本書以管理理論夠用、適度 為原則，以掌握概念、強化應(yīng)用為重點，在突出基本理論、原理和方法的同時注重實踐性和實用性，盡可能引用本土化的案例展開討論和分析。本書將系統(tǒng)介紹管理的基本概念、管理原理、管理環(huán)境，簡要介紹西方管理理論的產(chǎn)生背景和主要觀點，詳盡闡述決策、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等管理職能。本書的創(chuàng)新之處在于，為了突出本書的趣味性和哲理性，每章都以一個管理寓言故事開篇，以引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣； 選用的案例新穎，本土化強，數(shù)量夠用，本書的*后設(shè)計了四個綜合案例供學(xué)生總結(jié)復(fù)習(xí)使用，同時進(jìn)行思維擴展，引發(fā)學(xué)生對企業(yè)管理模式的思考。本書有助于讀者全面系統(tǒng)掌握管理理論，開闊視野，更新觀念，有助于讀者提高分析問題、解決問題的能力。本書適合作為高職高專經(jīng)濟管理類專業(yè)《管理學(xué)基礎(chǔ)》和《管理學(xué)原理》 的課程教材也適合企事業(yè)單位的管理人員閱讀。
管理活動是人類最基本的社會實踐活動之一。任何組織的活動都需要管理，而且都要遵循普遍的一些規(guī)律和原理。管理是一門科學(xué)性與藝術(shù)性有機結(jié)合的實踐性很強的學(xué)科，對這門學(xué)問的掌握，將使人受益終生。
《管理學(xué)基礎(chǔ)》是為高校經(jīng)濟管理類專業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理知識而開設(shè)的一門基礎(chǔ)性課程。其主要任務(wù)是研究管理活動和管理過程的一般規(guī)律，總結(jié)出管理工作的一般原理、理論和方法，并使學(xué)習(xí)者能夠正確地運用這些原理和方法，指導(dǎo)管理實踐，從而提高管理的有效性。
本書按照高等職業(yè)教育的基本要求，根據(jù)經(jīng)濟管理類專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)以及學(xué)生的基本素質(zhì)狀況，以職業(yè)崗位核心技能培養(yǎng)為目標(biāo)，以課程體系要求為依據(jù)而編寫，體現(xiàn)高等職業(yè)教育及其人才培養(yǎng)的特點。
本書以管理理論夠用、適度 為原則，以掌握概念、強化應(yīng)用為重點， 在突出基本理論、原理和方法的同時，注重實踐性和實用性，盡可能引用本土化的案例展開討論和分析。本書將系統(tǒng)介紹管理的基本概念、管理原理、管理環(huán)境；簡要介紹西方管理理論的產(chǎn)生背景和主要觀點；詳盡闡述決策、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等管理職能。
本書的創(chuàng)新之處在于，為了突出本書的趣味性和哲理性，每章都以一個管理寓言故事開篇，以引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；選用的案例新穎，本土化強，數(shù)量夠用；本書的最后設(shè)計了四個綜合案例，供學(xué)生總結(jié)復(fù)習(xí)使用。同時進(jìn)行思維擴展，引發(fā)學(xué)生對企業(yè)管理模式的思考。另外，還設(shè)計了案例分析實訓(xùn)任務(wù)單，簡潔明了，便于學(xué)生案例分析時使用，培養(yǎng)學(xué)生的系統(tǒng)思維和邏輯性。
本書采用新穎統(tǒng)一的體例設(shè)計，包括管理寓言故事、學(xué)習(xí)目標(biāo)、導(dǎo)入案例、課堂討論案例、擴展閱讀、課后練習(xí)和實訓(xùn)題目等，以實現(xiàn)適度理論和豐富實踐教學(xué)的良好結(jié)合。本書有利于讀者全面系統(tǒng)掌握管理理論，，開闊視野，更新觀念，有利于讀者提高分析、解決實際問題的能力。本書適合作為高職高專經(jīng)濟管理類專業(yè)《管理學(xué)基礎(chǔ)》和《管理學(xué)原理》的課程教材，也適合企事業(yè)單位的管理人員閱讀。
在編寫本書時，我們注重體現(xiàn)以下的特點：強調(diào)本土化和實用性；注重實踐性；格式新穎統(tǒng)一。為了調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，開拓視野，本書適當(dāng)引用管理寓言故事和擴展閱讀材料，以增強本書的趣味性和可讀性，同時體現(xiàn)小故事、大道理，闡述管理的深刻內(nèi)涵，使內(nèi)容通俗易懂。
本書由王麗靜副教授擔(dān)任主編，崔秀娟老師擔(dān)任副主編。參加本書編寫(按照編寫章節(jié)的順序) 分別是：王麗靜(第一、三章)，劉霞(第二章)，崔秀娟(第四章)，馮德安、程寶元(第五章)，馬智萍(第六章)，李楠(第七章)，全書由王麗靜負(fù)責(zé)統(tǒng)稿和定稿，承擔(dān)了大量的修改、校訂工作。
本書在編寫過程中參考和引用了有關(guān)的著作和資料，我們在此向這些作者表示由衷的感謝和深深的敬意。由于編者水平有限，時間倉促，書中難免會有疏漏和不足之處，懇請廣大讀者給與批評和指正。
編著者
２０１７年６月
王麗靜 副教授，人力資源管理師，專業(yè)帶頭人，任教于北京青年政治學(xué)院管理系，長期講授管理學(xué)、人力資源管理、客戶關(guān)系管理等課程，主要研究領(lǐng)域為人力資源管理。專著有《部門經(jīng)理人力資源管理實務(wù)研究》，合著有《大學(xué)生創(chuàng)業(yè)研究》《大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育研究》《首都區(qū)域、行業(yè)經(jīng)濟特點與技能型人才需求及培養(yǎng)問題研究報告》《高等教育教學(xué)評估研究》等。主編過《現(xiàn)代管理學(xué)》《人力資源管理實務(wù)》等管理學(xué)教材。
崔秀娟 講師，人力資源管理師，工商企業(yè)管理教研室主任，任教于北京青年政治學(xué)院管理系，長期講授管理學(xué)原理、市場調(diào)查與預(yù)測統(tǒng)計學(xué)等課程，主要研究領(lǐng)域是企業(yè)社會責(zé)任研究、市場調(diào)查研究等。曾參與《現(xiàn)代管理學(xué)》《商務(wù)策劃實務(wù)》《經(jīng)濟數(shù)學(xué)基礎(chǔ)》等教材編寫。公開發(fā)表學(xué)術(shù)論文十余篇。
第一章 管理與管理者
導(dǎo)入案例：海爾的OEC 管理法
第一節(jié)管理的性質(zhì)和職能
一、管理的概念
二、管理的性質(zhì)
三、管理的職能
第二節(jié) 管理者
一、管理者的類型
二、管理者的角色
三、管理者的技能
第三節(jié) 管理環(huán)境
一、管理環(huán)境的概念
二、組織的外部環(huán)境
三、組織的內(nèi)部環(huán)境
四、管理環(huán)境的特點
本章小結(jié)
練習(xí)題
第二章 西方管理理論的形成與發(fā)展
導(dǎo)入案例：為何管理效果不同？
第一節(jié) 早期的管理思想
一、西方文明古國的管理思想
二、西方中世紀(jì)的管理思想
三、文藝復(fù)興時期的管理思想
四、工業(yè)革命時期的管理思想
第二節(jié) 古典管理理論
一、泰羅與科學(xué)管理理論
二、法約爾與管理過程理論
三、韋伯與理想的行政組織理論
第三節(jié) 行為科學(xué)理論
一、梅奧與霍桑實驗
二、人際關(guān)系學(xué)說的主要內(nèi)容
三、行為科學(xué)理論的發(fā)展
第四節(jié) 現(xiàn)代管理理論
一、現(xiàn)代管理理論叢林
二、現(xiàn)代管理理論的新發(fā)展
本章小結(jié)
練習(xí)題
第三章 管理原理
導(dǎo)入案例：兩個廠長，誰的觀點正確？
第一節(jié) 管理原理概述
一、管理原理的內(nèi)涵
二、管理原理的特點
三、學(xué)習(xí)管理原理的意義
第二節(jié) 系統(tǒng)原理
一、系統(tǒng)原理的內(nèi)涵
二、系統(tǒng)原理的要點
三、系統(tǒng)原理的應(yīng)用舉例
第三節(jié) 人本原理
一、人本原理的內(nèi)涵
二、人本原理的要點
三、人本原理的應(yīng)用舉例
第四節(jié) 能級原理
一、能級原理的內(nèi)涵
二、能級原理的要點
三、能級原理的應(yīng)用舉例
第五節(jié) 效益原理
一、效益原理的內(nèi)涵
二、效益原理的要點
三、效益原理的應(yīng)用舉例
本章小結(jié)
練習(xí)題
第四章 計劃
導(dǎo)入案例：如何制定年度銷售計劃？
第一節(jié) 計劃概述
一、計劃的概念
二、計劃的內(nèi)容
三、計劃的特征
四、計劃的作用
五、計劃的表現(xiàn)形式
六、計劃的類型
七、計劃的程序
八、計劃的方法
第二節(jié) 目標(biāo)管理
一、目標(biāo)的定義和特征
二、目標(biāo)管理的含義
三、目標(biāo)管理的特點
四、目標(biāo)管理評價
第三節(jié) 決策
一、決策的概念
二、決策的特征
三、決策的程序
四、決策的類型
五、決策的方法
本章小結(jié)
練習(xí)題
第五章 組織
導(dǎo)入案例：騰訊天美藝游工作室的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整
第一節(jié) 組織概述
一、組織的含義
二、組織的要素
三、組織的職能
第二節(jié) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則和程序
一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則
二、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的程序
第三節(jié) 組織結(jié)構(gòu)形式
一、常見的組織結(jié)構(gòu)形式
二、新型的組織結(jié)構(gòu)形式
第四節(jié) 組織運行中的主要問題
一、集權(quán)、分權(quán)與授權(quán)
二、直線職權(quán)與參謀職權(quán)
三、正式組織與非正式組織
第五節(jié) 組織變革
一、組織變革的含義
二、組織變革的動因
三、組織變革的方式
四、組織變革的阻力
五、克服組織變革的阻力
本章小結(jié)
練習(xí)題
第六章 領(lǐng)導(dǎo)
導(dǎo)入案例：當(dāng)發(fā)現(xiàn)團隊里，最優(yōu)秀的員工在做私活時
第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)概述
一、領(lǐng)導(dǎo)的含義
二、領(lǐng)導(dǎo)的作用
三、領(lǐng)導(dǎo)和管理的關(guān)系
四、領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力構(gòu)成及表現(xiàn)形式
第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論
一、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論
二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論
三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論
第三節(jié) 激勵
一、激勵及其意義
二、激勵的過程
三、激勵理論
四、激勵的原則
五、常用的激勵方式
第四節(jié) 溝通
一、溝通的含義及其作用
二、溝通的要素與過程
三、溝通的分類
四、溝通的障礙
五、有效溝通的技巧
本章小結(jié)
練習(xí)題
第七章 控制
導(dǎo)入案例：麥當(dāng)勞的標(biāo)準(zhǔn)化管理
第一節(jié) 控制概述
一、控制的含義
二、控制的作用
三、控制的前提條件
四、控制的內(nèi)容
五、控制的類型
第二節(jié) 控制的過程
一、制定控制標(biāo)準(zhǔn)
二、衡量實際工作成效，確定偏差
三、分析原因，糾正偏差
第三節(jié) 控制的原則和方法
一、控制的原則
二、控制的方法
本章小結(jié)
練習(xí)題
綜合案例分析
案例分析任務(wù)單模板參考
參考文獻(xiàn)
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