本書從服務型制造網(wǎng)絡中的商務關系這一因變量出發(fā)，針對我國嵌入服務型制造網(wǎng)絡中的制造組織和服務組織，研究信息系統(tǒng)的使能機理。本書揭開信息系統(tǒng)“黑箱”，從能力視角構建信息系統(tǒng)能力與知識重用、知識創(chuàng)新和商務關系價值的理論模型，并揭示其作用方式和路徑；融入經(jīng)濟屬性刻畫關系質(zhì)量、合作績效、關系強度等關系變量的前置變量——關系價值，從商務關系本源特征入手探明信息系統(tǒng)影響商務關系的作用機理；將知識共享的內(nèi)涵從知識重用拓展到知識創(chuàng)新，辨明知識共享在信息系統(tǒng)創(chuàng)造商務關系價值中的角色。
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目錄
第1章 緒論 1
1.1 本書關注的問題 4
1.2 主要內(nèi)容與思路 6
1.3 本書結構安排 15
第2章 信息系統(tǒng)使能與商務關系相關研究 17
2.1 商務關系與商務關系價值 17
2.2 信息系統(tǒng)的使能演變 27
2.3 信息系統(tǒng)對商務關系的影響 30
2.4 知識共享及其作用 43
2.5 本章小結 45
第3章 信息系統(tǒng)使能解析與操作化 47
3.1 信息系統(tǒng)使能內(nèi)涵 47
3.2 信息系統(tǒng)能力特性 55
3.3 信息系統(tǒng)能力結構性假設 58
3.4 信息系統(tǒng)能力測量 63
3.5 本章小結 71
第4章 商務關系價值解析與操作化 72
4.1 商務關系價值解析 72
4.2 商務關系價值結構性假設 76
4.3 商務關系價值測量 78
4.4 本章小結 84
第5章 知識共享解析與操作化 85
5.1 知識共享解析 85
5.2 知識共享結構性假設 92
5.3 知識共享測量 99
5.4 本章小結 105
第6章 信息系統(tǒng)能力對商務關系價值的影響 106
6.1 研究假設 106
6.2 信息系統(tǒng)技術能力對商務關系價值的影響 109
6.3 信息系統(tǒng)非技術能力對商務關系價值的影響 115
6.4 信息系統(tǒng)能力對商務關系價值的總體影響 118
6.5 檢驗結果與討論 120
6.6 本章小結 121
第7章 知識重用在信息系統(tǒng)能力影響商務關系價值中的角色 122
7.1 信息系統(tǒng)技術能力對知識重用的影響 122
7.2 信息系統(tǒng)非技術能力對知識重用的影響 127
7.3 信息系統(tǒng)能力對知識重用的影響 132
7.4 知識重用對商務關系價值的影響 133
7.5 知識重用的中介作用檢驗 139
7.6 檢驗結果與討論 146
7.7 本章小結 152
第8章 知識創(chuàng)新在信息系統(tǒng)能力影響商務關系價值中的角色 153
8.1 信息系統(tǒng)技術能力對知識創(chuàng)新的影響 153
8.2 信息系統(tǒng)非技術能力對知識創(chuàng)新的影響 158
8.3 信息系統(tǒng)能力對知識創(chuàng)新的影響 164
8.4 合作實施類知識創(chuàng)新對商務關系價值的影響 165
8.5 相互協(xié)調(diào)類知識創(chuàng)新對商務關系價值的影響 171
8.6 知識創(chuàng)新對商務關系價值的總體影響 178
8.7 知識創(chuàng)新的中介作用檢驗 179
8.8 檢驗結果與討論 184
8.9 本章小結 186
第9章 總結 188
9.1 本書主要研究工作 188
9.2 本書主要研究發(fā)現(xiàn) 193
參考文獻 198
附錄A 知識共享訪談提綱 215
附錄B 信息系統(tǒng)、知識共享和商務關系狀況訪談提綱 216
附錄C 問卷設計與檢驗程序 217
附錄D 信息系統(tǒng)、知識共享與商務關系調(diào)查問卷 219
附錄E 主要訪談對象列表 222
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