智商決定你的下限，情商決定你的上限
一個(gè)人的成功符合著名的二八定律，即20%取決于智商，80%歸諸于情商。
從言談舉止，到待人處世，從對(duì)待人生的態(tài)度，到處理問(wèn)題的能力，以及人際交往等等，這些都能直接反映一個(gè)人情商的高低。
很多時(shí)候，看似不經(jīng)意的一句話，就很有可能將自己的低情商暴露無(wú)遺。俗話說(shuō)禍從口出，一個(gè)人如果不會(huì)說(shuō)話，惹人討厭就會(huì)變成一件太容易的事。
說(shuō)話不顧及別人的感受，傷了人，還標(biāo)榜自己說(shuō)話直、不虛偽；
好心指出別人的錯(cuò)誤，反而讓關(guān)系變得很僵；
初次和別人見(jiàn)面，總覺(jué)得沒(méi)話可說(shuō)，很容易冷場(chǎng)，超級(jí)尷尬；
始終要從言語(yǔ)上壓過(guò)別人，人家都懶得跟你爭(zhēng)了，你還揪著前面的話不放；
遭遇小人傷害時(shí)，不會(huì)在言語(yǔ)上反擊，每次都以吃啞巴虧收?qǐng)觯?/p>
想找人幫忙卻不知如何開口，說(shuō)話繞了很多彎子，搞得對(duì)方暈頭轉(zhuǎn)向；
經(jīng)常發(fā)散出推卸責(zé)任、抱怨、絕望等負(fù)面情緒；
老是說(shuō)錯(cuò)話，十句發(fā)言九句說(shuō)錯(cuò)，意見(jiàn)總是不被認(rèn)同；
說(shuō)話沒(méi)自信，讓人聽不下去，一天到晚被拒絕……
……
說(shuō)話的過(guò)程體現(xiàn)了一個(gè)人情商的高低，不會(huì)說(shuō)話不是傷人就是被傷，處處受限，寸步難行。情商高不是油嘴滑舌，不是世故圓滑，不是虛與委蛇，而是一種智慧的選擇，一種理性的思考。說(shuō)話之前先思考，發(fā)現(xiàn)一句話既可以這么說(shuō)，也可以那么說(shuō)，那就選擇相對(duì)更好的語(yǔ)句來(lái)說(shuō)。雖然聽上去有些繁雜，但邁入成人的世界，就要遵守這樣的法則，因?yàn)闆](méi)人會(huì)因?yàn)槟阈闹笨诳�，就原諒你不過(guò)腦子的話。
有人或許會(huì)說(shuō)，情商高有什么了不起？沒(méi)實(shí)力，只會(huì)投機(jī)取巧。其實(shí)不是，高情商也是硬實(shí)力的一部分。有這樣一句話：智商決定你的下限，情商決定你的上限。你說(shuō)話讓人舒服的程度，能決定你所能抵達(dá)的高度。即使不為了成功，會(huì)說(shuō)話的人，也能讓自己活得更快樂(lè)，讓身邊的人如沐春風(fēng)，何樂(lè)而不為？
愿你渴望表達(dá)時(shí)擁有口吐蓮花的自由，想認(rèn)識(shí)誰(shuí)就能認(rèn)識(shí)誰(shuí)。
愿你有張舌戰(zhàn)群儒的金口處處展風(fēng)采，讓所有事情風(fēng)生水起。
此書獻(xiàn)給那些雖然希望成為一個(gè)會(huì)說(shuō)話的人，但又因不知道從哪兒開始說(shuō)而感到困惑的人們。學(xué)會(huì)說(shuō)話也許并沒(méi)有我們想象的那么容易，但同樣也不像一些人想象的那么困難，只要我們?cè)谇樯躺隙嘞滦┕Ψ蚣纯�。本書提供了多種提高情商的有效方法，并融入在說(shuō)話與溝通上，轉(zhuǎn)為人人都能學(xué)會(huì)的說(shuō)話術(shù)。遵循書中簡(jiǎn)單有效的原則，不斷領(lǐng)悟，不斷實(shí)踐，幫你成為世界上會(huì)說(shuō)話的人，從而在社會(huì)、職場(chǎng)、家庭中如魚得水，左右逢源，無(wú)往不利，加快成功的腳步，贏得歡快的人生。
Chapter 1 請(qǐng)不要發(fā)飆，發(fā)怒是一種破相
生氣時(shí)，更要好好說(shuō)話
情商高的人不憤怒，只求心靜
在沖動(dòng)時(shí)不要作決定，先喊停
怒而不言是一種偉大的隱忍
情緒越穩(wěn)定，話語(yǔ)越平和
與其喋喋不休，不如靜下來(lái)沉思
沒(méi)人會(huì)為難一個(gè)笑著說(shuō)話的人
別說(shuō)自己壓力大，你只是心太累了
壞情緒還是少掛在嘴邊比較好
Chapter 2 一個(gè)人有了自知之明，也就懂得了情商的意義
一個(gè)人一旦有了自知之明，就有了話語(yǔ)權(quán)
捫心自問(wèn)是最好的說(shuō)話之道
說(shuō)話沒(méi)底氣，這是習(xí)慣性自卑
對(duì)不完美的自己說(shuō)聲謝謝
相信自己，是世上最神奇的一句話
給自己畫一幅積極的自我肖像
語(yǔ)言是心態(tài)的表達(dá)，也是對(duì)自我的暗示
喚醒你心中沉睡的那個(gè)巨人
高情商的人從不說(shuō)輕賤自己的話
Chapter 3 人心都是肉長(zhǎng)的，將心比心是最好的套路
良好的第一印象是談出來(lái)的
責(zé)怪別人永遠(yuǎn)不如責(zé)怪自己來(lái)得輕松
良言是最容易感染他人的話
曉之以理，動(dòng)之以情，效果最好
別在失意的人面前，說(shuō)你的得意事
最舒服的聊天是你說(shuō)我聽
贊美像黃金鉆石，因稀少而有價(jià)值
Chapter 4 高情商的人，把人生活出了范兒
寬容的話語(yǔ)最不會(huì)傷人和自傷
那些嫉妒人的話，你無(wú)須理會(huì)
別把話全掏出來(lái)，這是只屬于你的財(cái)富
不是不可以批評(píng)，而是要看如何批評(píng)
善意的謊言，不是謊言
最難的不是什么都不做，而是什么都不說(shuō)
人生路上，多和自己說(shuō)放下
Chapter 5 不要每一場(chǎng)談話都想贏，贏了可能會(huì)輸?shù)舾星?/p>
真正強(qiáng)大的人往往喜歡示弱
對(duì)不起有時(shí)比我愛(ài)你更動(dòng)聽
罵人也要緊握一個(gè)理字
千萬(wàn)別直率地對(duì)朋友說(shuō)你錯(cuò)了
那些無(wú)謂的勝利，不妨讓給對(duì)方
嘴上退一步，大事能化小
時(shí)而來(lái)點(diǎn)自嘲，時(shí)而來(lái)點(diǎn)幽默
真正的梟雄都不怕別人的辱罵
Chapter 6 職場(chǎng)上各種擰巴，唯有情商二字能解決
你以為你說(shuō)話很直接，其實(shí)你是不懂得尊重他人
沒(méi)有人會(huì)因?yàn)槟忝囟恍乃枷攵涀∧?/p>
一個(gè)高情商的領(lǐng)導(dǎo)者，一定是個(gè)優(yōu)秀的溝通者
關(guān)乎激勵(lì)的話，我們永遠(yuǎn)不要嫌多
和上司說(shuō)話最有效的口才定律
不卑不亢是一種必須的態(tài)度
多說(shuō)我們，少說(shuō)你
每天都在喊累的你，要趁早學(xué)會(huì)說(shuō)不
叫停那些不良的口頭禪
Chapter 7說(shuō)有用的話，才算高情商
抱怨是世界上最沒(méi)用的語(yǔ)言
人云亦云的人，是沒(méi)有多大出息的
與其白日說(shuō)夢(mèng)，不如盡早行動(dòng)
別把人生想得太難，它只需要幾句激勵(lì)的話
消極VS 積極，你說(shuō)出的話就是你的人生
最好的日子不過(guò)一句活在當(dāng)下
不要把生命浪費(fèi)在閑言碎語(yǔ)上
Chapter 8 會(huì)說(shuō)該說(shuō)的話，這本身就是一種天賦
多些巧言妙語(yǔ)，理想薪金就會(huì)如你所愿
所謂的借口，其實(shí)都是泄氣口
多和自己談?wù)剦?mèng)想這件事兒
說(shuō)話恰到好處，辦事水到渠成
用最強(qiáng)的矛攻擊最強(qiáng)的盾
多說(shuō)我能行，就沒(méi)有什么不可能
生活雖不易，但請(qǐng)不要說(shuō)放棄
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