健身房運(yùn)營(yíng)之道：如何做好健身行業(yè)的客戶經(jīng)營(yíng)與客戶體驗(yàn)
定 價(jià)：68 元
- 作者：【荷】赫爾曼·羅格斯（Herman Rutgers）、簡(jiǎn)·米德?tīng)柨财眨↗an M
- 出版時(shí)間：2017/9/1
- ISBN：9787115467676
- 出 版 社：人民郵電出版社
- 中圖法分類：G818
- 頁(yè)碼：158
- 紙張：膠版紙
- 版次：1
- 開本：16開
近幾年，中國(guó)健身行業(yè)發(fā)展迅猛，由此帶來(lái)的機(jī)遇是巨大的。然而目前國(guó)內(nèi)大部分健身俱樂(lè)部都面臨一個(gè)問(wèn)題會(huì)員流失率高，只有不停地招攬新客戶，才能維持經(jīng)營(yíng)。作為健身場(chǎng)館的老板和經(jīng)營(yíng)者，該如何解決這個(gè)問(wèn)題？如何才能讓人們接受并堅(jiān)持健身行為，而不是半途而廢？
《健身房運(yùn)營(yíng)之道》針對(duì)以上問(wèn)題，給出了一些解決方案。全書由7位健身及企業(yè)管理領(lǐng)域的專家所著，解析了健身行業(yè)的客戶經(jīng)營(yíng)與打造客戶體驗(yàn)的關(guān)鍵要點(diǎn)，并剖析了11家歐洲知名健身俱樂(lè)部的成功運(yùn)營(yíng)案例，能夠幫助健身場(chǎng)館的老板及經(jīng)營(yíng)者提高留客率，提升公司業(yè)績(jī)。
1 歐洲健身協(xié)會(huì)主席力作
2 國(guó)內(nèi)本健身房經(jīng)營(yíng)管理書籍
3 聯(lián)合中國(guó)健身展會(huì)FIBO China做新書首發(fā)及宣傳
4 揭秘歐洲成功的10個(gè)健身房是如何做客戶參與與體驗(yàn)管理的
【荷蘭】赫爾曼·羅格斯（Herman Rutgers）
歐洲健康與健身協(xié)會(huì)（European Health & Fitness
Association，現(xiàn)EuropeActive）第一任執(zhí)行理事，現(xiàn)任歐洲健康與健身協(xié)會(huì)董事、Basic Fit主席及董事。赫爾曼擁有超過(guò)40年的國(guó)際業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，其中20多年在從事健身行業(yè)的國(guó)際管理工作，曾在力健/賓士城（Life Fitness/Brunswick）、王子/貝納通體育用品集團(tuán)（Prince/Benetton Sports Group）等知名跨國(guó)公司擔(dān)任高管。
【荷蘭】簡(jiǎn)·米德?tīng)柨财?（Jan Middelkamp）
荷蘭Fitness First健身俱樂(lè)部首席運(yùn)營(yíng)官，HDD集團(tuán)商務(wù)總監(jiān)、股東， HealthCity & BasicFit首席運(yùn)營(yíng)官、商務(wù)拓展總監(jiān)。自2009年起，簡(jiǎn)擔(dān)任HDD集團(tuán)首席執(zhí)行官，目前是HDD集團(tuán)的開發(fā)總監(jiān)、黑盒出版社（ BlackBoxPublishers ）的首席執(zhí)行官
和EuropeActive的董事會(huì)成員。簡(jiǎn)正在荷蘭拉德堡德大學(xué)行為科學(xué)研究所攻讀運(yùn)動(dòng)行為學(xué)博士學(xué)位，已出版了20多本著作。
1.健身行業(yè)的客戶經(jīng)營(yíng)與客戶體驗(yàn)
2.客戶經(jīng)營(yíng)與戰(zhàn)略之創(chuàng)造客戶之旅
3.商業(yè)模式數(shù)字化：迪士尼經(jīng)驗(yàn)
4.精品健身房的出現(xiàn)及備受青睞的原因
5.私教訓(xùn)練的客戶經(jīng)營(yíng)與客戶體驗(yàn)
6.向一流的客戶導(dǎo)向型航空公司轉(zhuǎn)化
7.客戶經(jīng)營(yíng)與客戶體驗(yàn)的數(shù)字視角
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