雖然情緒是與生俱來(lái)的，但是，恰當(dāng)?shù)毓芾砗米约旱那榫w卻是后天學(xué)習(xí)的結(jié)果。美國(guó)著名投資家沃倫·巴菲特在談到自己成功的原因時(shí)說(shuō)，他的成功并不是因?yàn)楦咧巧�，而是�?duì)情緒和理性的控制力。
善于管理情緒可以推動(dòng)人的各種活動(dòng)，使我們有一個(gè)積極進(jìn)取的人生。比如，勇敢、自信、愉快、感激、同情、安穩(wěn)、關(guān)懷和被愛(ài)等令人心情舒暢的感受。
我們的生命中，不可避免地也要產(chǎn)生令人不快的情緒，比如憤怒、怨恨、急躁、不滿、憂郁、痛苦、失意、焦慮、恐懼、嫉妒、羞愧、內(nèi)疚等。假如不快情緒經(jīng)常出現(xiàn)而且持續(xù)不斷，就會(huì)對(duì)個(gè)人產(chǎn)生負(fù)面的影響，如影響身心健康、人際關(guān)系和職業(yè)前途等。
情緒會(huì)影響人的健康。
情緒會(huì)影響人的交際。
情緒會(huì)影響人的職業(yè)。一個(gè)人穩(wěn)定的情緒是事業(yè)成功所必要的條件——這就是為何現(xiàn)在人們特別注意培養(yǎng)“情商”（EQ）的原因。一個(gè)人能不能把握和控制住自己的情緒，這往往是決定一個(gè)人事業(yè)的得失成敗以至人生命運(yùn)很重要的一點(diǎn)。各種成功之士的經(jīng)驗(yàn)也證明，職場(chǎng)成功的關(guān)鍵就是管理和控制自己情緒的能力。當(dāng)情緒來(lái)臨的時(shí)候，一個(gè)成熟的對(duì)自己的情緒有充分感知和識(shí)別能力的人，應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)坦然地接受這些情緒，從而駕馭它，而不是被其控制或是盲目地找各種解釋為自己的行為找到懈怠的理由。
因此，在競(jìng)爭(zhēng)加劇、壓力倍增的現(xiàn)實(shí)環(huán)境下，我們一定要學(xué)會(huì)管理好自己的情緒，修身養(yǎng)性以求身心健康；管理好自己的情緒，從而在人際交往中如魚(yú)得水；管理好自己的情緒，以便在職業(yè)生涯中順風(fēng)順?biāo)?
雖然情緒是與生俱來(lái)的，但是，恰當(dāng)?shù)毓芾砗米约旱那榫w卻是后天學(xué) 習(xí)的結(jié)果。美國(guó)著名投資家沃倫巴菲特在談到自己成功的原因時(shí)說(shuō)，他的 成功并不是因?yàn)楦咧巧�，而是�?duì)情緒和理性的控制力。善于管理情緒可以 推動(dòng)人的各種活動(dòng)，使我們有一個(gè)積極進(jìn)取的人生。比如，勇敢、自信、 愉快、感激、同情、安穩(wěn)、關(guān)懷和被愛(ài)等令人心情舒暢的感受。 我們的生命中，不可避免地也要產(chǎn)生令人不快的情緒，比如憤怒、怨 恨、急躁不滿、憂郁、痛苦、失意、焦慮、恐懼、嫉妒、羞愧、內(nèi)疚等。 假如不快情緒經(jīng)常出現(xiàn)而且持續(xù)不斷，就會(huì)對(duì)個(gè)人產(chǎn)生負(fù)面的影響，如影 響身心健康、人際關(guān)系和職業(yè)前途等。 情緒會(huì)影響人的健康。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們的行為經(jīng)常是伴隨著情緒 反應(yīng)而產(chǎn)生的，有時(shí)我們會(huì)感到自己不能夠控制自己突如其來(lái)的情緒，經(jīng) 常就會(huì)表現(xiàn)出沖動(dòng)、急躁、焦慮甚至抑郁等現(xiàn)象�？鄲篮拖麡O的情緒會(huì)給 人以負(fù)面的影響，誘發(fā)各種各樣的疾病，使原有的病情加重。現(xiàn)代醫(yī)學(xué)認(rèn) 為良好的情緒可以使機(jī)體生理機(jī)能處于最好的狀態(tài)，并且使免疫抗病系統(tǒng) 能夠發(fā)揮到最大效應(yīng)，抗拒疾病的襲擊。軀體本身就是良醫(yī)，85％的疾病 能夠自我控制�，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)證明，如果一個(gè)人常在苦悶、壓抑、生氣的情緒 下生活，會(huì)降低機(jī)體的抵抗力。如果機(jī)體的抵抗力太差的話，那么則會(huì)引 起很多的疾病，加快人體的衰老進(jìn)程。 情緒會(huì)影響人的交際。情緒具有一種化學(xué)作用，在人與人交往中，不 同的情緒交織在一起，會(huì)產(chǎn)生不同的影響。若彼此交往中充滿仇恨、嫉妒 、自私、傲慢等情緒，就會(huì)令人不寒而栗、退避三舍。反之，若人際關(guān)系 中多一些愛(ài)，多一點(diǎn)寬容和體諒，這樣交往的群體會(huì)進(jìn)發(fā)出無(wú)比的感染力 。 情緒會(huì)影響人的職業(yè)。一個(gè)人穩(wěn)定的情緒是事業(yè)成功所必要的條件— —這就是為何現(xiàn)在人們特別注意培養(yǎng)“情商”(EQ）的原因。一個(gè)人能不能 把握和控制住自己的情緒，這往往是決定一個(gè)人事業(yè)的得失成敗以至人生 命運(yùn)很重要的一點(diǎn)。各種成功之士的經(jīng)驗(yàn)也證明，職場(chǎng)成功的關(guān)鍵就是管 理和控制自己情緒的能力。當(dāng)情緒來(lái)臨的時(shí)候，一個(gè)成熟的對(duì)自己的情緒 有充分感知和識(shí)別能力的人，應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)坦然地接受這些情緒，從而駕馭它 ，而不是被其控制或是盲目地找各種解釋為自己的行為找到懈怠的理由。 因此，在競(jìng)爭(zhēng)加劇、壓力倍增的現(xiàn)實(shí)環(huán)境下，我們一定要學(xué)會(huì)管理好 自己的情緒，修身養(yǎng)性以求身心健康；管理好自己的情緒，從而在人際交 往中如魚(yú)得水；管理好自己的情緒，以便在職業(yè)生涯中順風(fēng)順?biāo)?
宋犀坤，臺(tái)灣資深人力資源管理專(zhuān)家，精于職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)心理分析，在職業(yè)規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、職場(chǎng)心理調(diào)適等方面具有獨(dú)到的見(jiàn)解，曾擔(dān)任多個(gè)企業(yè)的人力資源管理顧問(wèn)，并在北京大學(xué)、北京民族大學(xué)、北京師范大學(xué)等多所院校進(jìn)行過(guò)就業(yè)指導(dǎo)與就業(yè)心理講座。
線之一章 揭開(kāi)情緒的面紗
一、紛繁復(fù)雜說(shuō)情緒
二、別忽視情緒的力量
三、如何對(duì)待情緒
四、正確的思想導(dǎo)致健康的情緒
五、不要讓情緒失控
線之二章 不良情緒面面觀
一、沖昏頭腦的憤怒
二、與生俱來(lái)的恐懼
三、憂慮籠罩的陰影
四、畏首畏尾的怯懦
五、吞噬心靈的嫉妒
六、處處設(shè)防的猜疑
七、迷失自我的虛榮
八、越陷越深的自卑
九、惴惴不安的悲觀
十、缺乏清醒的偏執(zhí)
線之三章 修世立世中的情緒管理
一、具備自知之明
二、避免妄自菲薄
三、不要被完美所累
四、知足才能常樂(lè)
五、做到寵辱不驚
六、不要怨天尤人
七、讓自己保持冷靜
八、學(xué)會(huì)不在意
九、保持樂(lè)觀的心境
十、懂得自我安慰
十一、遇事要想得開(kāi)
十二、別太計(jì)較得失
十三、該放下時(shí)且放下
十四、做到隨遇而安
十五、擁有豁達(dá)心胸
線之四章 人際交往中的情緒管理
一、善待別人，懂得寬容
二、用平靜化解矛盾
三、學(xué)會(huì)感謝別人
四、顧及他人的自尊
五、得意不要忘形
六、把握好交往的分寸
七、用贊美調(diào)動(dòng)情緒
八、以微笑感染情緒
九、溝通能縮?距離
十、控制急躁情緒
線之五章 職業(yè)生涯中的情緒管理
一、化情緒為動(dòng)力
二、找回工作的激情
三、釋放不快樂(lè)的情緒
四、降低自己的期望值
五、不要讓自己太疲憊
六、學(xué)會(huì)放松自己
七、給自己一個(gè)愿望
八、正確面對(duì)批評(píng)和受挫
九、用積極化解抱怨
十、冷靜應(yīng)對(duì)爭(zhēng)論和沖突
三、如何對(duì)待情緒現(xiàn)在，相信你已知曉了情緒的重要性，接下來(lái)，我們就來(lái)看看應(yīng)該如何對(duì)待情緒才是正確有效的，才能夠讓我們更多地享受到人生的快樂(lè)。在現(xiàn)實(shí)生活中，人們對(duì)待情緒的方式不外乎以下四種：逃避每個(gè)人都不想要那些令人痛苦的負(fù)面情緒，于是人們極力想避開(kāi)它們，結(jié)果往往是連那些想得到的情緒也丟掉了。例如有的人害怕失望，于是他們會(huì)盡量避開(kāi)那些可能會(huì)導(dǎo)致失望的事情，他們不敢發(fā)展人際關(guān)系、不敢接受挑戰(zhàn)。他們也許能避免失望，但同時(shí)也失去了一個(gè)會(huì)使自己體驗(yàn)興奮、關(guān)愛(ài)與滿足的機(jī)會(huì)。而這些正是他們所渴望得到的情緒。對(duì)情緒采取逃避的辦法只是一種權(quán)宜之計(jì)，這些人沒(méi)有認(rèn)識(shí)到，情緒是生命的源泉。如果沒(méi)有喜怒哀樂(lè)這些情緒，生命就變得蒼白無(wú)力。否認(rèn)你經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)，有些人當(dāng)他們處于負(fù)面情緒時(shí)不愿讓別人知道，他們一般會(huì)這么說(shuō)：“我覺(jué)得沒(méi)什么呀，我覺(jué)得很好啊！”然而他們的心里卻一直耿耿于懷，不斷問(wèn)自己：“為什么我老是這么倒霉？為什么老天如此不公？為什么別人要這樣對(duì)待我？”如果一個(gè)人真的遇到了不愉快的事，該怎么辦呢？只是隱瞞與漠視有用嗎？漠視負(fù)面情緒不僅無(wú)濟(jì)于事，反而會(huì)讓自己更加痛苦，因?yàn)檫@股被你漠視的情緒，會(huì)不斷在你的心里積聚、膨脹，總有一天它會(huì)如火山般爆發(fā)出來(lái)。屈服很多人認(rèn)為情緒是無(wú)法選擇的、無(wú)法控制的，所以他們總是淪為情緒的奴隸。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，有很多人當(dāng)他們不開(kāi)心時(shí)會(huì)沉迷于各種麻醉劑。如吸毒、抽煙、喝酒、喝咖啡、鎮(zhèn)定劑或安眠藥。長(zhǎng)期忍受不愉悅的情緒會(huì)導(dǎo)致更嚴(yán)重的結(jié)果。臨床上已經(jīng)證明，長(zhǎng)期忍受諸如恐懼、屈辱、壓力、不安、孤獨(dú)等情緒，會(huì)引發(fā)高血壓、潰瘍、心臟病等。很多人在向負(fù)面情緒屈服后，還會(huì)故意渲染負(fù)面情緒的威力，比如你有時(shí)會(huì)聽(tīng)到有人這樣講：“別以為你能對(duì)付得了，它比你想得可難多了�！碑�(dāng)他們說(shuō)這個(gè)話時(shí)，似乎在炫耀。炫耀自己經(jīng)歷過(guò)了別人未曾經(jīng)歷的磨難。其實(shí)這是一種不負(fù)責(zé)任的、懦弱的、缺乏勇氣的表現(xiàn)。常有此表現(xiàn)的人，就如掉入了深深的陷阱，若不自拔，則人生毀矣！學(xué)習(xí)與應(yīng)用情緒是通往心靈的大門(mén)，它是我們內(nèi)在世界的外在反映，我們確實(shí)可以從中學(xué)習(xí)到許多。如果你真想獲得快樂(lè)，那么就得讓情緒為你所用。我們內(nèi)心的情感其實(shí)是一種工具。如果我們否認(rèn)或忽略它們，我們就自己剝奪或放棄了一種強(qiáng)有力的、幫助我們學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的工具。所以，從情緒中有所學(xué)習(xí)并積極地應(yīng)用情緒才是對(duì)待情緒的正確方法。情緒不分好壞，情緒就是情緒。每種情緒都有它的功能．這稱為情緒的功能屬性。負(fù)面情緒的背后隱藏著這樣的信息：你現(xiàn)在的做法沒(méi)有效果。其實(shí)負(fù)面情緒是一個(gè)行動(dòng)信號(hào)，它是要督促你做出不同的更加積極的行動(dòng)來(lái)。例如孤獨(dú)感給你的行動(dòng)信號(hào)可能是：你該多跟別人交往了，特別是要在心靈上的真誠(chéng)互動(dòng)。不然的話，即便有再多的朋友，仍會(huì)孤獨(dú)。如果你有了心力交瘁的感覺(jué)，說(shuō)明你應(yīng)該好好反省一下了，要確定對(duì)你最重要的是什么，什么東西該被放棄。你之所以會(huì)心力交瘁，是因?yàn)槟阆胍幌伦泳屯瓿珊芏嗍虑�。所以，日后�?qǐng)將負(fù)面情緒改稱為“行動(dòng)信號(hào)”，這樣你就不會(huì)將它視作敵人，而是將它當(dāng)作朋友、老師，讓它助你邁向成功。當(dāng)我們否認(rèn)或忽略了內(nèi)心的真實(shí)情感，就等于自己剝奪或放棄了一種強(qiáng)有力的、可助我們學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的工具。這種粗暴的行為，使你在自己的身體內(nèi)部制造了分裂。你將一個(gè)完整的自我，分割成了互相矛盾的各部分。這種分裂會(huì)吞噬你的精力。如果你能意識(shí)到這一點(diǎn)而放棄這種無(wú)謂的爭(zhēng)戰(zhàn)，敞開(kāi)心胸去接納負(fù)面情緒，將它視為禮物來(lái)學(xué)習(xí)和應(yīng)用，那么你的心靈就會(huì)開(kāi)啟，并釋放出無(wú)窮潛能。P18-21
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