歲的產(chǎn)品經(jīng)理”服務(wù)不會(huì)變,“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”這句頗受爭(zhēng)議的口號(hào)不會(huì)變。
再說(shuō)紀(jì)念版和之前相比,到底改了什么。 第一,增加了不少延伸閱讀,內(nèi)容量不亞于本書(shū)自身。它像一個(gè)批注版,有一種“2014年的自己給2010年的自己改作業(yè)”的感覺(jué)。對(duì)書(shū)中的很多內(nèi)容,我有了更多、更新的理解,說(shuō)法上做了優(yōu)化,但很難做架構(gòu)調(diào)整,所以就以延伸閱讀的方式,附上了博客里、網(wǎng)絡(luò)上不少內(nèi)容的鏈接。 第二,附錄里的推薦資源,有較大改動(dòng),因?yàn)楹芏嗑W(wǎng)站、圖書(shū)都有時(shí)效性,一些更好的、更新的我覺(jué)得需要推薦,另一些則可以退出“歷史舞臺(tái)”了。 第三,V1.0的二十幾個(gè)勘誤和V1.1的十幾個(gè)勘誤,主要是錯(cuò)別字、病句、排版等。我對(duì)內(nèi)容質(zhì)量很有信心,我們不妨做個(gè)小游戲,只要你是本書(shū)某處錯(cuò)誤的第一個(gè)發(fā)現(xiàn)者,聯(lián)系我,我就送你一本將來(lái)的《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理 2.0》。 第四,封面、包裝做了微調(diào),涉及不少細(xì)節(jié),也是為了讓它更像“紀(jì)念版”。所以,我建議之前看過(guò)“免費(fèi)電子版”的同學(xué),可以考慮收藏一本,:) 然后,明確一下“幾不看”。 第一,這仍然是小改版,如果你看過(guò)V1.0或V1.1,那就不用看本書(shū)了,會(huì)浪費(fèi)時(shí)間,當(dāng)然,你可以推薦你身邊的朋友直接看紀(jì)念版。而你,可以通過(guò)關(guān)注我的博客、微信公眾號(hào)等方式,來(lái)獲取“延伸閱讀”。 第二,對(duì)本書(shū)的定位,我要做出補(bǔ)充,對(duì)比“?1到3歲的產(chǎn)品經(jīng)理”,她更適合“?1到1歲的產(chǎn)品經(jīng)理”,所以,如果你做產(chǎn)品已經(jīng)輕車熟路,請(qǐng)看到這句話以后就把此書(shū)送給你身邊的新人。 第三,去看一下第8頁(yè)的“寫(xiě)在正文之前:我與本書(shū)的局限性”。此處提到的情況仍然沒(méi)有實(shí)質(zhì)性改變,慚愧。對(duì)此很在意的讀者,可以把讀這本書(shū)的時(shí)間省下來(lái)做更有價(jià)值的事。 最后,以本書(shū)產(chǎn)品經(jīng)理,而非作者的身份透露一下,V1.0和V1.1的實(shí)體書(shū)印刷量已經(jīng)超過(guò)10萬(wàn)冊(cè),各種電子版的下載次數(shù)至少在20萬(wàn)以上,紀(jì)念版更多地是一種市場(chǎng)行為,為了線下渠道可以重新鋪貨,為了給2.0收集需求、提前造勢(shì)、爭(zhēng)取時(shí)間。修訂的過(guò)程中,我愈發(fā)感到2.0勢(shì)在必行,也希望能收到你對(duì)2.0的意見(jiàn)和建議,掃描如下二維碼和我聯(lián)系。
如果你還有興趣,不妨幫我看看2.0可以提供的額外價(jià)值。 比如,我會(huì)徹底把內(nèi)容重構(gòu),V1.X雖然邏輯是自洽的,但是不透徹,好比是在地平面上看風(fēng)景,2.0我會(huì)把大家?guī)У教焐,從三維的視角俯視二維大地。 又如,2.0可能會(huì)有上下冊(cè),第一本“寫(xiě)給?1到1歲的產(chǎn)品經(jīng)理”,話題與V1.X接近,但更透徹;第二本寫(xiě)給“1到3歲的產(chǎn)品經(jīng)理”,會(huì)有更多定位、規(guī)劃層面的討論,以及一些如何培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的話題。 再如,傳統(tǒng)圖書(shū)行業(yè)很大的一個(gè)問(wèn)題就是,即使你的書(shū)賣出百萬(wàn)本,你也并不知道讀者是誰(shuí),我希望在2.0中,重新定義“書(shū)”、 “作者”、 “讀者”為“產(chǎn)品”、 “產(chǎn)品經(jīng)理”、 “用戶”,大家可以一起探索一些新玩法。 對(duì)了,2.0的部分內(nèi)容,我已經(jīng)開(kāi)始通過(guò)網(wǎng)絡(luò)視頻分享了,聰明的你一定找得到,它也是這本書(shū)的延伸,希望對(duì)得起在物價(jià)飛漲的年代,作者和編輯們很不好意思、很糾結(jié)的給書(shū)價(jià)……漲的那10塊。 末了,再次感謝家里的領(lǐng)導(dǎo)江詠梅同學(xué),她也是一位出色的產(chǎn)品經(jīng)理,經(jīng)常能敏銳且毫不客氣地指出我的不足,讓我受益太多,更難得的是,她做飯很好吃。 最后,在2017年的初夏,帶著《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》實(shí)體書(shū)銷售過(guò)20萬(wàn)冊(cè)的過(guò)去,和《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理2.0》即將上市的期待,再次感謝一起成長(zhǎng)的產(chǎn)品經(jīng)理們。
蘇杰
2017年5月于杭州家中
蘇杰,浙江大學(xué)碩士。
2006年至2014年,供職于阿里巴巴集團(tuán),一直擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理。
在阿里做過(guò)中小企業(yè)的管理軟件、淘寶的賣家工具、淘寶的垂直市場(chǎng)、天貓會(huì)員體系/營(yíng)銷工具/大型活動(dòng)、移動(dòng)社區(qū)類產(chǎn)品等,是集團(tuán)內(nèi)在線學(xué)習(xí)、知識(shí)管理平臺(tái)的搭建者,負(fù)責(zé)過(guò)阿里產(chǎn)品大學(xué)、阿里內(nèi)部的創(chuàng)新孵化器等。此外,供職期間還公示、授權(quán)了20多個(gè)專利。
2015年開(kāi)始,作者的新身份為良倉(cāng)孵化器創(chuàng)始合伙人,B12合伙人。
截止2017年初,良倉(cāng)已經(jīng)是guo家級(jí)孵化器、浙江省排名第1的孵化器,累計(jì)服務(wù)了超過(guò)100支創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),約40%的團(tuán)隊(duì)在孵化期間拿到投資,總金額約3億人民幣。作者在良倉(cāng)主要負(fù)責(zé)入駐審核以及入駐團(tuán)隊(duì)的輔導(dǎo)。而B(niǎo)12,是一家立足于杭州的科技媒體,同樣也是為創(chuàng)業(yè)者服務(wù)的。
作者著有《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》、《淘寶十年產(chǎn)品事》,創(chuàng)建了網(wǎng)絡(luò)翻譯團(tuán)隊(duì)@七印部落,譯有《啟示錄:打造用戶喜愛(ài)的產(chǎn)品》、《四步創(chuàng)業(yè)法》、《有的放矢》等書(shū),喬布斯《遺失的訪談》等視頻。
作者曾在浙江大學(xué)開(kāi)設(shè)《產(chǎn)品經(jīng)理入門(mén)》選修課,是浙江大學(xué)MBA嘉賓講師,多個(gè)組織的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師,提供產(chǎn)品經(jīng)理、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新相關(guān)的培訓(xùn)/咨詢服務(wù)。
寫(xiě)在正文之前/1
為什么會(huì)有這本書(shū)/1
本書(shū)的產(chǎn)品定位/3
本書(shū)的風(fēng)格與特色/5
本書(shū)的目錄與內(nèi)容/6
我與本書(shū)的局限性/8
第1章 寫(xiě)給-1到3歲的產(chǎn)品經(jīng)理/11
1.1 為什么要做產(chǎn)品經(jīng)理/13
1.2 我們到底是不是產(chǎn)品經(jīng)理/20
1.3 我真的想做,怎么入行/29
1.4 一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的-1到3歲/34
第2章 一個(gè)需求的奮斗史/41
2.1 從用戶中來(lái)到用戶中去/44
2.1.1 用戶是需求之源/44
2.1.2 你真的了解用戶嗎/49
2.2 需求采集的大生產(chǎn)運(yùn)動(dòng)/55
2.2.1 定性地說(shuō):用戶訪談/56
2.2.2 定量地說(shuō):調(diào)查問(wèn)卷/60
2.2.3 定性地做:可用性測(cè)試/64
2.2.4 定量地做:數(shù)據(jù)分析/68
2.2.5 需求采集人人有責(zé)/73
2.3 聽(tīng)用戶的但不要照著做/78
2.3.1 明確我們存在的價(jià)值/78
2.3.2 給需求做一次DNA檢測(cè)/82
2.4 活下來(lái)的永遠(yuǎn)是少數(shù)/93
2.4.1 永遠(yuǎn)忘不掉的那場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)/93
2.4.2 別灰心,少做就是多做/100
2.5 心急吃不了熱豆腐/103
第3章 項(xiàng)目的坎坷一生/111
3.1 從產(chǎn)品到項(xiàng)目/114
3.2 一切從Kick Off開(kāi)始/118
3.3 關(guān)鍵的青春期,又見(jiàn)需求/127
3.3.1 真的要寫(xiě)很多文檔/127
3.3.2 需求活在項(xiàng)目中/140
3.4 成長(zhǎng),一步一個(gè)腳。143
3.5 山寨級(jí)項(xiàng)目管理/155
3.5.1 文檔只是手段/155
3.5.2 流程也是手段/162
3.5.3 敏捷更是手段/167
3.6 物競(jìng)天擇適者生存/172
3.6.1 親歷過(guò)的特色項(xiàng)目/173
3.6.2 一路坎坷,你我同行/176
第4章 我的產(chǎn)品,我的團(tuán)隊(duì)/183
4.1 大產(chǎn)品,大設(shè)計(jì),大團(tuán)隊(duì)/186
4.1.1 產(chǎn)品之大/186
4.1.2 設(shè)計(jì)之大/190
4.1.3 團(tuán)隊(duì)之大/196
4.2 游走于商業(yè)與技術(shù)之間/201
4.2.1 心思縝密的規(guī)劃師/202
4.2.2 激情四射的設(shè)計(jì)師/205
4.2.3 “陰險(xiǎn)狡詐”的運(yùn)營(yíng)師/215
4.3 商業(yè)團(tuán)隊(duì),沖鋒陷陣/221
4.3.1 好產(chǎn)品還需市場(chǎng)化/222
4.3.2 我們還能做什么/229
4.4 技術(shù)團(tuán)隊(duì),堅(jiān)強(qiáng)后盾/234
4.5 容易被遺忘的角落/237
4.6 大家好才是真的好/240
4.6.1 所謂團(tuán)隊(duì)文化/240
4.6.2 虛無(wú)的無(wú)授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)/242
第5章 別讓靈魂跟不上腳步/249
5.1 觸及產(chǎn)品的靈魂/251
5.2 可行性分析三部曲/256
5.2.1 我們?cè)谀膬海?56
5.2.2 我們?nèi)ツ膬海?59
5.2.3 我們?cè)趺慈ィ?63
5.3 做吧,準(zhǔn)備出發(fā)/265
5.3.1 敢問(wèn)路在何方/265
5.3.2 低頭走路,抬頭看天/268
5.4 KPI,KPI,KPI/272
5.5 本書(shū)的源頭活水/277
第6章 產(chǎn)品經(jīng)理的自我修養(yǎng)/279
6.1 愛(ài)生活,才會(huì)愛(ài)產(chǎn)品/282
6.2 有理想,就不會(huì)變咸魚(yú)/286
6.3 會(huì)思考,活到老學(xué)到老/291
6.4 能溝通,在什么山頭唱什么歌
6.5 產(chǎn)品經(jīng)理主義/302
附錄A:它山之石 可以攻玉/315
別人眼中的產(chǎn)品經(jīng)理/315
各種有用的信息/320