總序
第二版前言
第一版前言
第一章 市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)論
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷和市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)
一、市場(chǎng)的概念與基本內(nèi)容
二、市場(chǎng)營(yíng)銷的概念與基本內(nèi)容
三、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象與基本內(nèi)容
第二節(jié) 企業(yè)市場(chǎng)觀念及發(fā)展
一、生產(chǎn)觀念
二、產(chǎn)品觀念
三、推銷觀念
四、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
五、社會(huì)營(yíng)銷觀念
六、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念新發(fā)展
第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷管理
一、市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)
二、市場(chǎng)營(yíng)銷管理
第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程
一、市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程概述
二、市場(chǎng)營(yíng)銷組合
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
練習(xí)與思考
案例研討
第二章 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的概念與特點(diǎn)
一、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的概念
二、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的特點(diǎn)
三、市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)與市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境研究的內(nèi)容
一、宏觀環(huán)境研究
二、微觀環(huán)境研究
第三節(jié) SWOT分析及營(yíng)銷對(duì)策
一、SWOT分析
二、營(yíng)銷環(huán)境分析及營(yíng)銷對(duì)策
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
練習(xí)與思考
案例研討
第三章 消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買行為研究
第一節(jié) 消費(fèi)者市場(chǎng)與消費(fèi)者行為模式
一、消費(fèi)者市場(chǎng)的概念和特點(diǎn)
二、消費(fèi)者購(gòu)買行為模式
第二節(jié) 影響消費(fèi)者購(gòu)買的主要因素
一、影響消費(fèi)者行為的外在因素
二、影響消費(fèi)者行為的內(nèi)在因素
第三節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程
一、消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程的參與者
二、消費(fèi)者購(gòu)買行為類型
三、消費(fèi)者決策過(guò)程的主要步驟
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
練習(xí)與思考
案例研討
……
第四章 組織市場(chǎng)購(gòu)買行為研究
第五章 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與需求測(cè)量
第六章 STP戰(zhàn)略
第七章 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
第八章 產(chǎn)品策略
第九章 定價(jià)策略
第十章 渠道策略
第十一章 促銷策略
第十二章 市場(chǎng)營(yíng)銷策劃
主要參考文獻(xiàn)