第1章 緒論 

1.1 問(wèn)題的提出及研究意義 

1.1.1 研究背景 

1.1.2 學(xué)術(shù)價(jià)值 

1.1.3 實(shí)踐價(jià)值 

1.2 論題界定、研究目標(biāo)、研究?jī)?nèi)容 

1.2.1 論題界定 

1.2.2 研究目標(biāo) 

1.2.3 研究?jī)?nèi)容 

1.3 基本觀點(diǎn)與主要?jiǎng)?chuàng)新 

1.3.1 基本觀點(diǎn) 

1.3.2 主要?jiǎng)?chuàng)新 

1.4 研究方法 

1.5 研究局限性及待研究問(wèn)題 

第2章 旅游危機(jī)管理理論研究 

2.1 危機(jī)與危機(jī)管理理論 

2.1.1 危機(jī)與危機(jī)管理研究的理論基礎(chǔ) 

2.1.2 危機(jī)管理研究的主要內(nèi)容 

2.2 旅游危機(jī)管理研究 

2.2.1 旅游危機(jī)界定 

2.2.2 旅游危機(jī)影響與管理的實(shí)證研究 

2.2.3 旅游危機(jī)影響與管理的基礎(chǔ)理論研究 

本章小結(jié) 

第3章 旅游與危機(jī) 

3.1 危機(jī)概念下的旅游與旅游業(yè) 

3.1.1 引入危機(jī)概念的旅游及其特征 

3.1.2 基于危機(jī)的旅游業(yè)與旅游系統(tǒng) 

3.2 旅游危機(jī)及其分類(lèi) 

3.2.1 旅游危機(jī)概念 

3.2.2 旅游危機(jī)的分類(lèi) 

3.3 突發(fā)性旅游危機(jī)的主要類(lèi)型及沖擊機(jī)制 

3.3.1 自然災(zāi)害及其對(duì)旅游業(yè)的沖擊機(jī)制 

3.3.2 戰(zhàn)爭(zhēng)及其對(duì)旅游業(yè)的沖擊機(jī)制 

3.3.3 犯罪及其對(duì)旅游業(yè)的沖擊機(jī)制 

3.3.4 恐怖主義活動(dòng)及其對(duì)旅游業(yè)的沖擊機(jī)制 

3.3.5 經(jīng)濟(jì)危機(jī)及其對(duì)旅游業(yè)的沖擊機(jī)制 

3.3.6 公共衛(wèi)生危機(jī)及其對(duì)旅游業(yè)的沖擊機(jī)制 

3.3.7 環(huán)境災(zāi)難和事故及其對(duì)旅游業(yè)的沖擊機(jī)制 

本章小結(jié) 

第4章 突發(fā)性危機(jī)對(duì)旅游業(yè)的沖擊 

4.1 危機(jī)的突發(fā)性及其對(duì)旅游業(yè)的沖擊 

4.1.1 沖擊的類(lèi)型 

4.1.2 沖擊的特點(diǎn) 

4.2 旅游危機(jī)沖擊對(duì)象及其表現(xiàn) 

4.2.1 對(duì)旅游者的沖擊 

4.2.2 對(duì)旅游企業(yè)的沖擊 

4.2.3 對(duì)旅游目的地的沖擊 

4.3 危機(jī)對(duì)旅游業(yè)沖擊程度測(cè)量剖析 

4.3.1 Gurhan AktasErru Gunla危機(jī)影響分析 

4.3.2 多變量分析框架 

4.3.3 交叉影響與脆弱性分析 

4.4 旅游危機(jī)沖擊度計(jì)量模型探討 

4.4.1 危機(jī)沖擊度計(jì)量模型 

4.4.2 相關(guān)變量的一般性解釋 

4.4.3 相關(guān)指標(biāo)體系 

4.5 危機(jī)沖擊度計(jì)量模型的建立、檢驗(yàn)與修正 

4.5.1 變量設(shè)定 

4.5.2 變量的分析與遴選 …… 

第5章 激活旅游市場(chǎng)機(jī)制 

第6章 我國(guó)旅游業(yè)危機(jī)沖擊與激活市場(chǎng)的實(shí)證研究——以SARS為例 

第7章 國(guó)外針對(duì)突發(fā)性危機(jī)沖擊與激活旅游市場(chǎng)的實(shí)證研究 

第8章 我國(guó)旅游業(yè)應(yīng)對(duì)未來(lái)突發(fā)性危機(jī)的對(duì)策建議 

結(jié)事語(yǔ) 

參考文獻(xiàn) 

附錄1 《SARS對(duì)中國(guó)旅游消費(fèi)行為影響研究》調(diào)查問(wèn)卷1 

附錄2 《SARS對(duì)中國(guó)旅游消費(fèi)行為影響研究》調(diào)查問(wèn)卷2 

附錄3 《SARS對(duì)中國(guó)旅游企業(yè)的影響研究》調(diào)查問(wèn)卷 

鳴謝