第 一 章

　　知識(shí)經(jīng)濟(jì)與現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)

　　奧博美是上海一家電子消費(fèi)產(chǎn)品設(shè)計(jì)公司，主要從事通信及電子產(chǎn)品的研究、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)與銷售，在業(yè)內(nèi)相當(dāng)知名，委托其進(jìn)行產(chǎn)品整體設(shè)計(jì)或部分設(shè)計(jì)的大客戶有不少是國(guó)內(nèi)外的知名手機(jī)企業(yè)。短短幾年內(nèi)，奧博美從僅有3個(gè)人的團(tuán)隊(duì)迅速發(fā)展成200人以上的規(guī)模，其中高級(jí)專業(yè)科研人員有一百余人。

　　隨著公司知名度的提升，跨國(guó)企業(yè)客戶開(kāi)始對(duì)奧博美提出更高的期望，希望設(shè)計(jì)周期更短、故障率更低、新品投產(chǎn)更快。如果無(wú)法理順管理，奧博美公司將錯(cuò)失發(fā)展良機(jī)。在這樣的背景下，經(jīng)理李向石提議并經(jīng)過(guò)公司管理層討論，奧博美開(kāi)始跨出向知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的腳步，實(shí)現(xiàn)信息化。

　　為了盡快實(shí)現(xiàn)信息化，奧博美立即聯(lián)系了國(guó)內(nèi)首屈一指的兩個(gè)ERP軟件供應(yīng)商—紅心軟件（化名）及藍(lán)科軟件（化名）。經(jīng)過(guò)對(duì)比，奧博美管理層認(rèn)為紅心軟件更勝一籌：兩家軟件公司的“成功客戶”名單中均不乏大名鼎鼎的企業(yè)，然而，紅心軟件的客戶中有一家手機(jī)制造企業(yè)，而藍(lán)科軟件則沒(méi)有手機(jī)制造業(yè)的客戶。由于國(guó)外軟件在性價(jià)比上無(wú)法跟“國(guó)貨精品”媲美，且實(shí)施期長(zhǎng)達(dá)半年以上。為了應(yīng)付即將到來(lái)的業(yè)務(wù)旺季，奧博美公司*終打消了進(jìn)一步考察國(guó)外軟件公司的念頭，決定使用“符合中國(guó)特色的軟件”。

　　隨著實(shí)施的開(kāi)展，奧博美公司高層發(fā)現(xiàn)原先設(shè)想的藍(lán)圖與實(shí)際結(jié)果大相徑庭：軟件商“三個(gè)月完工”的承諾化為泡影，系統(tǒng)上線運(yùn)行的日期開(kāi)始變得遙不可及。造成實(shí)施進(jìn)度拖延的原因是所謂的“二次開(kāi)發(fā)”：紅心軟件宣稱，其先前提到的手機(jī)制造業(yè)成功客戶只應(yīng)用了其ERP產(chǎn)品中的MRP（物料管理）模塊，該模塊只能管理制造范疇的BOM（產(chǎn)品物料清單），而并非產(chǎn)品設(shè)計(jì)范疇的BOM，要實(shí)現(xiàn)后一種數(shù)據(jù)管理模式，紅心軟件不得不“按照客戶方的具體要求”進(jìn)行漫長(zhǎng)的“二次開(kāi)發(fā)”。

　　公司領(lǐng)導(dǎo)李向石了解原因后，懊悔地大呼：“早知道應(yīng)當(dāng)在作購(gòu)買決策之前先到真正的成功案例那里見(jiàn)識(shí)一下人家是怎么用的！”目前的問(wèn)題使局面變得更加棘手：對(duì)內(nèi)加劇了混亂；對(duì)外加大了與跨國(guó)公司客戶進(jìn)行數(shù)據(jù)同步的難度。

　　知識(shí)經(jīng)濟(jì)，從其初現(xiàn)端倪之時(shí)，便醞釀著多方面的深刻變革。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人類社會(huì)進(jìn)入一個(gè)嶄新的時(shí)代，從經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)到社會(huì)結(jié)構(gòu)，從生產(chǎn)方式到生活方式，從組織行為到公眾觀念等都在發(fā)生著變革；知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起既帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇，又提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。從上述案例中可以看到，知識(shí)是一把雙刃劍，用好了，可以展現(xiàn)其華麗的一面；用得不好，它可怕的一面將會(huì)泛起冷冷白光。而這把“雙刃劍”就掌握在領(lǐng)導(dǎo)的手中，決定著企業(yè)的發(fā)展和未來(lái)。正如蘭德公司所說(shuō)，世界上每100家破產(chǎn)倒閉的大企業(yè)中，85%是因?yàn)槠髽I(yè)管理者的決策不慎造成的。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)所帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)面前，作為21世紀(jì)國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力核心因素的領(lǐng)導(dǎo)者能否順應(yīng)變革，轉(zhuǎn)變角色，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)能力，將直接關(guān)系到一個(gè)國(guó)家、一個(gè)政府、一個(gè)部門或一個(gè)企業(yè)的前途和命運(yùn)。

　　*節(jié) 領(lǐng) 導(dǎo) 概 述

　　一、傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)界說(shuō)

　　“領(lǐng)導(dǎo)”一詞其實(shí)是我們?nèi)祟?熟悉不過(guò)的字眼，領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是人類*常見(jiàn)的活動(dòng)。在人類的一切行為中，都能找到領(lǐng)導(dǎo)的影蹤。從國(guó)際到國(guó)內(nèi)，從社會(huì)、企業(yè)到家庭，從職業(yè)到行業(yè)，人們總是在感受著領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)識(shí)和探索著領(lǐng)導(dǎo)行為及其規(guī)律。

　　領(lǐng)導(dǎo)，在英文中稱為L(zhǎng)ead、Leader或Leadership，既是一個(gè)動(dòng)詞，也是一個(gè)名詞。領(lǐng)導(dǎo)是什么，這一看似普通而簡(jiǎn)單的問(wèn)題，回答起來(lái)卻是一個(gè)特別而復(fù)雜的難題。可以說(shuō)，“領(lǐng)導(dǎo)”一詞與“愛(ài)情”或“美”差不多，人人都感受其存在和魅力，卻無(wú)人能給它一個(gè)簡(jiǎn)短而準(zhǔn)確的定義。傳統(tǒng)的中外學(xué)者和領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐者從各自的角度出發(fā)賦予它不同的解說(shuō)，有人認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)過(guò)程，有的人定義領(lǐng)導(dǎo)為管理，而有的人定義領(lǐng)導(dǎo)為影響，有的人則認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)是一種關(guān)系等。正如巴斯所說(shuō)：“有多少個(gè)研究領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的學(xué)者，就有多少種關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的定義�！�

　　造成傳統(tǒng)學(xué)者和領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐者對(duì)“領(lǐng)導(dǎo)含義是什么”的看法不統(tǒng)一的原因，主要有以下幾點(diǎn)。

　�。�1）領(lǐng)導(dǎo)是多學(xué)科的研究對(duì)象。如社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、人類學(xué)等學(xué)科，都把領(lǐng)導(dǎo)作為自己的研究對(duì)象，并從本學(xué)科的范圍和理論來(lái)研究它。而各學(xué)科的“壁障”的存在使不同學(xué)科學(xué)者之間很少交流，加之缺少對(duì)其他學(xué)科領(lǐng)域的知識(shí)和理論的理解，因此造成對(duì)領(lǐng)導(dǎo)含義界定上的不同。

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