第1章 軟文為什么軟，為什么硬 
1．1 軟文是什么 1 
1．1．1 軟文何軟之有 1 
1．1．2 軟文的7種形式 4 
1．1．3 軟文傳播的5大要素 10 
1．1．4 軟文寫作的4大特點 14 
1．2 軟文的作用 15 
1．2．1 軟文的直接作用 15 
1．2．2 軟文的間接作用 17 
1．2．3 軟文在互聯(lián)網(wǎng)營銷中的作用 19 
1．3 與時俱進的軟文 21 
1．3．1 報紙雜志軟文，傳統(tǒng)的新生機 21 
1．3．2 店鋪軟文，電商營銷新方式 23 
1．3．3 微商軟文，招商加盟新載體 26 


第2章 內(nèi)容連接一切，軟文威力巨大 
2．1 軟文營銷的優(yōu)勢 29 
2．1．1 成本低，性價比高 29 
2．1．2 容易傳播，易于接受 30 
2．1．3 傳播持續(xù)性強，延伸效應 33 
2．1．4 受眾精準，操作靈活 35 
2．2 軟文助力企業(yè)營銷 38 
2．2．1 迪拜酒店，高檔次軟文營銷 38 
2．2．2 “凡客體”為什么火爆一時 40 
2．2．3 加多寶“對不起”軟文引發(fā)的效應 41 
2．3 軟文帶來巨大價值 43 
2．3．1 軟文帶來巨大的網(wǎng)絡(luò)流量 43 
2．3．2 軟文讓產(chǎn)品突出重圍 44 
2．3．3 軟文塑造良好口碑 45 
2．4 軟文營銷的工具 46 
2．4．1 如何進行頭腦風暴 46 
2．4．2 如何使用思維導圖 48 
2．4．3 如何測試軟文的情感影響指數(shù) 49 


第3章 做個“標題黨”很重要：軟文標題如何擬定 
3．1 發(fā)揮標題在軟文中的價值 51 
3．2 如何撰寫精彩的軟文標題 53 
3．2．1 傳統(tǒng)行業(yè)的標題設(shè)計 53 
3．2．2 針對淘寶、京東等標題的設(shè)計 54 
3．2．3 針對搜索引擎的標題設(shè)計 55 
3．2．4 針對郵件營銷的標題設(shè)計 56 
3．2．5 微商軟文的標題設(shè)計 57 
3．2．6 傳統(tǒng)平面媒體中的標題設(shè)計 59 
3．3 軟文標題速成的5個“大招” 60 
3．4 用標題吸引用戶的幾大要點 63 
3．4．1 設(shè)計軟文標題的5大要素 63 
3．4．2 如何判斷標題的有效性 64 
3．5 軟文標題寫作的3個誤區(qū) 65 


第4章 討好搜索引擎：軟文中的關(guān)鍵詞如何設(shè)置 
4．1 關(guān)鍵詞的類別 67 
4．2 關(guān)鍵詞設(shè)計的6個策略 68 
4．3 如何巧妙設(shè)置軟文關(guān)鍵詞 70 
4．4 關(guān)鍵詞布局的4大原則 72 
4．5 如何巧妙使用關(guān)鍵詞分析工具 74 
4．5．1 百度指數(shù) 75 
4．5．2 熱搜詞榜 76 
4．5．3 微博話題榜 77 


第5章 會講故事才會營銷：軟文中的故事如何融入 
5．1 軟文營銷中故事的力量 78 
5．1．1 如何講品牌故事 78 
5．1．2 如何講企業(yè)家的故事 82 
5．1．3 如何講消費者的故事 85 
5．1．4 如何講企業(yè)的故事 89 
5．2 講好軟文故事的4個策略 92 
5．3 事件營銷中的軟文寫作技巧 98 
5．4 軟文故事的4個忌諱 101 


第6章 內(nèi)容也有“72變”：軟文內(nèi)容如何布局 
6．1 類型不同，布局各異 104 
6．1．1 新聞類軟文的快速撰寫技巧 104 
6．1．2 行業(yè)類軟文的快速撰寫技巧 106 
6．1．3 用戶類軟文的快速撰寫技巧 107 
6．1．4 電商產(chǎn)品類軟文的快速撰寫技巧 109 
6．2 內(nèi)容有料，也得排版點綴 111 
6．2．1 標題如何突出更奪目 111 
6．2．2 重點信息如何突出 112 
6．2．3 圖文混排如何更有美感 114 
6．2．4 如何利用排版增強內(nèi)容感染力 116 
6．2．5 排版字體、字號如何設(shè)置 118 
6．3 軟文排版工具介紹 119 
6．3．1 傳統(tǒng)軟文排版工具 119 
6．3．2 微信、微博軟文排版工具 122 
6．3．3 電商、微商軟文排版工具 124 


第7章 巧搭熱點快車：軟文中如何融入新聞點 
7．1 如何在軟文標題中植入熱點 126 
7．2 如何在軟文導語中植入新聞熱點 128 
7．3 軟文新聞內(nèi)容的選擇角度 131 
7．4 引入專業(yè)詞匯，提升軟文價值 135 
7．5 如何在軟文中巧妙設(shè)置熱點關(guān)鍵詞 136 


第8章 有創(chuàng)意才有現(xiàn)象級：軟文創(chuàng)意引爆13招 
8．1 借歷史之名說今人之事 140 
8．2 巧借名人、熱點效應 142 
8．3 如何講個動人的故事 144 
8．4 數(shù)字奇兵 146 
8．5 “扯虎皮做大旗 ” 148 
8．6 內(nèi)幕與八卦引發(fā)好奇 150 
8．7 親密互動與平等對話 152 
8．8 巧妙產(chǎn)生“反作用” 154 
8．9 有話反著說 156 
8．10 將錯就錯 158 
8．11 設(shè)置誘惑 160 
8．12 動真情，引發(fā)共鳴 161 
8．13 問答訪談 163 


第9章 找平臺巧傳播：軟文如何傳播與引爆 
9．1 博客中的軟文營銷推廣 166 
9．1．1 找準角度寫博客軟文 166 
9．1．2 不能只做“標題黨” 168 
9．2 新聞中的軟文營銷推廣 170 
9．2．1 新聞營銷中的借新聞 170 
9．2．2 新聞營銷中的造新聞 173 
9．2．3 新聞軟文的發(fā)布 175 
9．3 論壇營銷推廣 177 
9．3．1 論壇營銷要有的放矢 177 
9．3．2 論壇推廣的階段與步驟 179 
9．3．3 論壇推廣的8個技巧 182 
9．4 郵件營銷推廣 184 
9．4．1 規(guī)劃好郵件中的軟文內(nèi)容 184 
9．4．2 郵件中軟文的排版要恰當 186 
9．5 微博推廣營銷 188 
9．5．1 4種類型微博軟文——讓信息最快速度傳播 188 
9．5．2 微博熱門話題——引發(fā)大量轉(zhuǎn)發(fā)與討論 190 
9．5．3 做好企業(yè)官方微博 191 
9．5．4 微博付費推廣 194 
9．6 微信推廣營銷 195 
9．6．1 經(jīng)營公眾號和朋友圈 195 
9．6．2 微信軟文如何巧妙植入營銷信息 197 
9．6．3 圖文并茂技巧 200 


第10章 營銷組合拳——軟文營銷策略制定 
10．1 軟文營銷與事件營銷如何結(jié)合 202 
10．2 軟文營銷與口碑營銷如何組合 205 
10．3 軟文營銷與新聞營銷的搭配策略 207 
10．4 軟文營銷與娛樂營銷如何搭配 209 


第11章 防范風險——避開軟文營銷誤區(qū) 
11．1 軟文寫作的5個誤區(qū) 212 
11．2 軟文營銷的5個誤區(qū) 215 
11．3 軟文營銷的4類風險 21