本書共分為八章，從印度服務(wù)外包企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)、科技園區(qū)、政府四個(gè)方面精選案例，總結(jié)了印度獨(dú)具特色的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展模式及其經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。具體而言，選取了印孚瑟斯技術(shù)有限公司、威普羅公司、塔塔集團(tuán)、薩蒂揚(yáng)軟件技術(shù)有限公司、印度國(guó)家信息學(xué)院五個(gè)著名的印度服務(wù)外包企業(yè)成功與失敗的經(jīng)典案例，詳細(xì)敘述了它們的發(fā)展歷程、核心競(jìng)爭(zhēng)力、管理訣竅、戰(zhàn)略決策以及對(duì)我國(guó)服務(wù)外包企業(yè)的啟示；介紹了印度軟件和服務(wù)業(yè)企業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)的創(chuàng)立、影響和作用；本書可作為各類型國(guó)際服務(wù)外包培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)用書，也可以為相關(guān)研究領(lǐng)域的專家學(xué)者和研究生提供研究參考。